to read complaints and reviews, or file yours.SIM Blokajı Ve Şifre Sorunları Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Yaklaşık iki aydır Kuveyt Türk mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı müşteri numaramı da unuttuğum için hiçbir kanaldan sisteme erişemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için numara güncellemesi veya SMS onayı da yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresi ya da mobil bankacılık şifresi soruluyor, ikisini de bilmediğim için menüleri geçemiyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kart şifremi alabiliyorum ne de mobil bankacılık şifresi oluşturabiliyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmeye de şu an için fırsat bulamıyorum.
Sim kart blokesinin kaldırılması, mobil bankacılık şifresi ve kart şifresi oluşturmam için, şifresiz şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim ya da uzaktan kimlik doğrulamasıyla bu işlemleri yapabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
