
Gündemdeki Şikayetler
Xiaomi Redmi Watch 4 Sürekli Kapanıyor, Servise Ulaşamıyorum

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Watch 4 model akıllı saatim, yaklaşık 2 aydır şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açıldığında ekranda yazılar yerine sadece boş kutucuklar görünüyor. Sorun arada düzeliyor gibi olsa da cihazı aktif olarak kul...
E-İnsan Uygulamasında Şifre Yenileme Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum

E-İnsan Android mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde, kayıtlı e-posta adresimin sonu ***456 olan hesabıma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Şifremi unuttum adımlarını defalarca denedim; hem internet bağlantımı değiştirdim hem de e-posta...
İade Talebim Gerekçesiz Ve Saygısızca Reddedildi

18 Ekim’de Van Kar Spor Depo şubesinden 1.790 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadım ve kutusu, etiketiyle birlikte birkaç gün sonra mağazaya giderek değiştirmek istedim. Ancak mağazada beğendiğim başka bir ayakkabı olmadığı için iade talebinde bulundum. Mağaza müdürü, mağazanın ...
TV Plus Geri Alma Özelliği Kaldırıldı Reklam İzlemeye Zorlanıyorum

Turkcell TV Plus 5623**84 numaralı abonesiyim. Son güncellemelerden beri (yaklaşık 3-5 gündür) TV Plus kutusunda yayın akışında tam saat ile geri alma özelliği kaldırıldı ve sadece yayın isimlerine göre geçiş yapılabiliyor. Yayın içinde istediğim saate geri dönebilmek için 4-8-16-32 hız katlarında i...
Kırık Gelen Kupa Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum, Çalışanlar Hatayı Kabul Etmiyor

23.10.2025 tarihinde Ankara Dikmen Sinan Caddesi A101 şubesinden English Home marka elektrikli çaycı makinesi satın aldım. Ürünü mağazada satın almadan önce çalışanlar kendileri denetti ve bana çalıştığını gösterdiler. Ben ise ürünü hiç kullanmadım, sadece ihtiyacım kalmadığı için iade etmek istedim...
İade Talebim Reddedildi, Mağazalar Arası Farklı Uygulamalar Nedeniyle Mağdur Oldum

21 Ekim 2025 tarihinde Mamak Teknosa şubesinden Dyson marka saç şekillendirme seti satın aldım. Ürünü sadece bir kez, maşa başlığıyla denedim ve performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ancak Mamak Teknosa şubesi, kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmedi; kutusu açılmadan ge...
Serviste Makinem Kayboldu, Yerine Eski Ve Hasarlı Cihaz Verildi
Philips HD7459 model filtre kahve makinemde, cam kabın metal tutamağının altındaki lekeyi pas zannederek garanti kapsamında Eskişehir Vişnelik Mahallesi’indeki Philips Yetkili Servis&İnpos Yetkili Servis’e tertemiz ve neredeyse hiç kullanılmamış halde teslim ettim. Makinemin ana gövdesi çiziksiz, ku...
D-Smart Kutu Değişimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

D-Smart Sakarya Adapazarı şubesi, bana kutu değişimi yapacağını söylemesine rağmen, bilgim dışında yeniden kurulum yapmış. Gelen görevli, eski kutumu ...
Kullanılmamış Ayakkabıda Değişim Süresi Mağduriyeti

Mayıs ayında Diyarbakır Converse mağazasından bebeğim için Converse Star Player model ayakkabı satın aldım. Aldığımda ayakkabı bebeğimin ayağına biraz büyük geldiği için daha sonra giymesi amacıyla kutusunda, etiketi üzerinde olarak sakladım. Yaklaşık beş ay sonra tekrar denediğimde ise bu sefer küç...
Sürekli Kesilen Yavaş İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

İnternet Kutusu Telekomünikasyon üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. 35 Mbps hız paketine abone olmama ve bu doğrultuda düzenli ödeme yapmama rağmen internet hızı çoğunlukla 25-28 Mbps arasında kalıyor. Bunun yanı sıra bağlantı gün içerisinde sürekli...
TV Plus Güncellemesiyle Kaybolan İstediğin Saate Gitme Özelliği Hayal Kırıklığı Yarattı

22 Ekim 2025 tarihinde, Ankara'da TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için o...
Koleston 5.0 Açık Kahve Saç Boyası Saçımı Beklenenden Koyu Renge Boyadı, Para İadesi Talep Ediyorum

