to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka cam beyaz ankastre set aldım ancak ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra d...avlumbaz arızalandı ve fırın da düzgün şekilde pişirme yapmamaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca servis talebinde bulundum, her seferinde “yarın geleceğiz” denilmesine
7 Ağustos Cuma günü Kumtel marka Kumtel ko 40 tahdf B0E ankastre camlı ocağımın kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma hiç gelmedi. Bu süre içinde servisi toplam 4 kez aradım ve her seferinde sadece farklı tarihler verilip oyalanmakla kaldım.
Kumtel Kağıthane yetkili servisiyle yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Set üstü ocak ve fırın i...çin 12 Ağustos Perşembe günü randevu oluşturuldu, “geleceğiz” denerek tarafıma dönüş yapıldı; ancak iki gündür ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Telefonla ulaştığımda ise son der
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel’in kendi satıcısından Kumtel marka ankastre ocak seti aldım. İstanbul Kü...çükçekmece’de ürünü normal şekilde kullanırken, ocağın camı üzerinde sadece çaydanlık varken bir anda patladı ve cam tamamen dağıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis ta
Kumtel marka aspiratörümü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Aspiratörün içindeki salyangoz kısmına sanki bir şey çarpıyormu...ş gibi “tık tık” diye rahatsız edici bir ses gelmeye başladı, bunun üzerine yaklaşık 1 aydan biraz fazla süre önce yetkili servisi çağırdım. Gelen ilk servis, aspiratörü sökmeden
Kumtel markalı haf-11 model Airfryer cihazımın alt haznesindeki fan yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu ne...denle ürünü kullanamıyorum ve satın aldığım günden beri beklediğim performansı alamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı yetkili servise teslim ettim. Servise ulaştığımda parç
Haziran 2025’te Kumtel marka klima aldım ve Denizli merkezdeki yetkili servis montaj için eve geldi. Dış üniteyi binada ...mantolama olduğu için duvara monte edemeyeceklerini, sıkıntı olabileceğini söyleyip balkona, zemine bırakmayı teklif ettiler. Konunun uzmanı olmadığımız için buna mecburen razı old
10.08.2026 tarihinde Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 ürünü 2.999 TL bedelle Hepsiburada üzerinden satın al...dım. 13.08.2026 tarihinde evime kurulum için gelen Kumtel Torbalı yetkili servis ekibi, montaj sırasında yan odanın duvarını delerek duvarda zarar oluşturdu. Beyaz ve gri duvarlard
Ordu Ünye’deki BİM şubesinden 7 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve ocak dahil) satın aldım. Ürünü...n kurulumunun 3 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün oldu ve yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi. Davlumbaz, ocak ve diğer ankastre ürünlerim kutula
Kumtel marka ds6 905w model aspiratör için Tekirdağ Süleymanpaşa’da yetkili servisi kendim arayarak kurulum talebinde bu...lundum. Ancak ilk defa kurulacak bir ürün için benden 600 TL kurulum ücreti isteneceği söylendi. Aspiratörün ilk kurulumu için ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve ku
N11 üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü ayın 5’inde aldım ve fırın 11’inde tarafıma teslim edildi. Ancak... Kumtel yetkili servis kurulum için 17 Ağustos 2026 tarihine randevu verdi. Teslimat ile kurulum arasında geçen bu uzun süre nedeniyle toplamda 12 gün boyunca fırını kullanamamış o
Yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’da bulunan evimdeki Kumtel marka ankastre aspiratörüm için Kumtel müşteri hizmetler...ini arayarak servis talebinde bulundum. Ürün garantisi devam ediyor. Aspiratör çalışmaya başladığında yüksek ses çıkarıyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, beni y
