to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu Açılmamış İphone 17'nin İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
Çalışkan Home firmasından senetli sözleşme ile beyaz renk, 256 GB iPhone 17 satın aldım. Ürünün kutusu ve ambalajı hiç açılmamış olmasına rağmen, iade talebim "Cayma hakkınız yok, sadece aynı gün içinde iade alıyoruz" denilerek reddedildi. Bugün iade etmek istediğimi belirttiğimde, satın aldığım tarihten itibaren sadece aynı gün içinde iade yapabildiklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ödeme güçlüğü yaşayacağımı, bu ürünü bu şartlarda ödeyemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, senetli sözleşme nedeniyle adeta zorla ödemek zorundaymışım gibi bir tavırla karşılaştım. Instagram üzerinden yazıştım, WhatsApp hattından da görüştüm; ancak her seferinde aynı cevabı alıp mağdur edildim.
Kutusu açılmamış ürünü iade ederek senetli sözleşmenin ve satış işleminin iptal edilmesini, bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde akşam saat 7–8 civarında Çalışkan Home’un araçla gelen ekibinden iPhone 17 aldım. Sözleşme detayları bana açıkça anlatılmadı, karanlık bir ortamda apar topar sözleşmeleri imzaladım. Ertesi sabah, üzerinden 24 saat bile geçmemişken ürünü iade etmek istedim ancak cihaz iadesinin sadece aynı gün içinde yapılabildiği söylenerek talebim reddedildi. Günlerdir iade için uğraşıyorum, ürünü kargo ile İzmir şubesine gönderdim, buna rağmen iade yine kabul edilmedi. Ürünü daha uygun bir cihazla değiştirmek istediğimi belirttim, bu talebim de reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca tarafıma fatura da verilmedi, ilk taksit ödendikten sonra verileceği söylendi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Çalışkan Home’dan alışveriş yaptığım için pişman oldum ve bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından başka bir cihazla değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapacak olanlara da sözleşmeleri okumadan asla imza atmamalarını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar Taksit tarihinden 5 gün önce, taksit tarihinde ve gecikme sonrasında call center ekibimiz bizlere iletmiş olduğunuz şahsi ve yakını iletişim bilgilerinizden, iş yeri bilgilerinizden ve yakınlarınızdan sizlere defalarca ulaşmaya çalışırlar. Başarısız girişimler sonucu dosyanız finans biriminden hukuk bürosuna transfer edilir. Satışlarımız esnasında imzalamış olduğunuz sözleşmemizde de belirtildiği gibi 2 taksit gecikme sonrasında finans birimimiz dosyanızı hukuk birimine iletirler. Sonrasında dosya açılmadan sizlerle uzlaşmak için iletişim teşebbüslerinde bulunulur. Hukuk birimindeki uzlaşma süreci olumsuz olursa icra takibi başlatılır. Çalışkan Home olarak müşterilerimizden hukuk yolu ile tahsilat yapmak en son tercihimizdir. Çalışkan Home
Çalışkan Home tarafından ne yakınlarım ne de ben aranmadım hatta defalarca aramam rağmen şu an yetkili yok dendi biz Side döneceğiz denildi sürekli iade için aradım mesajlar gönderdim ulaşmaya çalıştım yardımcı olunmadı. Bana asla ne dönüş yapıldı ne de kolaylık sağlandı iade almuyoruz değişim yapmuyoruz mahkemeye verebilirsiniz gibi cümleler kuruldu telefon kayıtları mevcut bu şekilde ard niyetli yaklaşımınızı insan olarak bir vataştan olarak kınıyorum gerekli yasal takibini başlatabilirsiniz her türlü itiraz edeceğim
E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Detaylıca durumu izah edin