Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.407

Turkcell TV

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

640 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 263görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell TV Kanal Atlaması Şikayeti

Superonline kullanıyorum. Turkcell'den aradılar TV ye Turkcell TV bağlattım. Turkcell TV kanal atlamaya başladı. Kumandadan ileri tuşuna basıyorum. Kanalların bazıları var bazıları yok. 2 den 5 e geçiyor. Kendi kendine kapanıyor. Önceden bir sürü kanal izlerdim. Şimdi hepsi şifreli yayın olmuş. Konu...

Turkcell TV Kanal Atlaması Şikayeti
Turkcell TV Kanal Atlaması Şikayeti
profile
  • 270görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tv Mağdur Etmesi

TV+ giriş paket üyesiydim ta ki 3 yaşındaki çocuğum kumanda üzerinden bir üst paket olan aile paketine geçene kadar. Bu kadar kolay geçilebiliyor büyük kolaylık 3 yaşındaki çocuğum bile geçiyor. Böyle bir reklam yapabilirsiniz. Yanlışlıkla geçildikten sonra bir kanal dahi izlemeden müşteri hizmetler...

profile
  • 583görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Uzaktan Kumanda Sorunu

TV Plus ile gelen cihazın uzaktan kumandasında büyük sorunlar yaşıyoruz. Sürekli olarak kanallar arasından hızlı bir şekilde git gel yaparak kanla değişimi yapılamıyor. Ses aç kapa hızlı bir şekilde açılıyor ve kapanıyor ince ayar yapılamıyor. Ayrıca bu konu ile ilgili çok sayıda da şikayet var.

profile
  • 448görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Bu Yaptığın Ne Demek Oluyor?

Turkcell TV+ müşteri hizmetlerini aradım Arızalı kumandanın değişimini talep ettim hiçbir çiziği kırığı olmayan bazı tuşlarının artık işlevsiz olduğunu söyledim yaklaşık 6 senedir kullandığım bir kumandanın değişimi için bir üst pakete geçmem söyleniyor ya da geçemediğim takdirde kumanda parası iste...

Turkcell TV Bu Yaptığın Ne Demek Oluyor?
profile
  • 697görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Kumandası Çalışmıyor. Kumanda Arızası

Merhabalar, 5407**82 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Turkcell TV kumandası çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yenisini ücret karşılığında almamız gerektiği söylendi. Ama ben bu cihazı alalı daha 1 yıl bile olmadı. Bugün en basit elektronik eşyaların bile 2 yıl garantisi ...

profile
  • 305görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kumanda Asla Düzgün Çalışmıyor

Kumanda ya sonsuza kadar basılıyormuş gibi geçiyor kanalları ya da hiç basmıyor. Ne kanal ayarı oluyor ne de ses. Bir de üstüne yenisini alin falan dediler 15 günlük kumandaya. Tam delirmelik. Birçok kullanıcı da bu sorunu yaşamış. O kadar konuştum yetkililerle bir çare bulamadılar.

Turkcell TV Kumanda Asla Düzgün Çalışmıyor
videoplayer-icon
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bayii nihayet getirdi. Teşekkürler”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 570görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Açılmıyor Kumanda TV'yi Açmıyor Acil Servis

2. Defa TV ready satın aldım kumanda ile TV ready kutusu eşleşmiyor teknik servis gönderin baksın diyorum. Onu da göndermediler kumandada sorun var yenisini alın diyor. Gelip baktınız mı belki başka bir sorun var hem kumandada sorun varsa siz değişeceksiniz kusurlu ürün gönderip bir de müşteriye ald...

profile
  • 844görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline Sorunu Çözemiyor Hizmet Veremiyor

İstanbul'daki evimde TV Plus ve Superonline kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım. Fakat bodrumdaki evimede memnuniyetimden ötürü TV Plus ve Superonline bağlattım. TV Plus olmadığı için TV Plus ready diye bir ürün verdiler. Saat basi kasma, donma yaşıyorum. Kumandası kumanda değil. TV izleyemiyorum ma...

profile
  • 849görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Kullanılamıyor

TV ready aldığım günden beri kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yanı sıra kumanda çalışmıyor, çalıştığında da takılıyor. Kanal bile değiştirmek işkence. Defalarca aradım şunu yapın, bunu yapın prosedür ama çözüm yok. İade almıyorlar o parayı başka bir Turkcell alanında kullanalım diyoruz onu da...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Arızalı Ürün G

Almış olduğum TV+ ( Android TV box ) kumandası arızalı çıktı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yeni kumanda almam gerektiğini söylüyor. Getirdiğiniz ürünün garanti belgesi elimde fakat yardımcı olamayacağını söylüyor. Müşteri temsilcisi konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.

profile
  • 580görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Kumanda Sorunu Yaşıyorum

Kumandanın hiçbir tuşu çalışmıyor ve şu an TV açamıyorum bunun yüzünden lütfen yardımcı olur. musunuz. Acil Turkcell TV 3 veya 4 yıldır kullanıyoruz. Daha önce böyle bir sıkıntı yaşamadık cihazın üzerinde de sadece açma kapatma var TV geçiş de yok TV aktif hale getiremiyorum