Kumtel’den online olarak aldığım tamboy Solo fırın 3 gün içinde elime ulaştı, ürün gelir gelmez de kurulum için servis k...aydı oluşturdum. Bana 5 gün sonrasına, 11.08.2026 tarihine randevu verdiler. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuruluma gelmesi gereken Den
BİM mağazasından Kumtel markalı ankastre bir set satın aldım. Set içerisinde Kumtel B66-SF2 (ww) beyaz cam turbo fırın, ...Kumtel ko-40 tshof / ko-420 beyaz cam ankastre ocak ve Kumtel da6-835 beyaz eğimli cam davlumbaz bulunmaktadır. Ürünlerin kurulumunu yaptırmak için yetkili servisten randevu aldım
Kumtel üçlü setim var. Ocağında sorun yaşıyorum; garantisi hâlâ devam etmektedir. Bugün garantiye başvurduğumda bana ürü...nün garantisinin devam ettiğini, ancak kullanıcı hatası ise yaptırsanız da yaptırmazsanız da 750 TL işlem ücreti alacaklarını söylediler. Böyle bir şey olması mümkün değil. Sonuçta
Kumtel markalı kmsac 12 model klimayı aldıktan sonra, dış ünitesinin kurulumu yapıldığı günden beri sürekli su damlatma ...sorunu yaşıyorum. Kurulumdan bu yana bu sorun hiç düzelmedi ve dış ünitenin bulunduğu alanı sürekli ıslattığı için rahatsız edici bir durum oluşuyor. Bu problemle ilgili olarak mü
Geçtiğimiz yıl BİM marketten aldığım Kumtel marka siyah fırını, yurt dışında yaşadığım için sadece 1-2 kez kullanabildim.... Ürünün servis ihtiyacı oluştuğunda Kumtel çağrı merkezini arayarak 1 Ağustos 2026 tarihinde 11307526 numaralı servis kaydını oluşturdum. Çağrı merkezinden en geç 4 gün içinde, sa
Sakarya Adapazarı’ndan Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım, ancak yaklaşık iki haftadır ürünüm hala kurulmadı. Ür...ünün evime tesliminden sonra önce 5 Ağustos Çarşamba günü için kurulum günü verildi, kimse gelmedi. Ardından 12 Ağustos Çarşamba günü tekrar randevu oluşturuldu, o gün de gelen olm
Kumtel’in Çekmeköy bölgesine bakan A*** Teknik bayisiyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos’ta iki gün boyunca bu ...servisi telefonla aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda 7 Ağustos’ta dükkana gitmek zorunda kaldım, orada da hem özür dilediler hem de sanki hiç aramamışım gibi davrandılar. B
Kumral Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım klimada yaklaşık 3 hafta önce fan kısmından su kaçırma sorunu başladı. Klima çal...ıştığında su damlıyor ve ortamı kullanılamaz hale getiriyor. Yaklaşık 3 haftadır servis gelmesi için bekliyorum ancak bu süre boyunca firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arand
"Hızlı çözüm oldu genel müdürlüğe teşekkür ederim, ancak 1 hafta başka bir ekibi beklemek ve şikayet olunca hemen gelmesi bir sistem açığıdır"
Kumtel marka ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 07....08.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bana, 3 ile 5 iş günü içinde ek
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ankastre ocağın montajı için 10.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresim iç...in servis kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için ilgilenen, bu kadar kötü ve umursamaz bir hizmet beklemiyordum. Servis kayıt işlemini yap
Ankara Polatlı Gordion Caddesi’indeki BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka ankastre fırın aldım. Ürünü ilk k...ullanımımda fırının düğmelerinin kullanım esnasında elimi yakacak seviyede aşırı ısındığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni ciddi
Kumtel’den KO-40TSHDF model ocak satın alırken ücretsiz montaj vaadiyle ürünü aldım. Ancak bugün Kumtel müşteri hizmetle...rinin yönlendirdiği servis montaj için benden 500 TL havale ile ödeme talep etti ve ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün ücretsiz montajlı olarak satılmasına rağmen montaj sırasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
