to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Yanlış Adrese Dağıtıldı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet ile gönderim sürecinde yanlış adrese yönlendirilmiştir. Kartım Karargahtepe Mahallesi Sanatoryum Caddesi 69/5 Keçiören/Ankara adresine dağıtıma çıkarılmış, ancak benim ikamet ve teslimat adresim Makine İhtisas Organize Sanayi Bölgesi 2. Cadde 120 Ada 6 Parsel No:8 Dilovası/Kocaeli/Türkiye’dir.
Bugün kartımın dağıtıma çıktığını ve yanlış adrese yönlendirildiğini Kuryenet gönderi takibinden 732613808468 numaralı gönderi üzerinden öğrendim. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma yanıt alamıyorum ve gönderdiğim e-postalara da cevap verilmiyor.
Güvenlik açısından bu kartın yanlış adreste bekletilmesini istemiyorum. Kartımın mevcut yanlış adreste imha edilmesini ya da ivedilikle doğru adresim olan Dilovası/Kocaeli adresine yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve yanlış yönlendirme sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
