Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri

Kuveyt Türk İstanbul Sultanbeyli TEM şubesinde hesabım bulunuyor. Bugün yaklaşık bir saat boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili şubeyi aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Yatırım hesabımla ilgili işlem yapmak istediğimde sistem “MKK hesabınız yok” uyarıs...

9 Şubat tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan mobil uygulama üzerinden Amerika’daki bir alıcıya 2.000 USD tutarında uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 24 Şubat olmasına rağmen, gönderdiğim tutar hâlâ alıcı bankaya ulaşmamıştır. İşlem, 96900018-123 numaralı “Dollar Pre Order” adlı h...

Kuveyt Türk Troy Sağlam Kart’ıma gelen kampanya SMS’i üzerine, Şubat ayı içerisinde özellikle giyim ve market alışverişlerimi bu karta yönlendirdim. Kampanyada, 1–28 Şubat tarihleri arasında yapılan giyim harcamalarında 3.000 TL ve üzeri alışverişe %10 iade olacağı belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 0 123 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve yaklaşık üç gündür hiçbir şubesiz bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bu süre...

Kuveyt Türk’te Erzurum şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık ve kart şifremi de ...

Kuveyt Türk’te bulunan nakit avans borcumu iki aydır düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çal...

31 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden 37.214,00 TL tutarında tamamlayıcı sağlık sigortası harcaması yaptım. Bu işlemin sağlık harcaması olması nedeniyle taksitlendirilebileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle taksitlendirme talebimi il...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Kuveyt Türk’teki hesabımdan katılım fonumu bozdurdum. Toplam 121.700 TL’lik fon bozumunda tarafıma 118.525 TL geçti ve 3.743 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Bu tutarda bir kesintinin neye göre ve nasıl hesaplandığını anlamıyorum. Ben özellikle...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla, Kuveyt Türk’ün “Sağlam Nakit ile giyim harcamalarında yüzde 10 indirim” kampanyasına katıldım. 20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Decathlon mağazasından 3.090 TL tutarında bir bot alışverişi yaptım ve tutarın tamamını Kuveyt Türk kartımdan ödedim. Ancak ka...

21 Şubat Cumartesi günü saat 17.40 civarında Başakşehir’de, Ertuğrulgazi Caddesi üzerinde bulunan Kuveyt Türk şubesinin ATM’sinde kurumsal hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. Parayı parçalar halinde yatırdım, toplamda 54.700 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM 4.800 TL’yi iade etti, ancak kal...

Kuveyt Türk üzerinden Sarkuysan hissesinde işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18 Şubat tarihinde saat yaklaşık 11.00–11.30 civarında, elimde bulunan yaklaşık 250–300 lot Sarkuysan hissesine, fiyat 40 TL bandındayken kâr amaçlı satış emri verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, banka herhan...

Kuveyt Türk kredi kartımla 20 Şubat’ta yaptığım bir harcamaya, bilgim ve talebim olmadan 6 aylık taksitlendirme yapılmış ve bu işleme yaklaşık 3000 TL civarında vade farkı yansıtılmıştır. Ben bu harcamaya ilişkin herhangi bir taksitlendirme talebinde bulunmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler...

11.12.2025 tarihinde saat 17.18’de Kuveyt Türk bireysel vadesiz hesabım üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Başvuru sonucunda hak kazanamadım, buna rağmen yatırmış olduğum 5.000 TL tutar hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir ek işlem yapmam, ayrıca bir başvuru oluşturmam v...

22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla bir alışveriş yaptım. Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kampanyaya önceden katılım sağlayarak bu işlemden 250 TL bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu bonus kartıma yük...

20.02.2026 tarihinde saat 14:58’de Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma bağlı 6306 ile biten sanal kartım üzerinden Güloğuz Diş Deposu’ndan 200.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu işlemi yaparken vade farksız 5 taksit seçeneğinden faydalanabileceğimi düşünüyordum. Ancak mobil uygulama üzerinden bu ha...

Kuveyt Türk’te yeni müşteri olarak Troy kredi kartı başvurusu yaptım ancak talep ettiğim limit başlangıçta verilmedi. Bunun üzerine diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle düşürdüm ve tekrar tekrar limit artışı talebinde bulundum. Şu anda kartımın limiti 184.400 TL, benim talep ettiğim ...

19.02.2026 Perşembe akşamı saat 23:00 – 01:00 arasında Pendik Şeyhli’deki PTT ATM’sinden Kuveyt Türk kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM paramın bir kısmını aldı, kalan kısmını ise iade etti. Yaklaşık 4.000 TL civarında para yatırıyordum; ancak tutarın ne kadarını aldığına dair net bir bilgiye...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bir süredir defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Toplamda 6 kez arama denemesi yaptım ancak telefon bankacılığı menüsü hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Aramaları 0533********73 numaralı hattımdan yapıyorum. Sistemde T. C. Kimlik numa...

Kuveyt Türk’ün kampüs kampanyasından 1000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL hediye yüklemesi vaadiyle yararlanmak istedim. 1 Şubat’ta kampanya koşullarını yerine getirerek 1150 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre ödülün 2 Şubat’ta kartıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman g...

Kuveyt Türk hesabımdan 19’unda gece saat 00.00 civarında başlayan ve sabah 10.00’a kadar süren, saniyeler içinde peş peşe yapılan işlemlerle yaklaşık 24.000 TL param izinsiz olarak çekildi. 100 TL’lik tutarlar halinde, 300’den fazla işlem yapılmış durumda. Kartım fiziksel olarak bende, hiçbir şekild...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ım ile İstanbul Tuzla Devlet Hastanesi’ndeki Elektrikli Şarj İstasyonu’nda düzenli olarak, her seferinde aynı soketi kullanarak şarj işlemi yapmaktayım. Ocak ayında bankanızın “MCC 5552 kodlu istasyonlarda %20 iade” kampanyasından yararlandım ve aynı istasyonda yaptığım harca...

Kuveyt Türk’e, arkadaşımın davet kodu ile üye olmama rağmen kampanya bonusumun hâlâ yatmamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arkadaşımın LG176278 davet kodunu kullanarak üye oldum ve 29 Ocak tarihinde kampanya şartında belirtildiği gibi banka kartımla 500 TL üzeri harcama yaptı...

Kuveyt Türk Katılım Bankası Kayseri şubesine telefonla hiçbir zaman sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. İnternette verilen şube numarasını ne zaman arasam ya açan olmuyor ya da uzun süre çalmasına rağmen kimse telefona bakmıyor. Ben aslında müşteri destek temsilcisiyle görüşüp hesap bilgilerimle ilgili ...

Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi borcumun yapılandırılması ile ilgili bir SMS aldım ve bu mesajda 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramam istendi. Yaklaşık 1 haftadır bu numarayı defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefona da bakılmıyor. Durumu ş...