to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hhh-21 Doğrayıcı Kapak Sıcak Suyla Yıkanırken Eğildi
Kumtel Hhh-21 model doğrayıcıyı 5 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün kapağını 05.07.2026 tarihinde sıcak su ile elde yıkarken kapakta eğilme meydana geldi. Ürün hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkanmadı ve kullanım kılavuzuna aykırı bir kullanımım olmadı.
Henüz bu sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Ürünü özenli kullanmama rağmen kapağın sıcak suyla elde yıkamada dahi eğilmesi beni mağdur etti.
Kumtel’den, doğrayıcının sadece kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Çiğdem Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Hhh-21 Doğrayıcı Kapak Sıcak Suyla Yıkanırken Eğildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Öncelikle hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Kapak elime ulaştı fakat sanırım yanlış modelin kapağı çünkü rondoya oturmuyor modelin fotoğrafını ekliyorum yeni kapak gönderimi için desteğinizi rica ederim
