to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Duyurusu Geç Olduğu İçin Bağışım Dışarıda Bırakıldı
Kuveyt Türk’ün “Kurban bağışınıza 300 TL altın puan fırsatı” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurban bayramı bağışımı, bu kampanya duyurulmadan önce yaptım. Kampanya ise bayrama çok az süre kala, son günlere doğru ilan edildi. Bu durum iyi niyetli bir yaklaşım gibi görünmemekte ve müşterilerin önemli bir kısmını kampanya dışında bırakmaktadır.
Bağışımı kampanya şartlarını bilmeden ve doğal akışında, bayrama günler kala yapmış biri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Eğer kampanya daha önce duyurulmuş olsaydı, bağışımı da buna göre planlayabilirdim.
Bankadan talebim, kampanya tanım süresinin genişletilmesi ve kampanya başlangıç tarihinden önce yapılmış kurban bağışlarının da bu kampanyaya dahil edilmesidir. Geriye dönük olarak tarafıma da 300 TL altın puan kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını ve bu konuda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
