to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk banka kartımla 21.05.2026 tarihinde Kırıkkale’de imam hatip altı ışıkların yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden 8....000 TL çekmek isterken ATM parayı vermeden parayı içeri geri aldı ve tutar hesabımdan düşüldü. Kartımın bağlı olduğu hesabım Kırıkkale Şubesi’dedir. Olayın ardından hemen müşteri
"Sorun giderildi"
Kuveyt Türk kredi kartı başvuruma hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz dönüş yapıldı ve hem müşteri hizmetlerinden hem de... şubeden sağlıklı bilgi alamadım. Yaklaşık 4 gün önce Bayburt Merkez’de kredi kartı için başvuru yaptım, bugün tarafıma SMS ile reddedildiği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizm
Mersin Erdemli şubenize cari hesap açtırmak için gittim. Güvenlik görevlisi beni O*** isimli personelin yanına yönlendir...di. Cari hesap açtırmak istediğimi söyleyip yardım istedim. O*** isimli personel ise bana önce kredi kartı başvurusu yapmam gerektiğini, ancak ondan sonra cari hesap açabilecekleri
03.06.2026 tarihinde Kuveyt Türk internet/mobil şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, telefonumda Kuveyt Türk Mobil’i kul...lanmamı engelleyen zararlı bir yazılım tespit edildiğine dair bir uyarı çıkmaya başladı. Ekranda, zararlı yazılımların tespit ve kaldırılması için Google Play Protect uygulamasını
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’teki gümüş hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve uzun süre boyunca hem makasların düşük o...lması hem de bana özel tanımlanan kur sebebiyle bu bankayı tercih ediyordum. Ancak son bir yıldır gümüş alım‑satım makaslarının aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve ayrıca bana öze
"Teşekkür ederim"
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturası ödemek isterken, bugün tarafıma zorunlu olarak onaylamam gerek...en bir form gönderildi. Bu formu onaylamadığım takdirde işlemlerimi gerçekleştiremeyeceğim söylendiği için mecburen onayladım. Formu onayladıktan sonra fatura ödeme ekranında, daha
18 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma ait kart bilgilerim ele geçirilmesi sonucu Pull and Bear mağazasından bir...i 12.000 TL, diğeri 10.000 TL’yi aşkın tutarda olmak üzere iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. İşlem bildirimlerini görür görmez hem bankanızla, hem ödeme aracı olan Moka & United
21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında his...se senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen satıştan d
Kuveyt Türk’te yer alan Sağlam Kart Visa Platinum kredi kartımın süresi devam ederken, hiçbir talebim ve onayım olmaması...na rağmen ana kartımın sistemde ek karta dönüştürüldüğünü, ayrıca kendi kendilerine yeni bir Troy kartı oluşturulduğunu ve ekstremin de bu yeni karta aktarıldığını 02.06.2026 tarih
Kuveyt Türk’te kullandığım sanal kartımda eskiden bulunan Troy seçeneğinin kaldırıldığını yeni fark ettim. Şu anda sanal... kartta yalnızca Mastercard seçeneği zorunlu tutuluyor ve Troy tercihi sunulmuyor. Ben özellikle yerli bir ödeme sistemi olduğu için Troy kullanmak istiyorum ve Mastercard gibi ya
02.06.2026 tarihinde saat 15:57’de Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayara...k yetkili Ş**** Hanım ile yaklaşık 31 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Kullanmadığım kredi kartımın iptal edilmesini istedim ve bu esnada, aktif olarak kullandığım fiziki Tro
Kuveyt Türk’ten, alışveriş yaptıkça para/altın puan birikiyor denilerek kredi kartı aldım. Ancak yaklaşık iki aydır, üst... üste iki ekstre dönemi geçmesine rağmen kartımla yaptığım harcamalardan hiçbir şekilde altın/ParaPuan birikmediğini görüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerin
"Şikayetimi ifade ettiğim aynı gün içinde yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bununla birlikte, sağlam kartla yapılan harcamanın 'eğitim harcamalarına vade farksız taksit kampanyası' kapsamında değerlendirilmesinin üye iş yeri pos koduna bağlı olduğunu ifade etmişsiniz. Bu durum benim yaşadığım gibi mağduriyetleri beraberinde getirebilmektedir zira müşteriler olarak harcama yaptığımız pos kodunu bilmemiz pek mümkün gözüküyor. Dolayısıyla eğitim harcaması olarak düşündüğümüz bir işlemin teknik bir detay yüzünden taksitlendirilemediğini görmek Kuveyt Türk'e olan güvenimizi kırabiliyor. Bu hususta müşteriler lehine bir düzenleme yapılması gerektiğini düşünüyorum."
