Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mion Logo

Mion

Mion Logo
Mion

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mion için açılan şikayetlerde ilk sırada teslimat sorunları yer alıyor; ürünlerin eksik, yanlış veya paketleme yetersizliği nedeniyle deforme olmuş şekilde ulaştığı belirtiliyor. Şikayetlerin %14'ünde ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiği veya kusurlu olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 2 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (160/160)
27/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
2saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Mina

    Mağazaya gidersem yenisini verebileceklerini ilettiler teşekkürler

  • Fidan

    Mağduriyetim giderildi

  • Esra

    Özge hanım konuyla ilgileniyor. Umarım sorun çözülür.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürün Teslimat ve Paketleme Hataları

  • Eksik veya yanlış ürün: 31 şikayette ürünlerin eksik gönderildiği, yanlış model veya renk iletildiği ve paketlerin deforme olduğu belirtiliyor.
  • Kargoda kayıp veya habersiz iade: 4 şikayette kuryelerin adrese uğramadan ürünü iadeye yönlendirdiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Tarih Geçerliliği Sorunları

  • Bozuk veya kusurlu ürün: 21 şikayette son kullanma tarihi geçmiş ürünler gönderildiği ve ürünlerin topaklandığı belirtiliyor.
  • Cilt reaksiyonları: 6 şikayette ürün kullanımı sonrası ciltte yanma, kızarıklık ve şişlik oluştuğu aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 19 şikayette ürünün açıldığı veya hijyen gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 10 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 20 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.

Mağaza Personeli Yaklaşım ve Davranışları

  • Kaba davranış: 18 şikayette personelin müşterilere karşı ters davrandığı ve yargılayıcı tutumlar sergilediği aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette personelin çözüm üretmekten kaçındığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.

Sipariş Yönetimi ve Kampanya Uygulamaları

  • Tek taraflı iptal: 14 şikayette stok yokluğu veya 'yanlış fiyat' gerekçesiyle siparişlerin habersiz iptal edildiği bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 14 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm sözü verdiği halde geri dönüş yapmadığı belirtiliyor.
  • Puan sorunları: 7 şikayette kampanya koşulları sağlandığı halde Money puanların yüklenmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

754 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kusurlu Kaş Sabitleyici Ve Mion’un İade Reddi

47

24 Eylül’de Migros Mion uygulamasından Maybelline New York Super Brow Glue kaş sabitleyici maskara satın aldım, ürün 25 ...

Kusurlu Kaş Sabitleyici Ve Mion’un İade Reddi
Çözüldü

"Mağazaya gidersem yenisini verebileceklerini ilettiler teşekkürler"

Mina şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mion Özensiz Ürün

Mion Özensiz Ürün

Profil fotoğrafı
Civan
Mion Gelen Ürün Açıktı, Oksidan Damlatmış Kutunun Yarısı Boştu!

Mion Gelen ÜrünAçıktı, Oksidan Damlatmış Kutunun Yarısı Boştu!

Profil fotoğrafı
Hilal
Mion'dan SKT'si 2 Sene Geçip İndirime Sokulmuş Ürünler!

Mion'dan SKT'si 2Sene Geçip İndirime Sokulmuş Ürünler!

Profil fotoğrafı
Esin
Mion Bozuk Fermuarlı Çantayı Aldığım İçin Asla Yardımcı Olunmaması

Mion BozukFermuarlı Çantayı Aldığım İçin Asla Yardımcı Olunmaması

Profil fotoğrafı
Özlem
Mion Alışveriş Sonrası Mağduriyet

Mion AlışverişSonrası Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Serkan

Mion Online’da Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Money Puanı

84

7 Eylül 2026 tarihinde saat 09:58’de Mion online platformu üzerinden 1418681716 numaralı siparişimle büyük bir makyaj al...

Mion Online’da Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Money Puanı

Mion Mağazasındaki Poşet Ücretinde Yanıltıcı Uygulama Ve Para Üstü Vermeme

60

15.09.2026 tarihinde Mecidiyeköy metrosunun içindeki Mion mağazasından alışveriş yaptım. Ödememi kartla gerçekleştirdim....

