Digiturk Adıyla Yapılan Yanıltıcı Telefon Görüşmeleri Mağduriyetim

15.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında, 03125616072 ve 02129224284 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler, TÜRKSAT Kablo Net paketime ek ücret ödemeden Digiturk alabileceğimi iddia ettiler. Ancak hem Digiturk’ün hem de Kablo Net’in böyle bir kampanyası olmadığını öğrendim. Hatta yönlendirdikleri bağlantıda, böyle bir kampanya olmadığına dair bir onay kutusu bile vardı.

Telefonla görüştüğüm hanımefendiye, başka bir şirkete ek paket olmadığından emin olmak istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen, “Aynı altyapıyı kullanıyoruz, ortak projemiz” diyerek ısrar etti. Bu durumun yanlış bilgilendirme değil, açıkça kasıtlı bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. Özellikle, Digiturk yetkili servisini üçüncü kez aradığımda, bana “Digiturk’ün çalıştığı firma size yanlış bir bilgi vermiş olabilir” şeklinde yanıt verildi. Ancak bu, yanlış bilgi değil, kasıtlı bir yanıltmadır.

Bu olay sonucunda herhangi bir ödeme yapmadım. Şimdiye kadar Digiturk’ten veya ilgili firmalardan resmi bir yazılı yanıt da almadım.

Digiturk’ten beklentim; ya kendilerinin bu olaya dahil olduklarını açıklamaları ya da bu yanıltıcı firmayı tüm bilgileriyle ifşa etmeleri ve hukuki işlem başlatmalarıdır. Aksi halde, bu olayın ortağı olduklarını kabul etmiş olacaklardır.