Geçen hafta Koleston 5.0 Açık Kahve saç boyasını kullanarak saçlarımı evde boyadım. Yıllardır evde Koleston ürünleriyle saçımı boyuyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, saçlarımın açık kahve olması gerekirken neredeyse siyaha döndü. Kutudaki talimatlara tamamen uydum, öncesi...
Aldığım Telefonun IMEI Kaydı Ve Marka Bilgisi Farklı Çıktı

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus model bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra, telefonuma cihazın 120 gün içinde kullanıma kapanacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın yur...
Kullanılmamış Üründe Değişim Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

17.10.2025 tarihinde Adana 01 Mion mağazasından kızım kendisine doğum günü harçlığı ile Solingen marka 226 TL değerinde bir cımbız seti aldı. Ancak ev...
Samsung A56 Cihazımda Sürekli SMS Gönderilemiyor Hatası Alıyorum

Samsung a56 model cihazımda yaklaşık 1 aydır tüm SMS gönderimlerinde "SMS gönderilemedi" hatası alıyorum. Sorunun çözümü için birçok yöntem denedik; hattı çıkarıp tekrar taktık, çeşitli ayarları değiştirdik ve Turkcell ile iletişime geçip birçok kod denedik fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ciha...
Kapımın Önündeki Fiber Kutusuna Rağmen 4 Yıldır Fiber Bağlantı Yapılmıyor!

8834069431 abone numarasıyla Türk Telekom’dan “Evde Limitleri Tanımayan 50 Mbps” internet paketi (581 TL/ay) kullanıyorum. Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi 102. Sokak No:33 adresimde, evimin kapısının sadece 5 metre önünde fiber bağlantı kutusu bulunmasına rağmen, 4 yıldır fiber bağlantı talebim...
Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

25.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar şubesinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Elektrik Süpürgesi satın aldım. Hem internet sitesinde hem de mağazada ürünün fiyatı 18.999 TL olarak görünüyordu. Ancak ürünü aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra...
AYEDAŞ’ın Acil Elektrik Arızasına Müdahale Etmemesi Mağduriyet Yarattı

25 Ekim 2025 tarihinde Merdivenköy Mahallesi Mandıra Caddesi No: 240 adresinde, apartmanımızın sigorta kutusunda gece saat 12.00 civarında elektrik kesintisi yaşandı. Başta daireme ait bir sorun olduğunu düşündüm, fakat apartmanda elektrik olmasına rağmen bizim dairede elektrik yoktu. Eşim aşağıya i...
Sarımsaklı Ekmek Siparişim Sade Ekmek Olarak Teslim Edildi
25 Ekim 2025 tarihinde Domino's Yüzyıl Şubesi (Esenler) üzerinden Sarımsaklı ekmek siparişi verdim. Ancak ürün sade ekmek olarak teslim edildi, yani üzerinde hiç sarımsak yoktu. Sipariş bilgilerimi kutuyu attığım için paylaşamıyorum. Kuryeye durumu ilettiğimde, gelip ekmeğe sarımsak dökeceğini söyl...
Yenilenmiş İphone 15 Sim Kart Sorunu: Onarım, Değişim Veya İade Talebi
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 21 Ekim 2025’te teslim aldığım Yenilenmiş Apple iPhone 15 128 GB Mavi (a Grade, 12 Ay Garantili) cihazım bugün saat 14:00 civarında sim kartı okumamaya başladı. Farklı üç sim kartı denememe rağmen cihaz hiçbirini algılamadı, ancak sim ka...
Kutusundan Hasarlı Çıkan Dyson V10 İçin Değişim Talebim Görmezden Gelindi

22 Ekim 2025 tarihinde Dyson v10 modelini resmi sitesinden sipariş verdim ve 24 Ekim’de Tekirdağ Alipaşa Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldığım akşam kutuyu açtığımda zemin başlığında ve duvar şarj aparatında çatlak olduğunu fark ettim. Kutunun tamamı kapalı ve korunaklıydı, te...
TV Plus Güncellemesi Sonrası Kullanım Zorluğu Ve Yayın Kalitesi Sorunu

Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da, TV Plus siyah mini kutu (Android TV) üzerinden hizmet almaktayım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zorlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış, bir sonraki programın ne olduğunu kan...























kutusu