Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Cihaz

2.745 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

D-Smart Atmadığım İmzayı Kullanıyor

profile
Tarık
1 gün önce
-

D-Smart müşteri hizmetlerine 79609574 numara ile bir şikayet talebinde bulundum. Talebin içeriği şu şekildedir: Arıza nedeniyle çağırdığım yetkili servis, benden 470 TL adaptör, 400 TL servis ve 300 TL cihaz olmak üzere toplam 1170 TL ödeme almıştır. Daha sonra çağrı merkezinden öğrendiğime göre ad...

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
2 gün önce
-

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

1

D-Smart Kocaeli İzmit Bayi Sorunu

profile
Mustafa
3 gün önce
75

D-Smart Kocaeli İzmit bayi maalesef bulamıyorum, D-Smart müşteri. Hizmetlerinin verdiği numaraları açan yok, cihazım 10 yıl önce bana verilen cihaz ve artık miladı doldu sanırım, hat gidiyor ve 1,2 gün gelmediği oluyor. Makineyi değiştirmek istiyorum ancak işlemi yapabileceğim bayi bulamıyorum. Abon...

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
189

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

İptal Ettirdiğim D-Smart Aboneliğim E Devlette Hala Aktif Görünüyor

profile
Ayşenur
4 gün önce
313

D-Smart online işlemlerden aboneliğimi iptal ettirdim, cihaz teslimini de yaptım. D-Smart'ın online işlemler bölümünde herhangi bir aboneliğim bulunmadığı yazıyor. Ancak e devlette hala aktif aboneliğim gözüküyor. Bu şekilde tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesinden endişe ediyorum. E devlette de...

D-Smart Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Handan
4 gün önce
138

Üyeliğimi iptal ettim. Cihazı iade etmek istiyorum ama çok uzak ve gidemiyorum. 500 TL ödemek istemiyorum nasıl yapacağız anlamıyorum. Bulunduğum ilçede bayisi kapatılmış. İyi de nasıl çözülecek bu durum aradım yardımcı da olmadılar. İnegöl de nasıl olmaz bayilik şaşırdım açıkçası.

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

profile
Hakan
4 gün önce
113

Evimde iki adet D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. İki gün önce aboneliklerimden biri sadece Sisal Şans Oyunları kanallarına geçti ve diğer kanalları izleyemiyordum. Yeniden kurulum ve sinyal yenileme gibi uzun uğraşlar sonucunda arızayı giderdim. Ertesi gün diğer alıcı cihaz da aynı arızayı gösterdi...

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

D-Smart Şahsıma Ait Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Cumhur
5 gün önce
159

Sayın Yetkili, 2012 haziran temmuz aylarında aldığım ön ödemeli peşin kampanyasından toplamda 500 TL karşılığında 2 yıl full paket uydu alıcısı fta ile başlayan DSmart hizmetlerini 11 yıl boyunca kullandım. 11 yılın sonunda taahhüt edilen paketin sunulmaması sebebiyle DSmart hizmetlerini kullanmayı...

DSmart Abone İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Gökben
5 gün önce
113

16.02.2024 tarihinde aboneliğimi DSmart bayii aracılığıyla cihaz, tüm donanımıyla teslim ederek ve fatura düzenlenmeyeceği konusunda teyit alarak iptal ettim. Daha sonra günlerce aboneliğe devam etmek konusunda arandım. Abonelik konusunda onay vermediğim halde 04.03.20024 tarihinde Cihazım olmadığı ...

D-Smart İle Yaşanan İade Karmaşası Ve Fatura Şoku

profile
Ersin
5 gün önce
185

D-Smart'a taahhüdüm sona erdikten sonra cihazı iade ettim. İadeyi alması gereken yetkili bayi, günler sonra cihazın seri numarasının sistemde kayıtlı olmadığını belirterek iadeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile bayi arasında mekik dokudum; ancak çözüm bulamadım. Cihaz elimde kaldı ve sonrasında...

1

D-Smart Bayisi Yok, Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Hasan
6 gün önce
243

D-Smart abonelik iptali ve cihaz iadesi için Eskişehir ve Bilecik illerinde, ayrıca Bilecik'in Bozüyük ilçesinde belirtilen tüm bayilerin yıllar önce kapandığından habersiz oldukları gibi, akşama kadar adres arayışı içinde bırakıldım. Verilen adreslerdeki bazı dükkanlar, camlara ve kapılara büyük ha...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

DSmart Cihaz İade Süreci

profile
Metin
1 hafta önce
310

D-Smart abonelik iptali ve cihaz iadesi için Konya ilinde gösterilen bayinin 2 yıl önce kapandığından haberdar olmadıklarını düşünüyorum ve en yakın bayi olarak 239 km uzaklıktaki bayiye gitmemi istiyorlar. Cihazı iade edemiyorum ve ceza ödemek durumunda bırakılmaya çalışılıyorum. Bu firmaya aboneli...

D-Smart İptal Ve İade!

profile
Recebiye
1 hafta önce
426

Abonelik iptali ve iade işlemlerimi başlattım. Eğer 7 gün içerisinde cihaz teslim edilmezse yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bana en yakın bayi oldukça uzakta ve ne yazık ki oraya gidemiyorum veya birini gönderemiyorum. Kurulum yapılırken gelen ekip, kargo ile gönderimi hiçbir şekilde kab...

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
240

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

DSmart Bayi Cihaz Değişim

profile
Berkay
1 hafta önce
209

2023 mayıs ayında farklı bir ilden DSmart aboneliği aldım. Haziran ayında cihazım arızalandı. Şubelerine gittim denediler değiştirdiler. Ocak ayında Gaziantep'e taşındım. Cihazım yeniden arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bayiye götürün denesin sıkıntı cihazdaysa değiştirirler dediler. Gaziant...

4
Çözüldü
profile
Mehmet
1 hafta önce
20
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

D-Smart Borç Hakkında Hiçbir Bilgim Yok

profile
Ali
1 hafta önce
330

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. 2020 yılında iptal ettirdiğim 17752722 numaralı abonelik için 150 liralık cihaz iade etmeme bedeli olarak borç, hukuki yollara başvurularak takibe alınmış; ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Bu borç hakkında hiçbir bilgim yoktur. Avukat nu...

1

D Smart Cihaz İade Sorunu

profile
Sefa
1 hafta önce
81

92246168 numaralı D-Smart aboneliğimi kapattığım için cihaz iadesi gerçekleştirmem gerekiyor. En yakın D-Smart bayisi bana 200 km uzaklıkta. Bir tanıdığım aracılığıyla cihazı gönderdim ancak bayi, ben bizzat gitmediğim için cihazı teslim almayacağını iletti. Benim 200 km uzağa gitme şansım bulunmama...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör