Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri

22.02.2026 tarihinde saat 04.41’de Kuveyt Türk hesabımdan “Iyzico/Netflix” açıklamasıyla 379,99 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir para çekildiğini fark ettim. Ne Netflix’te aktif bir üyeliğim bulunuyor ne de Iyzico üzerinden Netflix’e tanımlı bir kartım veya onayladığım herhangi bir ödeme iz...

Kuveyt Türk’e kredi verilme vaadiyle müşteri yapılmam hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Dün, uzaktan görüntülü işlemle yalnızca kredi kullanabilmek için yönlendirilerek banka müşterisi yapıldım ancak sonrasında kredi talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Kredi verilmeyeceği halde, sadece bu ama...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Genç Kart’ım ile kampanya şartlarında belirtilen tutarın da üzerinde olacak şekilde toplam 617 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre hesabıma 550 TL iade yatması gerekiyordu; ancak 18.02 tarihinden bu yana beklem...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk Karabük şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeye ait numarayı aradığımda telefonlara hiç bakılmıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak genel müşteri hizmetlerini aradığımda da bana şube numarası veriliyor ancak bu numarayı ara...

Kuveyt Türk’te bulunan hesabımı hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100 bin tl borç bulunuyor ve ben bu borcu ödeyip hesabımı tamamen kapatmak istiyorum, ancak banka buna rağmen işlem yapmıyor. 5 Eylül tarihinden bu yana Ankara İvedik Şubesi ...

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Ayın Kampüslüsü” programı kapsamında, Ocak ayı için belirlenen dört adet hedefi eksiksiz olarak tamamladım. Kampanya koşullarında, hedefler tamamlandıktan sonra Sağlam Nakit Kart ile yapılacak 1.000 TL ve üzeri ilk harcama için 750 T...

Kuveyt Türk tarafından adıma düzenlenen Neova Sigorta DASK poliçesinde, bilgim ve onayım dışında hatalı kat numarası yazıldığını sonradan öğrendim. Poliçe düzenlenirken tarafıma herhangi bir doğrulama yapılmamış olması, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. 13.02.2026 tarihinden bu yana...

Kuveyt Türk Katılım Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum DASK poliçemin, evimi satmış olmama rağmen hâlâ iptal edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Poliçe numaram 371 914 285’tir. İstanbul Esenyurt’taki konutumu 07.10.2025 tarihinde sattım, buna rağmen poliçem Kuveyt Türk üzerinden ...

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme işlemlerimde tanımlı fatura sorgulama limitinin çok düşük olması nedeniyle, 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son ödeme günü gelmiş faturalarım bu düşük limit yüzünden sistemde takılıyor ve ödemelerini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerin...

Kuveyt Türk İstanbul Sultanbeyli TEM şubesinde hesabım bulunuyor. Bugün yaklaşık bir saat boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Yatırım hesabımla ilgili işlem yapmak istediğimde sistem “MKK hesabınız yok” uyarıs...

9 Şubat tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan mobil uygulama üzerinden Amerika’daki bir alıcıya 2.000 USD tutarında uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 24 Şubat olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ alıcı bankaya ulaşmamıştır. İşlem, 96900018-123 numaralı “Dollar Pre Order” adlı h...

Kuveyt Türk Troy Sağlam Kart’ıma gelen kampanya SMS’i üzerine, Şubat ayı içerisinde özellikle giyim ve market alışverişlerimi bu karta yönlendirdim. Kampanyada, 1–28 Şubat tarihleri arasında yapılan giyim harcamalarında 3.000 TL ve üzeri alışverişe %10 iade olacağı belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 0 123 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve yaklaşık üç gündür hiçbir şubesiz bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bu süre...

Kuveyt Türk’te Erzurum şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık ve kart şifremi de ...

Kuveyt Türk’te bulunan nakit avans borcumu iki aydır düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çal...

31 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden 37.214,00 TL tutarında tamamlayıcı sağlık sigortası harcaması yaptım. Bu işlemin sağlık harcaması olması nedeniyle taksitlendirilebileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle taksitlendirme talebimi il...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Kuveyt Türk’teki hesabımdan katılım fonumu bozdurdum. Toplam 121.700 TL’lik fon bozumunda tarafıma 118.525 TL geçti ve 3.743 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Bu tutarda bir kesintinin neye göre ve nasıl hesaplandığını anlamıyorum. Ben özellikle...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla, Kuveyt Türk’ün “Sağlam Nakit ile giyim harcamalarında yüzde 10 indirim” kampanyasına katıldım. 20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Decathlon mağazasından 3.090 TL tutarında bir bot alışverişi yaptım ve tutarın tamamını Kuveyt Türk kartımdan ödedim. Ancak ka...

21 Şubat Cumartesi günü saat 17.40 civarında Başakşehir’de, Ertuğrulgazi Caddesi üzerinde bulunan Kuveyt Türk şubesinin ATM’sinde kurumsal hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Parayı parçalar halinde yatırdım, toplamda 54.700 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM 4.800 TL’yi iade etti, ancak kal...

Kuveyt Türk üzerinden Sarkuysan hissesinde işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18 Şubat tarihinde saat yaklaşık 11.00–11.30 civarında, elimde bulunan yaklaşık 250–300 lot Sarkuysan hissesine, fiyat 40 TL bandındayken kâr amaçlı satış emri verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, banka herhan...

Kuveyt Türk kredi kartımla 20 Şubat’ta yaptığım bir harcamaya, bilgim ve talebim olmadan 6 aylık taksitlendirme yapılmış ve bu işleme yaklaşık 3000 TL civarında vade farkı yansıtılmıştır. Ben bu harcamaya ilişkin herhangi bir taksitlendirme talebinde bulunmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler...

11.12.2025 tarihinde saat 17.18’de Kuveyt Türk bireysel vadesiz hesabım üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Başvuru sonucunda hak kazanamadım, buna rağmen yatırmış olduğum 5.000 TL tutar hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir ek işlem yapmam, ayrıca bir başvuru oluşturmam v...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla bir alışveriş yaptım. Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kampanyaya önceden katılım sağlayarak bu işlemden 250 TL bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bonus kartıma yük...