Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk’ün kampüs kampanyası kapsamında son görev olan “3 defa restoran ya da kafede harcama yap” şartını, 5089 ile biten Sağlam Nakit kartımla 6–7 kez harcama yaparak fazlasıyla yerine getirdim. Buna rağmen kampüs görevlerim içinde bu görev hâlâ tamamlanmadı olarak görünüyor. Tüm görevlerden so...

Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk Konya Şubesi’ne gelir‑gider tablosu almak için gittim. Ancak şubede karşılaştığım tavırlar beni hem çok üzdü, hem de kurumsal bir bankaya yakışmadı. Görevli personelin müşteriye karşı tutumları son derece saygısız ve ilgisizdi. Ne için geldiğimi soran bazı çalışanla...

31 Aralık 2025 günü saat 13.45 civarında İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı Kuveyt Türk şubesine çocuğuma hesap açmak için gittim. Bireysel müşteri temsilcisi, işlem için anne ve babanın her ikisinin de imzasının gerektiğini söyledi. Ben de devlet bankası olan Ziraat Bankası’nda böyle bir uygulama olmad...

31 Aralık 2025 saat 11.20’de Kuveyt Türk Kepez şubesine giderek elimde bulunan 500 Euro’luk iki adet banknotu bozdurmak istedim. Şube görevlileri, banka politikası gereği 500 Euro kupürünün kesinlikle kabul edilmediğini, bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Bankaların...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kapsamında Sağlam Nakit kartımla sunulan 1000 TL’ye 750 TL iade kampanyasına katıldım. Kampanya görevlerinden ilk üçünü sorunsuz bir şekilde tamamladım. Son görev olan 350 TL üzeri market alışverişi için ise İstanbul Güngören’de önce Lord Gıda’da 365 TL, ardından A10...

Kuveyt Türk’ten çıkan kredi kartı ek kartımın teslimi için Kuryenet ile yaklaşık 3 aydır problem yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 7325359025447 olmasına rağmen, süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Dün sistemde kartımın Kuryenet Patnos bir...

Kuveyt Türk’te emekli promosyonu için müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, maaş limiti gözetilmeksizin herkese 24.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek emekli maaşımı İş Bankası’ndan Kuveyt Türk’e taşıdım. Ancak 25 Aralık tarihinde mobil b...

Kuveyt Türk kredi kartımın iptal edilmesi için bugün içerisinde defalarca kez 444 0 123 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için menüleri takip edip beklerken her seferinde görüşme bir anda sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alıp kart iptal talebimi iletemiyorum. Kredi...

Annemin Kuveyt Türk Katılım Bankası Bağcılar bölgesindeki şubelerinden birinde hesabı bulunmaktadır. Aralık 2025 itibarıyla annemin banka kartını kaybetmesi sonrasında hem kart yenileme hem de internet bankacılığına erişim konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Anneme ait müşteri numarası 597**...

Bugün Kuveyt Türk Amasya şubesine gittim. Aslında proje tercihli özel fon havuzu katılım hesabı açtıracaktım ama böyle bir hizmetlerinin olmadığını söyledi normal katılımda ben açtırmadım. Altın hesabı nasıl oluyor dedim fiziki olursa daha yüksek meblağda kesintiler olacağını online olarak açılması ...

30/12/2025 tarihinde Kuveyt Türk şubesine hem hesap açmak hem de banka kartı çıkartmak için gittim. Hesabım açıldı ancak yaşım gerekçe gösterilerek bana kart verilmedi. Oysa bizim dükkanda çalışan 15 yaşındaki bir kişiye daha önce kart verildiğini biliyorum, bu yüzden kendimi haksızlığa uğramış hiss...

29.12.2025 tarihinde saat 09.30–10.30 arasında cep telefonum üzerinden Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeniden almak istedim ancak müşteri numaramı bilmediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Kartımı...

Kuveyt Türk Kampüs programı kapsamında içinde bulunduğumuz ayın görevlerinden üç tanesini sorunsuz şekilde tamamladım. Dördüncü görev olan 300 TL giyim alışverişi görevini ise LCW ve DeFacto üzerinden defalarca kez deneyerek sipariş oluşturmama rağmen, sistem bu görevi tamamlanmış olarak göstermedi....

Kuveyt Türk tarafından sunulan Sağlam Troy Kart vade farksız 5 taksit kampanyası kapsamında, Divanev Mobilya’dan 36.485 TL tutarında yemek odası takımı (mobilya) satın aldım. Ancak 18.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte ödeme sırasında tarafıma herhangi bir taksit seçeneği sunulmadı ve işlem t...

30.12.2025 tarihinde saat 11:41’de Kuveyt Türk bireysel hesabımdan VakıfBank’ta bulunan bir hesaba 300.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 saatten fazla süre geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi. Bu süre içinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g...

Kuveyt Türk’ün iletişim numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter devreye giriyor, “Ben yardımcı olayım” diyerek konuyu soruyor; fakat ne söylesem doğru düzgün anlamıyor ve ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Can...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Sağlam Nakit Kartımla 23 Aralık saat 14:29’da 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamında 750 TL ödül kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya koşullarına göre bu ödülün en geç 29 Ar...

Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun zamandır 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her de...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımı iPhone üzerinden ödeme yöntemi olarak ekleyerek internetten alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak “Kart numarası geçersiz, bu mağaza kartınıza hizmet vermiyor” şeklinde uyarı veriyor ve kartımı kesinlikle kabul etmiyor. Bu durumla karşıl...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak istediğimde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. 30 Aralık 2025 günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, yapay zeka sistemi üzerinden canlı temsilciye aktarıldım ancak temsilci telefonu açtığı halde benimle kon...

29 Aralık 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 15.000 TL tutarında fon alımı yaptım. Bu işlem kapsamında geçerli kampanya şartlarına göre hesabıma 1.500 TL ödül tutarının yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu ödül tutarı hesabıma aktarılmadı. Müşteri numaram 918862...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına 30 Ekim’den beri tüm şartları yerine getirmeme rağmen, tarafıma hiçbir hediye ya da ödül yansıması olmadı. Kampanya başladığında şartları tamamladık, ancak daha sonra davet ettiğim kişinin kartla alışveriş yapması gerektiği şeklinde ek bir şart getirildi....

22 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’si üzerinden Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabıma para yatırmak isterken ATM 30.000 TL’yi aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont ya da işlem numarası da v...