to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te İzin Verilmeyen 44 USD Masrafı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz USD hesabımdan 14.05.2026 tarihinde “masraf” adı altında 44 USD kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasından dolayı rahatsız oldum.
Bu işlemden önce müşteri hizmetlerini arayarak Midas hesabıma USD göndermek istediğimi, bu işlemde herhangi bir masraf kesilip kesilmeyeceğini özellikle iki kez sordum ve kesin olarak masraf alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen işlem sonrası 44 USD masraf kesildi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleneceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hesabımdan kesilen 44 USD masrafın iadesini ve müşteri temsilcisinin “masraf alınmayacak” şeklindeki yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu tür masrafların tarafıma sorulmadan ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadan alınmamasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
