Görünüm          
5.846 şikayet listeleniyor

1 ay önce D-Smart TV ve net aboneliği için paket satın aldık, 1 hafta sonra TV için kuruluma geldiler. Gelen bayii elemanı tek seferlik 15 TL karşılığında Yan Oda paketi sundu ve başka TV olmamasına rağmen cazip geldiği için ileride TV alma ihtimalinden ötürü kabul ettim. Fakat daha sonra bu paketin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ancak malum firma tarafından internetimin taahhüdü bitti yenileyelim yanında da D-Smart TV vereceğiz diye arandım. Tarifemin aynı olacağını ve yanında da D- Smart TV vereceklerini söylediler. Randevu verildi ve gelip kurdular cihazı. Cihazı açtığımda 4-5 saniyede bir sürekli yayın donuyordu. Ben de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her aradığımda TV cihazımı değiştirileceğini söyleyen Özsel Elektronik yetkilileri gittiğimde ücret talep edip müşterilerin yüzüne bile bakmadan konuşan dalga gecen taleplerinizi dikkate almayan çalışanların yeri. Devamını oku

  • - Görüntüleme

2,3 ay önce D-Smart aldık lakin bazı kanalları bunlara TRT dahi göstermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 50 TL karşılığında servis gelip bakacak duruma göre cihaz değişimi talebi bildirecek diyor. İyide ben sizden ücret mukabili anlaşma yapıyorum paramı gününde ödüyorum sen alt yapının yetersizliğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıldır D-Smart tv  ve internet kullanıyorum. Uydu cihazım son birkaç aydır hata veriyordu. Birkaç kez teknik servisi aradım. Sinyalden deyip geçiştirdiler. En sonunda cihaz iflas etti hiç açılmıyor. Servis istedim. Ücretli dediler. Onu da kabul ettim. Arayıp randevu aldılar ancak ne gelen var ne g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayı sonunda kullanmadığım D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili cihazımı en yakın bayiye teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak Kocaeli Gebze bölgesinde yetkili bayi olarak gözüken firmayı ne verilen adreste bulabiliyorum ne de verilen telefon numarasını açıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 10 yıllık D Smart müşterisiyim. Evimi taşıdıktan kısa bir süre sonra D Smart çalışırken bir anda teknik problem ve sinyal yok hataları vermeye başladı. Bu nedenlerden kaynaklı TV izleyemez oldum. Müşteri temsilcisini aradım beraber bir takım ayarlar yaptık ve sorunu merkezi antene attılar. Fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kapıdan bırakıp kaçtıkları cihazın vermedikleri HDMI kablosunun 10 TL fiyatının peşinde firma, daha önce yalan dolanla verdikleri D-Smart cihazının taahhüt süresi dolunca bayağı bir uğraştıktan sonra üyelik iptalimi yaptılar benden son 1 ayın ücretini aldılar ve oy 1 hafta kullandıktan sonra yayını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Türk Telekom'la birlikte kampanyası olduğunu belirterek bir sözleşme yaptı. D-Smart cihazı bırakıp gitti. İnternet kurulumu için Türk Telekom'un bir gün sonra gelip internet bağlantısı yapacağını belirtti. İki gün beklememize rağmen Türk Telekom'un gelmemesinden dolayı Türk Telekom'a müracaa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı sonunda Haziran ayı itibariyle D-Smart üyeliğimin iptali için baş vurmuştum. Taahhüdüm 15 Haziran'da bitiyordu ve Üyeliğimin iptal işlemi uzadığı için şikayette bulundum. Şikayetime karşılık 5 Haziran itibariyle yayınım kesildi ve D-Smart son oluşturulan faturanın müşteri memnuniyetini sağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 ay taahhütle aldığım internet +T.C. aboneliğimi 3 ay kullandıktan sonra evden taşındığım için iptal ettirdim. Cayma bedeli fazla çıkıyor diye müşteri temsilciniz TV'yi kullanın isterseniz daha az ödersiniz hem dedi nereden evet dediysem kabul ettim. Sonradan vazgeçtim ve iptal için tekrar aradım....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Türk Telekom kampanya bahanesiyle hediye olarak D Smart'ı verdi. Ama sonuç olarak hediyelik dışında sözlü imza aldığını belirterek bana üyelik yapmış. Herhangi bir makine kurulumu bile olmadan benden aylık ödeme talebinde bulunarak ödeme yapmadığım için avukat aracılığıyla icraya verdiklerini belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'ın Avcılar Şubesine cihazını iade edip iptal etmeme rağmen, Cihaz faturası kesip bir de İcra takibi başlatmışlar. 150 TL'yi Avukat masraflarıyla birlikte ödetmeye çalışıyorlar. Kaç kere arayıp cihazı bayideki bir kıza teslim ettiğimi söylememe rağmen hala yakamı bırakmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 2 ay önce mersinden taşındık D-Smart bağlatmak istedik Mersin'de Turkcell TV kullanıyorduk onda da YouTube.com uygulaması vardı biz D-Smart ı üstüne basa basa sizin cihazınızda YouTube.com uygulaması var mı diye sordum. Onlarda tabii ki internet bağlayıp girebilirsiniz dediler. D-Smart bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş yerim için D Smart 44 TL'lik internet paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiler. Kurulumu yaptılar. Bana TV için uydu alıcısı bıraktılar. Bu nedir diye sorduğumda TV bunun hediyesi dediler. Ben sadece internet başvurusunda bulundum. 44 TL lik bir paket uyarısında bulundum. Yanlışlık o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Haziran ayının sonunda iş yerimin açılışına yetişmesi için beni saat başı arayan D Smart aboneliğini TV ve internet paketi olarak kabul ettim. Hemen gelip TV paketinin kurulumu yapıldı ınternet paketi ile ilgili Telekom'un etiketleme yapması için 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. 7. İş günü son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi