Kumtel

Kumtel marka tezgah üstü ocağımızın kurulumu için 18.08.2025 tarihinde saat 13.00’te bir görevli eve geldi. Biz herhangi... bir saat ayarı ya da saatle ilgili bir işlem talep etmediğimiz halde, kendi kendine ocağın saat kısmında değişiklik yaptı ve bu işlem için benden ücret aldı. Herhangi bir onayım ...

Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için Kumtel servisi ta...rafından arandım ve bana 17 Ağustos Pazartesi günü gelebileceklerini söylediler, ben de o güne göre plan yaptım. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de kimseye ulaşabildim. O gün i...

Kumtel XXL 8,5 litre Airfryer cihazımı BİM mağazasından aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz beşinci kullanmamda iç sepetin...de paslanma ve kaplama soyulmaları başladı. Her kullanım sonrası sepeti yıkayıp hemen kurulama yapmama rağmen zamanla iç yüzeydeki aşınma arttı ve bir süre sonra sağlık açısından e...

Kumtel hdv-01 4 programlı e enerji sınıfı bulaşık makinesinin iç kısmı garanti süresi dolmadan paslandı. Paslanma yaklaş...ık 6 aydır devam ediyor ve makinenin içindeki tellerde oluşan paslar nedeniyle hem makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyor hem de bulaşıkların hijyeninden endişe ediyorum. Ürünü ald...

2024 yaz sonunda internet üzerinden Kumtel ktf-315 ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar normal şek...ilde kullandık. Ardından vantilatör kendi kendine devrildi ve plastik ayak kısmı kırıldı, ya da önce ayağı kırılıp sonra devrildi, bunu tam olarak bilemiyoruz. O günden beri de van...

Kumtel marka rustik beyaz cam ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılamadığı için ürünler kullanılmadan ...evde bekliyor. Doğalgaz kurulumu için talepte bulunmak ve kurulum gerçekleşene kadar geçici olarak tüplü bağlantı yaptırmak istediğimi iletmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalar...

04.05.2026 tarihli ae0202*****33246 numaralı faturayla BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Konacık Bodrum şubesinden Kumtel Tur...bo Siyahcam ankastre set satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık bir hafta sonra takılarak kullanılmaya başlandı ancak setin ocağında ve fırınında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...

Kumtel’den ankastre set satın aldım, ürünüm Mart 2026 civarında teslim edildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağme...n bir türlü faturama ulaşamıyorum. Ürün teslim edildiği halde tarafıma e-posta ile ya da herhangi bir şekilde fatura gönderilmedi. Faturamı almak için defalarca mail attım ve müşt...

Kumtel marka bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine düzgün yıkamamaya başladı. Servise gitti, geldikte...n yaklaşık bir ay sonra bu kez de ısıtmamaya ve yine düzgün yıkamamaya başladı. Şu anda makine canı isterse yıkıyor, canı istemezse yıkamıyor, yıkama performansı hiç güven vermiyor...

10.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ne Kumtel’in servis... ağına ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim, montaj hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda, işlem hâlâ “deva...

Kumtel’den internet sitesi üzerinden tam boy fırınlı ocak satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 4 Ağustos’ta kurulum... talebinde bulundum ve 11325542 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen, 5 iş günü içinde yapılması gereken kurulum bugün itibarıyla hâlâ yapılmadı ve 14 gündür ürünü kullan...

Kumtel markalı, cam ve çelik hazneli hch-21 model çok amaçlı doğrayıcımı ya...klaşık Mart 2025 tarihinde online olarak satın almış ve o zamandan bu yana ...

Kumtel ankastre set satın aldım ancak tam 10 gündür kurulum için bekletiliyorum. Her gün “bugün geleceğiz”, “yarın gelec...eğiz” denilerek sürekli erteleniyorum. Söylenen tarihlerde kimse gelmediği gibi yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ankastre set kurulumu yapılmadığı için bu sür...

Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbazımın kurulumu için 10.08 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Hat...ice S***** adına açılan kayıtlarla ilgili tarafıma 11363795, 11363796 ve 11375097 numaralı SMS’ler gönderildi ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Servis tarafından...

Kumtel marka fırını Adana Yüreğir BİM mağazalarından aldım. 4 Ağustos tarihinden beri fırının düğmeleri çalışırken aşırı... ısınıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, montaj hatası olduğunu söyle...

Kumtel’den mayıs ayında aldığım 3’lü ankastre setin ocak kısmında bir gözün çakmağı bozuldu. Yaklaşık 3 gündür yetkili s...ervise ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefonlara bakan olmuyor, WhatsApp hattından yazdığımda da geri dönüş yapılmı...

Kumtel marka ankastre fırın aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Bana en geç 5 iş gün...ü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 gün oldu ve hâlâ kimse gelmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda da telefonlara bakılmıyor, bu nedenle bilgi de ala...

7 Ağustos’ta Kumtel’in internet sitesinden M6-40BF-AOA (vıolet) ankastre gazlı ocak satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta tesli...m edildi ve servis kaydı oluşturdum. 10 Ağustos’ta servis beni arayıp 1,5 saate geleceklerini söyledi. Evde olduğumuzu belirtmemize ve evde 3 kişi bulunmasına rağmen zile dahi bas...

05.04.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Işıklar BİM mağazasından Kumtel markasına ait 2 in 1 doğrayıcı satın aldım. Eve gel...ip kutuyu açtığımda ürünün kapağının ciddi şekilde yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen geri götürdüm ancak BİM mağazası hatalı, eksik ya da arızalı ürünü kendile...

Kumtel’e bağlı Antalya Muratpaşa yetkili servisiyle randevu saatleri konusu...nda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.08.2026 tarihinde servisle iletişime geç...

Kumtel hmın-03 Smartwave dijital inverter mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca beş ay kadar ...kullandıktan sonra iç kaplamasında delik oluştu ve bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Ürünüm üç aydır serviste olmasına rağmen hiçbir onarım yapılmadı ve tarafıma herhangi...

Kumtel’den bu yıl mayıs ayında bir buz makinesi aldım ve yazın kullanmak için saklarken kısa sürede bozuldu. Cihazı 16 T...emmuz’da Bayraklı/İzmir’deki Aykut Teknik servisine teslim ettim. Servisin yeri bana oldukça ters olduğu için süreci telefonla takip etmeye çalıştım ancak ne servisten ne de Kumtel...

BİM’den Kumtel Cordless Hard Floor Cleaner Machine marka zemin silme makinesi aldım. Ürünü Ramazan Bayramı arifesinde kı...sa süre kullandıktan sonra arıza verdi ve yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık iki ay serviste kalan ürünü Kurban Bayramı’na iki gün kala geri teslim aldım. Ancak ürünü yeniden k...