to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.966 
Ankastre Set 5.223 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.584 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.338 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbazı geçen hafta Zonguldak Ereğli’de aldım, ancak yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Teknik servis pazartesi günü için randevu oluşturdu fakat o günden beri defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplamda...
Kumtel'den 03.07.2025 tarihinde oğluma çeyiz olarak almış olduğum ve hiç kullanmadığımız ankastre setin fırın kapağının sol üst köşesinin kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 ve 17 Kasım 2025'te servis talebinde bulundum. Servise gelen arkadaşlardan biri bu açıklığın normal olduğunu, diğer gel...
"Teşekkürler"
BİM’den yaklaşık 20 gün önce Kumtel ankastre set aldım. Ancak fırını kullandığımda fırın kapağı, düğmeler ve tezgah kısmı aşırı derecede ısınıyor. Bu ...
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun...
Kumtel marka üçlü set ocak ürününü yaklaşık 1,5 ay önce Karabük’teki BİM mağazasından kayınpederime almak üzere sıfır olarak satın aldım. İlk kurulumdan beri ocağın iki gözü düzgün yanmıyor ve sorun hiç düzelmedi. Karabük Kumtel yetkili servisine kayıt açtırdım. İlk geldiklerinde parça değişeceğini...
Kumtel markalı 4 programlı, 3 düğmeli ankastre seti müteahhit tarafından yeni geçtiğim eve takılmak üzere aldım ancak aldığım güne pişman oldum. İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece’deyim ve ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. 26 Kasım’dan bu yana defalarca, eşim ayrı ben ayrı olmak üzere toplamda ...
Kumtel marka yeni aldığım davlumbazın montajı servis tarafından hatalı yapıldı. Kurulumdan sonra yanlış montaj olduğunu fark edince yetkili kişiye durumu ilettim. Ancak montaj hatasını düzeltmek yerine, araya ücret karşılığında parça satabileceğini söyleyip çözümü buna bağladı. Yaklaşık bir hafta ö...
Kumtel marka ankastre set aldım ve 30.11.2025 günü İstanbul Başakşehir’de servis kuruluma geldi. Servis elemanı M***** A** G********, gelir gelmez doğalgaz ocak hortumunun süresinin geçtiğini, ayrıca havalandırma bacası için gri renkli baca borusunun olmadığını söyledi. Ben de kendisine, eğer hortum...
Kumtel marka Airfryer cihazımın haznesi yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda paslanmaya ve yüzeyi soyulmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranması hem sağlıksız olduğunu düşündürüyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Ürün bana hediye olarak geldiği için nereden sat...
Kumtel’den satın aldığım yaklaşık 9.000 TL bedelli tam boy ocaklı fırın için 24 Kasım tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve aynı gün 10066410 numaralı kayıt açıldı. Ardından Kütahya yetkili servisiyle görüştüm. Birkaç kez 'geliyoruz' denilmesine rağmen ne Kumtel’den...
"Hemen ilgilendiğiniz için teşekkürler"
12 Ekim 2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Duvar Tipi Isıtıcı EXR-23 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan kumandası eksik çıktı. 15 Kasım 2025’te Kumtel web destek üzerinden talep açarak durumu bildirdim. Gönderilen ilk kumanda kullanılmış, pilsiz ve arızalıydı...
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Kumtel bayisinden ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisi arıyorum fakat açmıyorlar. 10 gün oldu, hâlâ elimde bekliyor. Ürünü satıp kenara çekil...
"İlginiz için teşekkür ederim. Faturam olmadığı için garanti kapsamına girmedi. Ücretli olarak gereken yardımı yaptılar. Teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü"
Kumtel marka bir ürün aldım bozuldu bir yıldır uğraşıyorum en az 20 kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbir yetkili ile temas kuramadık. Daha ne kadar...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden ankastre set satın aldım. Setin içindeki ocağın arızalı olduğu, 18 Kasım’da kuruluma gelen yetkili servis tarafından tespit edilip raporlandı. Servis, bu raporla değişim veya iade talep edebileceğim bilgisini verdi ve ben de özellikle değişim talebinde bulun...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben ...
"Bugün yetkili servis geldi sonunda davlumbaz çalıştı. Normale döndü. Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu 1 Aralık Pazartesi günü Kocaeli Dilovası şubesinden gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazı fişe...
Kumtel marka set üstü ocağım bozuldu. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kesinlikle hak etmiyorlar. Daha 6 ay olmadan bozuldu, sürekli çakmak çakıyor, bir türlü randıman alamadık. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzde aşırı ses ve çekmeme sorunu yaşıyorduk. Bunun üzerine servis talebinde bulunduk. Servis, 02.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize geldi. Aspiratördeki sesin, aspiratörün üstündeki kavanozdan kaynaklandığını söyleyerek herh...
"Geldiler montaj yapıldı"
Kumtel’den HBCV0000056WUA kodlu Kumtel Beyaz Cam Digital/Dokunmatik 3’lü ankastre seti satın aldım. 25 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Fatih Sult...
Haziran 2025’te satın aldığım Kumtel 3 in 1 mutfak robotu, ana haznesi takılıyken çalışmadığı için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü aldıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapmadı, her aradığımda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım. 17 Temmuz’da tekr...
Kumtel B66-SF2 model bir fırını kısa süre önce Bursa Osmangazi’deki Kumtel mağazasından satın aldım. Fırının alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor, bu nedenle aldığım günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır yetkili servise defalarca ulaşmamıza rağmen sadece 'geleceğiz' denil...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 