Çözüldü

"İlgisinden ve çözüm odaklı oluşundan dolayı Forum AVM Mion mağazasında ki Remziye hanıma özellikle çok teşekkür ederim ürünü temin edip tarafıma bilgi verecek"

Belda şikayetini yayından kaldırdı

Migros'tan Küflü Jelatinli Ürün Sağlık Riski

29

10 Ağustos’ta Migros Mion üzerinden aldığım maruderm Anti-Dandruff saç kremi ürünümü bugün kutusundan çıkardığımda, ürün...

Migros'tan Küflü Jelatinli Ürün Sağlık Riski
Migros'tan Küflü Jelatinli Ürün Sağlık Riski

Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

34

Miondan üzerinden verdiğim siparişimde bazı ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 1395314701 olup yaklaşık 500 TL t...

Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Kampanya Money’si Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

41

10 Eylül 2026 tarihinde Migros Mion Online üzerinden 1915 TL tutarında, tamamen kampanyaya dahil saç bakım ürünlerinden ...

Migros Kampanya İadesi Hesaba Yüklenmedi, Acil Çözüm Talebi

140

02.09.2026 tarihinde İstanbul Migros Sanal Market Mion üzerinden 1412827063 numaralı siparişimi, bazı ürünlerde geçerli ...

Öne ÇıkanKonular

Teslim Saatine Uyulmadı, Mağazada Saatlerce Beklemek Zorunda Kaldım

92

Mion internet uygulaması üzerinden Beşiktaş Ortabahçe şubesinden teslim almak üzere 4 adet parfüm siparişi verdim. Sipar...

Ayak Maskesinin Boyutu Yetersiz, Yırtıldı Ve İade Talebi

73

Altınoluk çarşıda bulunan Mion mağazasından Shoshin marka peeling etkili ayak maskesi satın aldım. Ürünün boyutu küçük o...

Ayak Maskesinin Boyutu Yetersiz, Yırtıldı Ve İade Talebi
Ayak Maskesinin Boyutu Yetersiz, Yırtıldı Ve İade Talebi

Mion Buca Şubesinde Zorlayıcı Ve Tehditkar Personel Davranışı

75

İzmir Buca M***** A*** Caddesi’indeki Mion şubesinde kısa süre önce çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda diş mac...

Kampanya Money Puanları 4 Gün Sonra Da Hesaba Yüklenmedi

108

24 Ağustos 2026 tarihinde Migros Mion’un “400 TL cilt ve vücut bakım ürününe 200 TL değerinde Money iadesi” kampanyasınd...

Migros'tan Bozuk Parfüm Mide Bulantısına Neden Oldu

94

Migros uygulaması üzerinden satın aldığım Mion marka parfüm bozuk çıktı. Parfümün kokusu o kadar ağır ve rahatsız ediciy...

Mion’da Nakit İade Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

61

17 Ağustos’ta Tuzla Mion mağazasından 4.655 TL tutarında alışveriş yaptım. 18 Ağustos’ta ürünleri iade etmek için başvur...

Mion Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

43

20.08.2026 tarihinde Beykoz’daki Mion marketten Sleepy Natural Olive Oil 90’lı ıslak mendil satın aldım. Reyonda ürünün ...

Mion Markette Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

116

06.08.2026 tarihinde Migros Online Mion üzerinden fiyatı uygun olduğu için bir plaj çantası siparişi verdim. 08.08.2026 ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Sistemsel Sorun Ve Müdürün Suçlayıcı Tutumu

108

Dün gece internet üzerinden verdiğim siparişi teslim almak için İzmir Balçova’daki Mion mağazasına gittim. Sipariş saati...

Mion Kampanyasındaki Puan Yükleme Sorunu Ve Yanıltıcı Pazarlama

94

Migros Mion uygulamasındaki kampanya işleyişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada yer alan, ...

Çözüldü
1
Serdar şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Atatürk Mah. Turgut Özal Bulvarı No:7, Ataşehir, İstanbul, 34642