Kuveyt Türk Kredi Kartı Seyahat Seviyesi İzinsiz Düşürüldü Ve Kampanya Milleri Eksik

Aziz · 2026-05-21T13:10:37+03:00

Kuveyt Türk’ten kullandığım Miles&Smiles Private kredi kartım, başvuru esnasında seyyah olarak tanımlanmışken daha sonra haberim ve onayım olmadan daha düşük bir seviyeye çekildi. Bu nedenle mil kazanma oranım düşürüldü ve beklediğim kadar mil kazanamaz oldum. Yaklaşık 3 aydır kartımla yaptığım harcamalarda, mil kazanımı için kampanya tercihi yapmama rağmen birkaç kez kampanya milleri hesabıma yansıtılmadı. Ayrıca bazı harcamalarıma hiç mil hesaplanmadığını da fark ettim. Tüm bu süreçte işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yaptım. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulamadı. Kart seviyemin başvurudaki seyyah seviyesine geri çekilmesini ve kampanyalar dahil olmak üzere hak kazandığım tüm millerin eksiksiz şekilde Miles&Smiles hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk’ün Yanıltıcı Reklamları Nedeniyle Kesilen 1.760 TL Kart Ücreti İadesi

Adnan

Kuveyt Türk

408

Kuveyt Türk’ün kredi kartları için “kullanım ücreti yok” şeklindeki reklamlarına güvenerek Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Miles & Smiles kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra ekstreme 1.760 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini ...

kuveyt-turkun-yaniltici-reklamlari-nedeniyle-kesilen-1760-tl-kart-ucreti-iadesi-2.jpg

Kuveyt Türk Miles&Smiles Kampanyasında Mil Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İsmail

Kuveyt Türk

386

Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla Miles&Smiles kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 1.500 TL ve üzeri market harcamasına 250 mil kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 100 mil yattı. 21.02.2026 tarihinde 1.563 TL ve 1.708 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Bu...

1 Destek

Miles&Smiles Puanı Tanımlanmadı, Şikayetlere Yanıt Gelmedi

Ahmet

Kuveyt Türk

320

Kuveyt Türk’te bulunan Miles&Smiles fiziksel Debit kartımla Aralık 2025 dönemi boyunca toplamda yaklaşık 57.500 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamalar ağırlıklı olarak seyahat, online market ve yemek alanlarında gerçekleşti. Ancak bu harcamaların hiçbirinde Miles&Smiles puanı hesabıma tanımlanma...

Kuveyt Türk’te Haciz Kaldırılmıyor, Mil Ve Kampanya Ödülleri Yüklenmiyor, Şikayetim Dikkate Alınmıyor

Recep

Kuveyt Türk

1.314

Kuveyt Türk Miles&Smiles Classic kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır üç farklı konuda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, hesabıma uygulanan icra haczinin kaldırılması için 2 gün önce icra müdürlüğünden alınan resmi kaldırma yazısını bankaya iletmeme rağmen, haciz halen kaldırılmadı. Bu...

1 Destek

Kuveyt Türk Miles&Smiles Kartında Yurt Dışı Harç Pulu Vaadi Yerine Getirilmedi

Hilal

Kuveyt Türk

1.367

Kuveyt Türk’ten Türk Hava Yolları’na özel Miles&Smiles kredi kartı aldım. Kartın avantajları arasında bir kereliğine mahsus yurt dışı çıkış harç pulunun banka tarafından karşılanacağı ifade edildiği için özellikle bu kartı tercih ettim. 27 Ekim tarihinde yurt dışı çıkış harç pulunu mobil uygulama ü...