Turkcell TV Kumanda Sorunu Yaşıyorum
videoplayer-icon
profile
  • 986görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV Ready Kumanda

TV+ready aboneliğim var evin içinde kumandayla savaş veriyoruz kafasına göre kanal değiştiriyor, kafasına göre ses açıp kapatıyor kafasına göre 30 kanal ileri gidiyor. Ailecek sinir krizleri geçiriyoruz. 1 metreyi geçtiği zaman kumanda çekmiyor. Televizyonun dibine kadar geliyoruz ancak kumanda çeki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1264görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Plus İnsanları Mağdur Ediyor

Turkcell TV+ beni iradem dışında kumandadan herhangi bir onay vermediğim halde bir üst pakete geçiş yapmış. Geçiş yapıldığı esnada biz Youtube.com den film izliyorduk ve hiçbir şekilde üst paket için onay vermedik. Aynı anda bu işlemi iptal ettirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda i...

Turkcell TV TV+ Plus İnsanları Mağdur Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilenip sorunumu çözdüler teşekkürler”

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 632görüntüleme
  • 26 Ekim 17:00

TV Plus Paketi Hatası Ve Düzeltimi

Bu sabah cep telefonuma TV Plus +Aile paketiniz 25.10.2021 tarihi ile yenilenmiştir mesajı geldi. Eşim ve ben herhangi bir üst pakete geçiş düşüncemiz olmadığı için şaşırdık. Bugün az önce Superonline Müşteri hizmetleri nde görevli Gözde isimli bayan ile görüştüğümde paketin yenilendiğini ve eski pa...

profile
  • 607görüntüleme
  • 25 Ekim 11:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV + Kumanda Sorunu

Yaklaşık 10 yıldır TV+ kullanıcısıyım. Kumanda düğmeleri artık basmıyor. TV izlemek işkenceye dönüştü. Bu gidişle hem Superonline hem de TV+ ile yollarımızı ayıracağız sanırım. Gecen yıl 2 senelik uzattım kontratı o sırada kumanda değişimi yapamadıklarını söylediler. Kardeşim bu aygıtı 10 yıl önce v...

profile
  • 1029görüntüleme
  • 23 Ekim 18:52

Turkcell TV Ready Kumanda Bulamıyoruz!

Ready cihazımın kumandası kırıldı pasaj uygulamasında kumanda yok müşteri hizmetleri bir şey yapamam diyor bayi üretimi yok diyor 10 gündür evde TV izleyemiyoruz kumanda bulamıyoruz. Kumanda bulamıyoruz hiçbir yerde iptal etmek istiyorum cayma bedeli istiyor ne yapacağımı şaşırdım!

profile
  • 363görüntüleme
  • 22 Ekim 22:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Kullanılmış Pis Kumanda Veriyor

Turkcell TV+ 1 haftada ancak kurulabildi. İş yoğunluğu vs bu konuya anlam verebilirim. Kutunun içinden çıkan kumanda kullanılmış. Kenarlarında pislikler var. Evde bebek var kumandayı ağzıma sokabiliyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Pis kumandanızı alın yenisini gönderin. Veya direkt iptal edelim TV...

Turkcell TV Kullanılmış Pis Kumanda Veriyor
Turkcell TV Kullanılmış Pis Kumanda Veriyor
profile
  • 452görüntüleme
  • 15 Ekim 20:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV Bağlantısının Yapılmaması

Turkcell Superonline üyesiyim. TV plas paketini de (TV de Smart özelliği varsa 5 cihaza bağlanacak şekilde) almak için talepte bulundum. Gelip bakıldığında Turkcell TV plas kurulumu da olması gerektiği kumanda olmadığı için daha sonra gerekirse kablolu olarak bağlantı yapılabileceği söylendi. Süresi...

profile
  • 966görüntüleme
  • 12 Ekim 19:26

Turkcell TV Superonline Müracaat Da Süper Hizmette Kötü

Superonline aradık müracaat ettik annemin evi için bir yıllık taahhütlü Ve ilk üç ay ödemesiz diye söylendi. Eve gelip montajı yaptıklarında imzaladığımız kağıt iki yıllık taahhütlü çıktı Üç ay uğraşmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Çağrı merkezi zaten herkesin malumu sorunumuzu çözmüyorlar. Çözmedi...

profile
  • 1108görüntüleme
  • 09 Ekim 20:38

Turkcell TV TV+Plus Kumanda Değişim Olmaması

TV Plus kumandası çalışmadığı için ücretsiz değişim için müşteri hizmetlerini aradım maalesef ücretsiz değişim olabilmesi için giriş paketin üzerinde bir paketimin olması gerektiğini söylediler yıllardır kullanıyorum sonuçta bu cihazı kiralık olarak veren kurum yapması gerektiğini düşünüyorum. Böyle...

Turkcell TV TV+Plus Kumanda Değişim Olmaması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100