AYEDAŞ’ın Acil Elektrik Arızasına Müdahale Etmemesi Mağduriyet Yarattı

25 Ekim 2025 tarihinde Merdivenköy Mahallesi Mandıra Caddesi No: 240 adresinde, apartmanımızın sigorta kutusunda gece saat 12.00 civarında elektrik kesintisi yaşandı. Başta daireme ait bir sorun olduğunu düşündüm, fakat apartmanda elektrik olmasına rağmen bizim dairede elektrik yoktu. Eşim aşağıya indiğinde apartman sigorta kutusundan kıvılcımlar çıktığını ve kutunun yandığını gördü.

Acilen AYEDAŞ’ı aradık ve durumu bildirdik. Gelen ekip, sigorta kutusunun yanmasına ve tehlikeli duruma rağmen bize sadece “Kendinize özel bir elektrikçi bulun.” tavsiyesinde bulundu ve başka bir çözüm sunmadan ayrıldı. Biz ise yanık sigorta kutusu ile çaresiz kaldık. Bu sorun sadece benim dairemi değil, ana hattı ve apartman sigortasını ilgilendirmektedir. Ayrıca elektrikler olmadığı için şu anda oluşan hasarı tespit edemiyorum.

AYEDAŞ’ın acil durumlarda müdahale etmemesi, ekiplerin yeterli ekipmanının olmaması ve vatandaşı mağdur bırakması kabul edilemez. Faturalarda bakım ücreti ödüyoruz fakat hizmet alamıyoruz. Bu tür acil durumlarda AYEDAŞ’ın sorumluluk almasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Benim evde solunum cihazına bağlı hastam olsa, hastayı ölüme mi terk edeceğiz? Bunu bu ülkede ilk yaşayan ben olamam. Saha ekipleri sokak aydınlatmaları için mi var? Bırakın yanmasın sokak aydınlatması, o belediyenin sorumluluğunda; siz lütfen bakım ücreti aldığınız vatandaşı zorda bırakmayın. O saha ekibinin içinde bir tane elektrikçi ve bir elektrikçi çantası bulundurmak çok mu zor? Elektrikçiye ulaşamayacağımız zamanlarda hizmet verebilir bu saha ekibinizde değil mi? Yarın pazar, ben iki gün elektriksiz mi kalacağım şimdi? Ayrıca bu olayla ilgili şikayetimi CİMER’e de ileteceğim. Tekrar belirtiyorum, yanan sigorta daire dışında olan sigortadır. Arıza başvuru numaram: 9340276887’dir.

Konuya acil çözüm bekliyorum.