to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2022 tarihinde yatırım hesabı açmak ve bu konuda bilgi edinmek için Kuveyt Türk katılım bankasının 4440123 numaralı telefonunu aradım müşteri temsilcisi beni birisi ile görüştürdü. Görüştüğüm kişi Kuveyt Türk'ün yatırım uzmanı olduğunu belirterek Kuveyt trader uygulamasını indirmemi söyledi ve uygulamayı indirdim. TR1400205000098218004***** numaralı hesaba para yatırmamı istedi ve ben toplamda 20.404.00 TL yatırdım. Kuveyt Türk yetkilileri ile görüştüğümde “bizim yatırım uzmanlarımız ve böyle bir uygulamamız olmadığını söylediler.” ve ben Kuveyt Türk adı kullanılarak kandırıldığımı öğrendim. Kuveyt Türk banka yetkilileri ile görüştüğümde yasal olarak şikayetçi olmamı söylediler.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kuveyt Türk yetkilileri; benim sorunum Kuveyt Türk katılım bankasının müşteri temsilcisi tarafından yönlendirilmem. Müşteri temsilcisinin görevi bankacılık işlemlerinde bana rehberlik etmesi, ben sizin çalışanınız tarafından Kuveyt trader uygulamasına yönlendirildim ve o günkü tüm birikimim olan 20.404.00 TL mi kaybetmiş oldum. Bankanızın müşteri temsilcisinin yönlendirmesi olmasa ben bu uygulamaya yönlenmeyecektim. Banka olarak bizim Kuveyt trader gibi bir uygulamamız yok deseydi ben o uygulamaya para yatırmayacaktım. Ben bankanızın müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile mağdur olmuşum bununla ilgili herhangi bir açıklamanız olmamakla birlikte konunun dışında olabilecek açıklamalar yapılarak talebimin karşılığı muğlaklandırılmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini kasım 2022 tarihinde 20.404.00 TL olan maddi kaybımın tanzim edilmesini bankanız tarafından talep ediyorum.
02.06.2023 0850 ile başlayan numaradan beni Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden arayarak mobil uygulamasına giriş yapılmaya çalışıldığı söylenildi ki bir hafta önce Kuveyt gerçekten bana böyle bir mesaj attı. Daha sonra bana mobil girişten onay kodu gönderdiler. Bende onayladım o esnada 10 dakika dan...
Kuveyt Türk'ü 5.12.2024 tarihinde aradım. Hesabıma yatırılan bir para var ve bu parayı iade etmişsiniz. Sebebi nedir diye sordum. Bana gerekli birimler inceleyecek ve size yarın olmadı en geç pazartesi ulaşıp sonucu bildirirler dedi. Bugün çarşamba oldu ne arayan ne soran oldu. Bari ben arayım dedim...
24 Kasım 2024 pazar günü para çekmek için Kuveyt Türk ATM sine gittim ve para çektim ancak ATM parayı eksik verdi. ATM den ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım. Banka ile iletişime geçmemi buradan bir şey yapamayacağını söyledi. Ertesi gün şubeyi aradım ancak santral yönlendirme yapmıyor aynı cüml...
06.10.2023 tarihinde mobilden Kuveyt Türk müşterisi oldum. Temsilci ile görüntülü konuştuk sorunsuz görüşme sonunda temsilci bana size SMS ile şifre gelecek ve mobil bankacılığa erişim sağlayacaksınız dedi bu konuda mutabık kalıp görüşme sonlandırdık. Ama görüşme sonunda bana hiçbir şekilde mesaj ge...
Kuveyt Turk mobil uygulamasına ve internet şubesine girerken; "Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 ***23 aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz." diyor. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmıyorum. En yakın Kuveyt Türk bankasına gidin...
Yorumlar