2 Haziran 2026 tarihinde saat 13.55 civarında Kuveyt Türk Bursa Üçevler şubesine döviz işlemi için gittim. Gişede yalnız...ca tek bir çalışan vardı ve yarım saatte sadece iki kişi ilerleyebildi. Toplamda yaklaşık 45 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Personel sayısı bu kadar yetersiz olunc
Kuveyt Türk’ün yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL’ye kadar %1,99 kâr oranlı finansman kampanyasını görerek dijital... müşteri oldum ve görüntülü görüşme ile üyelik işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlandı. Kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden finansman hesaplaması yaparken, sistemi
Yakın zamanda Kuveyt Türk’ün “ilk defa Kuveyt Türk müşterisi olana aylık Trugo şarjdan 2.000 TL” kampanyasından yararlan...mak için, eşime davet kodumla Kuveyt Türk’te hesap açtırdım. 23 Mayıs ve sonrasında yapılan Trugo ödemelerinde kampanya kapsamında olması gereken iadeler hesabımıza yansımadı. Eşi
Kuveyt Türk’te bireysel hesabıma gelen EFT ve havalelerde e-posta ile bilgilendirme alıyorum, ancak bu mailler uzun süre...dir düzensiz şekilde ya geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Özellikle son 2 aydır neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum ve hesabıma para girişi olduğunda çoğu zaman e-posta bildirimi
Kuveyt Türk internet şubesine yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama benden müşteri numaramı istiyor, ben de müşt...eri numaramı öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Fakat bu kez de telefondaki sistem, hatta devam edebilmem için gönderilen mobil bildirimi/onay kodunu onaylamamı istiyor.
Bugün yurt dışından Kuveyt Türk’teki USD hesabıma iki ayrı işlemle 230 dolar ve 79 dolar gönderildi. Her bir işlemden 44...’er dolar olmak üzere toplamda 88 dolar komisyon kesildi ve bu kesinti tutarı bana çok yüksek ve haksız geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işleme müdahale e
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile genoviks Biyoteknoloji Sağlık Danışmanlık İlaç Medikal Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nde...n mayıs ayında sağlık harcaması olarak 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem için “sağlık harcamasına 5 taksit” kampanyasından otomatik olarak faydalanamadım, bunun üzerine
1 Haziran 2026 günü saat 16.59 civarında Kuveyt Türk Malatya Beydağı Şubesi’ne elimdeki 150 euroyu hesabıma yatırmak içi...n gittim. Amacım bu euroyu yatırım hesabımda bekletmek ve gerektiğinde bozup kullanmaktı. Euroyu daha önce marjsız olarak uygun fiyattan almıştım, bu yüzden özellikle hesabımda dur
Kuveyt Türk’te yaşadığım son deneyim, kurum içi koordinasyon ve hizmet standartları konusunda ciddi soru işaretleri oluş...turdu. 2026 yılında bu derece kötü sistemsel bir çağ dışılık benim açımdan kesinlikle kabul edilemez. Aynı işlem konusunda Kuveyt Türk Telsiz şubesinden olumlu görüş ve onay almış
22.05.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk kurumsal mobil şubeme erişemiyorum. Sesli yanıt sistemini bir türlü aşıp canlı mü...şteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım yok, mobil şube şifrem blokeli, telefonumu değiştirdim ve artık kayıtlı cihaz değil; tüm bu nedenlerle kurumsal mobil hesabıma giriş yapam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
