Kumtel

Haziran 2025’te satın aldığım Kumtel 3 in 1 mutfak robotu, ana haznesi takılıyken çalışmadığı için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü aldıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapmadı, her aradığımda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım. 17 Temmuz’da tekr...

Kumtel B66-SF2 model bir fırını kısa süre önce Bursa Osmangazi’deki Kumtel mağazasından satın aldım. Fırının alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor, bu nedenle aldığım günden beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır yetkili servise defalarca ulaşmamıza rağmen sadece 'geleceğiz' denil...

BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulu...

Kumtel markasına ait HCC-02 koltuk ve halı yıkama makinesini 27.11.2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez 2025 yılının Haziran ayında kullandığımda, cihaz siyah bir toz dökerek etrafa yaydı, yanık benzeri kötü bir koku geldi ve çalışma sesi anormal şekilde değişti. Cihazı kesinlikle ...

BİM Arnavutköy Suatlılar şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için İkitelli M***** A*** bölgesindeki adrese servis gelmesini bekliyoruz. Dünden beri, özellikle de bugün sabah 9'dan bu yana kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve sürekli 'be...

27 Kasım 2025 tarihinde Kumtel’in kendi online satış sitesinden km 2658352259 numaralı siparişle Kumtel buharlı kırışıklık giderici satın aldım. Ürün 1 Aralık 2025 günü İzmir Narlıdere Atatürk Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun bantlanmamış olduğunu gördüm. Tal...

Kumtel’den yaklaşık bir ay önce aldığımız ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmadı. Aldığımız günden beri defalarca servis kaydı açıldı, her seferinde ya kayıt iptal edildi ya da başka sorunlar çıktı. Servis, gelmeden önce arayıp yine gelemeyeceğini söylemek için aradı ve telefonda “Sen kendin k...

Kumtel hca-2001 model elektrikli ocağı 3 Nisan 2025 tarihinde 1960 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün üzerinde tencerede yemek pişirirken ocak aniden çatladı ve camı kırıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’indeki yetkili servise 15 Eylül 2025 tarihinde teslim ettik; fakat herhangi ...

Kumtel marka ankastre set aldım. Lider Teknim isimli firmadan kurulum için hizmet almak istedim. Bana "İkizce bölgesine sabah erken saatlerde geliyoruz" denildi. Servis randevusu oluşturdum. Sabah erken de gelip beklemeye başladım. "Biz o bölgeye her zaman sabah erken geliyoruz" dedikleri halde gelm...

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Kumtel ocakta gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladım. Durumu fark eder etmez güvenlik açısından yaklaşık 2 aydır ocağı kullanmayı bıraktım. Sorunla ilgili olarak Kumtel servisine başvurdum, servis kaydı açıldı ve ertesi gün kontrole geleceklerini söylediler. Ancak a...

Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel mini derin dondurucu, yaklaşık 6 aylık olmasına rağmen 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana arıza yapmaktadır. Ürün aşırı karlanma yapıyor, devreye girmiyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde soğutma görevini yerine getiremiyor. 21 Kasım’da içindeki ürünleri almak ...

Kumtel markasına ait Kumtel Ko-420f 4 gözlü set üstü ocağın kurulumu için üç gün gecikmeli de olsa 29.11.2025 tarihinde Aydın ili Efeler ilçesindeki evime yetkili servis yönlendirildi. Sıfır bina olduğu için doğalgaz firması, tezgah üstünde ocak için uygun yerlere iki adet giriş–çıkış boru yuvası aç...

Kumtel 88ı HRF 100 model üç çekmeceli derin dondurucuyu 3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime darbe almış şekilde ulaştı, ancak çalışmasında sorun olmaz diye önemsemedim. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan 1–2 hafta sonra ise içinde yiyecekler varken tamamen bozuldu ve derin ...

Ankara Keçiören’de yaşamaktayım ve Kumtel’den aldığım ocağın servis bağlantısı için yaklaşık 20 gün önce servis kaydı oluşturdum. Sadece bir kez arandım, bir gün için randevu kararlaştırdık ancak o günden sonra ne tekrar arandım ne de eve gelen oldu. Her aradığımda gelinmediğini belirtmeme rağmen s...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...