to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Transferi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
20.05.2026 tarihinde saat 10.53’te Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden Blnance TR hesabıma 10.000 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar karşı hesaba geçmedi.
Elimde AOZWT-B-20260520148 işlem numarası bulunuyor. Diğer bankalarda bu tip transferler anında gerçekleşirken Kuveyt Türk’te işlemin bu kadar gecikmesi ve belirsizlik oluşturması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda transferin saatlerce sürebileceğini, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
İşlemin aciliyetini de dikkate alarak ilgili transferimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
An itibari ile 4 saat oluyor. Halen transfer gerçekleşmedi. Bu iş bittikten somta ilk işim bankanızdaki hesaplarımı kapatmak olacak
