to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus 5623**84 numaralı abonesiyim. Son güncellemelerden beri (yaklaşık 3-5 gündür) TV Plus kutusunda yayın akışında tam saat ile geri alma özelliği kaldırıldı ve sadece yayın isimlerine göre geçiş yapılabiliyor. Yayın içinde istediğim saate geri dönebilmek için 4-8-16-32 hız katlarında ileri sarmak ve bu sırada hızlandırılmış reklam izlemek zorunda kalıyorum. Oysa bu konforu satın aldım ve bunun için para ödüyorum. Neden bize reklamları zorla izletiyorsunuz? Normal yayın akışından bir farkınız kalmayacaksa, çanak anten kullanmak daha mantıklı hale geliyor.
Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığımda, şikayet kaydı alınmadı; sadece yetkililere haber verileceği söylendi. Süreci nasıl takip edeceğimi sorduğumda ise dönüş yapılmadığını belirttiler. Ayrıca müşteri temsilcileriniz de konudan habersiz ve farklı birimlere yönlendiriliyorum.
Eski geri alma özelliğinin tekrar aktif edilmesini ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell TV Plus kutusunu kullanıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde yapılan yeni güncellemeden sonra cihazın ayarları bozuldu ve yayını istediğimiz saate alamaz olduk. Kullanımı oldukça zorlaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeltileceğini söylediler, ancak aradan on gün geçmesine ...
TV+ kutusuna yapılan son güncellemeden sonra cihazımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz çok geç açılıyor ve yayın akışının ileri ki saatlerindeki içerikleri göremiyorum. Ayrıca, daha önce ileri-geri sarma işlemlerinde 32X hızından sonra istediğim saati girerek (örneğin 21:0...
TV Plus Ekstra paketini İstanbul’da kullanıyorum. Dün yapılan yeni güncellemeden sonra, eski uygulamada bulunan istediğim saate geri alma özelliği kaldırıldı. Bu özelliği çok sık ve aktif olarak kullanıyordum. Güncel sürümde ise sadece saat başlarına geri alabiliyor veya hızlı ileri/geri sararak ilg...
20 Ekim'de yapılan uygulama güncellemesinden sonra Turkcell TV Plus kutusunda yayınları ileri-geri sarma özelliğini tam olarak kullanamıyorum. Eskiden istediğim zamana kolayca gidebiliyordum, ancak güncellemeden sonra bu imkân ortadan kalktı. Şu anda sadece belirli aralıklarla sarma yapılabiliyor ve...
Yorumlar