Kuveyt Türk Müşteri

Telefonumu değiştirdiğim için sim kart blokem vardı. Kuveyt Türk mobil uygulamasından bu blokenin kaldırılması için defalarca işlem yaptım, bir ara kalktı gibi göründü fakat kısa süre sonra yeniden 'Sim blokeniz var' şeklinde mesaj gelmeye devam etti ve bloke bir türlü kalıcı olarak kaldırılamadı. ...

Kuveyt Türk’te bulunan konut finansmanı ödememi ayın 8’inde yapmam gerekirken, bir gün önce yani ayın 7’sinde mobil şube üzerinden ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra, sadece bir gün önce ödeme yaptığım için 5 TL ek ücret kesildiğini gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Sabah 9 civarında “ö...

Kuveyt Türk’ün Aralık ayında düzenlemiş olduğu “E-ticaret harcamalarına Altın Puan Fırsatı” kampanyasına Sağlam Kart kredi kartımla katıldım. Kampanya koşullarında, 5.000 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerine 250 TL altın puan yükleneceği açıkça belirtilmişti. 06.12.2025 tarihinde, kampanya şartlar...

Müşteri temsilcileri olayı anlamadığı/anlayamadığı veya anlamakta zorlandığı için konuyu buraya taşımak zorundayım maalesef. Öncelikle şunu belirtmeliyim ki ben hayatımda böyle saçma, böyle mantıksız çalışan bir sistem daha önce görmedim. Konu oldukça basit bir konuyken, üç günden fazladır mağdur du...

Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz tl hesabımda 1.876 TL bakiye olmasına rağmen, para transferi yapmak istediğimde mobil uygulamada bakiye 0 TL olarak görünmekte ve EFT/havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu dünden beri, yaklaşık 21.45 itibarıyla yaşamaya başladım ve hala devam ediyor. Müşteri h...

Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....

Kuveyt Türk üzerinden Albatros Portföy KKL fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve sistemde sürekli 'Fon satışı beklemede' olarak görünüyor. 27.11.2025 tarihinden bu yana satış emrim sonuçlanmadığı için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Kuveyt T...

Kuveyt Türk’teki banka kartımın basımı ve teslimatıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Daha önce kart yenileme işlemi için kartımı şubeye yönlendirdim ve 20 günden fazla beklememe rağmen kartım basılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın hâlâ basılmadığını...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartı limitimin artırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı iki bankadaki kredi kartlarımın limitlerini ayrı ayrı 150 bin tl olmak üzere toplam 300 bin tl düşürmeme rağmen, Kuveyt Türk yaklaşık 3 gün önce ve bugün yaptığım limit artış taleplerimi ısrarla reddet...

Bugün saat 07.59 sularında MHRS üzerinden randevu cezası ödemesi yaptığımı düşünerek internetten ödeme işlemi gerçekleştirdim. Site, benden tutarı TL olarak ister gibi görünüyordu, ben de Kuveyt Türk Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bankadan gelen 3D doğrulama mesajlarında tutarların aslın...

Uzun yıllardır Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. Sony 9973 ile biten kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen, ilk aldığımda herhangi bir aidat veya kullanım ücreti olmadığı özellikle belirtilen bu karta...

Kuveyt Türk hesabımdan 18.20 civarında Binance TR hesabıma para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ Binance hesabıma geçmedi. İşlemi ilk defa Kuveyt Türk üzerinden yaptım ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Dekont üzerinde B2EWI-B-202512 0548 r...

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 2.000 TL. Limiti düşük ve günlük harcamaya uygun olduğu için bugüne kadar ekstrelerimi detaylı kontrol etmeden, borçlarımı düzenli olarak ödedim. Kartımı yaklaşık bir buçuk aydır hiç kullanmıyor olmama rağmen, yeniden borç gelince şüphelenip ekstreme baktığımda, kar...

Uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim. Bugün saat 11.50 sularında eşimle birlikte Gaziantep Karagöz Şubesi’ne çocuğuma vadesiz hesap açtırmak için gittik. Şubenin kapanmasına yaklaşık 40 dakika olmasına rağmen A*** Bey, bu işlemin 1 saat sürdüğünü ve saat 12.15’te şubeyi kapattıklarını söyleyerek iş...

Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki “davet et kazan” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyanın yıl sonuna kadar devam edeceği her yerde yazıyordu, bu bilgiye güvenerek çevremdeki insanlara Kuveyt Türk’ü önerdim. İlk davetimde 500 TL promosyonu sorunsuz bir şekilde al...

Kuveyt Türk’ün Miles&Smiles bireysel kredi kartları için 28 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan, 1.500 TL ve üzeri tek seferde akaryakıt harcamasına 200 Mil, toplamda 400 Mil kazandıran kampanyasından faydalandım. 28.11.2025 tarihinde kartımla 1.550 TL tutarında akaryakıt harcaması...

Kuveyt Türk kredi kartı borcumla ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 78.000 TL borcum bulunuyor ve bunu şu anki gelir durumumla tek seferde ya da kısa vadede ödeme imkanım olmadığını özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, borcumu sadece 6 ...

Kuveyt Türk’ün çok eski bir müşterisi olmama rağmen, 'kart aidatı yok' şeklinde reklamı yapılan Sağlam Kart’ımın limiti yükseltilip otomatik olarak değiştirildiğinde, yeni verilen kart için 2 yıl kullandıktan sonra haksız yere kart ücreti yansıtıldı. Yıllardır aidatsız olarak kullandığım bir kart iç...

Kuveyt Türk’teki kart şifremi ve mobil şubeye giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, robot temsilci yönlendirmesiyle 2848’e belirtilen içeriği SMS olarak göndermem istendi. Ancak her seferinde Kuveyt Türk’ten...

Kuveyt Türk Kayseri Bankalar Caddesi şubesinde döviz işlemlerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda param olmasına rağmen sürekli sistem arızası olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı söyleniyor. Param hesabımda duruyor ancak “sistemimiz yok, işlem yapamıyoruz” den...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, kendisi benim davetimle üye oldu. Kampüslü hesabım bulunuyor. Arkadaşım, benim davetimle üye olmasına rağmen kampanyadan yararlanıp hesabına tutar yatarken, bana herhangi bir ödeme yapılmadı. 4 Kasım tarihinde gerçekleşen b...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yaklaşık 32.000 TL civarındaki borcu için aylardır yapılandırma başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Tarafıma, yapılandırma için 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramam gerektiğine dair SMS bildirimi geldi ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım s...