Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledim ancak yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinde...n giriş yapmak istediğimde “SMS doğrulama gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir doğrulama SMS’i gelmiyor ve işlemim yarım kalıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetle...

15 Ekim 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün mobil şube kampanyası kapsamında, tarafıma gelen “mobil şubeye giriş yapın, 500 TL... kazanın” içerikli SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mobil şubeye giriş yapmam ve 500 TL’lik market harcamasını tek seferde yapmam durumunda 500 TL iadenin hes...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına birkaç gündür mobil veri üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İn...ternet bağlantınızı kontrol ederek daha sonra tekrar deneyiniz. P001” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle diğer tüm uygulamalara sorunsuz erişebiliyorum, yalnızc...

13.10.2026 tarihinde, 2 taksitini ödediğim ve 3. Taksiti dönem içinde olan 67.757 TL’lik iadem kredi kartıma yansıdı. An...cak Kuveyt Türk, kartıma gelen bu iadeyi ve daha önce ödediğim taksitlerde oluşan fazla ödemeyi tarafıma iade etmiyor. İlk iki taksidimin fazla ödendiğini “fazla ödeme göremiyoruz”...

19/10/2026 tarihinde saat 16:43’te Kuveyt Türk ortak ATM’si olarak kullanılan Yapı Kredi Bankası Zonguldak Alaplı şubesi... önündeki 109734 numaralı ATM’den 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde para vermedi. Yaşadığım sorunla i...

Yaklaşık bir ay önce Kuveyt Türk tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen yeni banka kartımın basıldığı ve 28.09 tari...hinde ev adresime teslim edileceği yönünde tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bana teslim edilmedi. İlk SMS’ten yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetl...

Kuveyt Türk Mobil uygulamasında “size özel kampanya” olarak gösterilen, en az 1000 TL’lik e‑ticaret harcamasına 1000 TL ...hediye edilen kampanyaya 12.10.2026 tarihinde katıldım. Uygulamada kampanya ekranında “Katıldınız” ibaresi de görünüyordu. Ardından Trendyol üzerinden tek çekim 1.192 TL tutarında ...

15, 16, 17 ve 19 Ekim tarihlerinde Kuveyt Türk’ten, “Kuveyt Türk Mobil’e giriş yapmam halinde bana özel 500 TL kazanacağ...ımı” belirten SMS’ler aldım. Mesajlarda, mobil uygulamaya giriş yapmamın kampanyadan yararlanmam için yeterli olduğu yazıyordu, bu nedenle her seferinde verilen linke tıklayarak uy...

Yaklaşık 4 aydır Kuveyt Türk hesabımdaki paramı çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde “geçici kapalı portföyler için par...a çıkış işlemi yapılamaz” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum. Kayseri’deki şubeden defalarca kez yardım istememe rağmen herhangi bir çözüm üretil...

Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 6118 ile biten kartımdan 19.10.2026 tarihinde saat 14:59’da bilgim ve onayım dışında çok... sayıda işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemler saniyeler içinde üst üste yapılmış, bazıları “onay bekliyor”, bazıları ise onaylanmış olarak görünüyor ve toplamda yaklaşık ...

Kuveyt Türk’ün “500 TL iade” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyaya katılımı onayladıktan sonra, 15....10.2026 tarihinde Kuveyt Türk Debit kartımla Migros Sanal Market üzerinden tek seferde 1.280 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında iadenin “hemen” yapılacağı belirtil...

6.10.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden online görüşme ile Miles&Smiles kredi kartı başvurusunda bulundum. Gerekli tüm... evrakları mail yoluyla danışmana ilettim ve başvurumu tamamladı. Aradan iki hafta geçmesine rağmen mobil uygulamada başvurum hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünmekte, herhangi bir o...

15.10.2026 tarihinde saat 15:54’te A101 Market Güven Başakşehir 5. Etap şubesinde yaptığım alışverişte kredi kartımdan 4...41,00 TL çekim yapıldı. Kasadaki görevli, pos cihazında sorun olduğunu, işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek kartımı tekrar okutmamı istedi ve aynı tutarda ikinci kez 441,00 TL dah...

Kuveyt Türk’te bulunan banka hesabıma üç aydır mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş ya...pmak için benden müşteri numaram isteniyor; ancak müşteri numaramı bilmiyorum ve bu bilgiye uygulama üzerinden de erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

Kuveyt Türk’e ait 7326268017073 takip numaralı banka kartım 28 Eylül’den bu... yana Kuryenet’te bekliyor. Çarşamba günü tarafıma gönderinin dağıtıma çıka...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir para transferi sonrasında, işlemin doğruluğunu teyit etmek için beni... aradıklarını söylüyorlar. Yurt dışında olduğum için hattım her zaman çekim alanında olmuyor ve bu nedenle ulaşamamışlar, bunun üzerine 26.06.2026 tarihinde saat 15:16:34 itibarıyl...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 12.10.2026 tarihinde uygulamaya giriş yapamadığım... için uygulamayı silip yeniden yükledim ve o gün tekrar giriş yapabildim. Ancak 15.10.2026 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı ve şu anda uygulamaya hiç giremiyorum. Samsung Note ...

Kuveyt Türk’te 22 Eylül tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinde hesabımı açtım ve kart başvurumu yaptım. Bana kartımın ...en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçti, kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süre içinde alışverişler...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımın borcu için yaşadığım malı sıkıntı nedeniyle yapılandırma talebinde bulunmak... istiyorum. Haziran ayından bu yana biriken borcumla ilgili tarafıma gönderilen ihtarnamede toplam borcun yaklaşık 20 bin tl olduğu ve acilen 13 bin tl ödemenin gerektiği belirtili...

Kuveyt Türk’ün “Davet Kodunla Gel, Memnuniyet Anketine Katıl, 750 TL Kazan!... ” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen taraf...

Kuveyt Türk mobil şube uygulamasına giriş yapamıyor ve “Tüm şubesiz bankacılık işlemleriniz kapatılmıştır, şubeniz veya ...444 0 123 Müşteri İletişim Merkezi üzerinden tekrar açtırabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. 13.10.2026 tarihinde yola çıkmadan önce hesabımı kontrol etmek için uygulamaya girdiğ...

Cuma günü saat 16.00 sularında Kartal’daki QNB Finansbank ATM’sinden Kuveyt Türk’teki kendi hesabıma 1.400 TL para yatır...ma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar ne Kuveyt Türk hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili QNB Finansbank müşteri hizme...

Kuveyt Türk’e ait ticari kredi kartım ve bu karta bağlı ek kartımda, kartları kullanmaya başladığım ilk günden bu yana m...obil şube üzerinde farklı tutarlar görüntülenmektedir. Her iki kartta da “Sağlam Business Troy” ibaresi yer almasına rağmen, kullanılabilir limit tutarları birbirinden farklı görün...