to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel marka da6_835 model bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 8 Ağustos tarihinde telefon üzerinden randevu oluşt...urdum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığı
Kumtel marka digital 8 program beyaz ankastre setimi yeni aldım ve bir yemek yapma esnasında fırının ısı ayar düğmesi ke...ndi kendine yerinden fırladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hiçbir şekilde müdahale etmeden hemen servis kaydı oluşturdum. Yaklaşık 2 haftadır sadece bir düğme için servis
İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta aldığım Kumtel marka klima ve ankastre setin kurulumu için 15 Ağustos’tan bu yana bekliyorum. ...Kumtel servisiyle her gün telefonla arayarak iletişime geçmeme rağmen kimse kurulum için gelmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Naz Gümüş adına açılan 11429325 ve 11429326 n
10 gün önce Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel ankastre set 8 programlı fırın aldım. Satın alırke...n iç hacminin büyük olduğu söylendi, ancak kullanmaya başladığımda durumun hiç de böyle olmadığını gördüm. Fırının içinden çıkan ekipmanlar dışında hiçbir tepsi, özellikle de evde
Kumtel marka davlumbazımın garantisi devam etmesine rağmen bugün saat 12.00 civarında gelen yetkili servis, davlumbazın ...kendi kablosunun içine düşmüş olduğunu söyleyerek benden ekstra servis ücreti talep etti. Ürünün kendi iç aksamıyla ilgili bir durumu kullanıcı hatası gibi gösterip ücret istemeler
6 Ağustos 2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ktf-340 V-A0T model ayaklı vantilatör aldım. Kısa süre sonra vantilatörün ...kafa kısmındaki bir parça kırıldı ve 7 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise götürdüm. Burada parçayı bölge müdürlüğünden sipariş edeceklerini ve parça gel
Kumtel marka beyaz cam ankastre seti 2024 yılı Şubat ayında Konya’da BİM’den 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkt...an bir süre sonra fırının fanı 2026 Mart ayı gibi kendiliğinden arızalandı. Garantisi devam ederken Kumtel ile iletişime geçip arızayı bildirdim, kayıt oluşturuldu ve Mayıs ayı ort
"Firmadan bir yetkili benimle iletişime geçti. Sıkıntılı parçanın adresime gönderileceği söylendi. Firmaya teşekkür ederim."
Mardin Artuklu’daki BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set aldım. Ürünün montajı yapıldığında ocak ile davlumbaz... arasındaki mesafenin standartlara göre 65 cm olması gerekirken, bizim mutfakta bu mesafe 50 cm olarak bırakıldı. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de yönetmeliklere uygunluk açı
21.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Kumtel Hıkoni kmsac-12 klimamızın montajı için Adana Erke Soğutma ekibi adresi...mize geldi. Gelen ekip, klimayı birinci kata ve yaklaşık 3 metre yüksekliğe monte etmeyeceklerini, merdivene çıkmayacaklarını söyleyerek montajı yapmadan gitmek üzereydi. Uzun uğra
Evime yeni aldığım Kumtel set üstü ocağın ücretsiz kurulumu için yetkili servisle görüştüm ve 20 ile 21 Ağustos tarihler...inde bugün gelecekleri söylenmesine rağmen iki gündür kimse gelmedi. Her seferinde “bugün geleceğiz” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Doğalgazı açtırmak için çağırdığım
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Manisa Akhisar’daki yetkili servis ile 18.08.2026 tarihinde iletişime geçtim.... Görüşmemizde en geç 3 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür evde servis bekl
17 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model ürünü satın aldım. Ü...rünün montajı için Kumtel servisine başvurdum ve tarafıma SMS ile 11411184 numaralı servis kaydı açıldığı bildirildi. Buna rağmen montaj için bir türlü gelen giden olmadı. 18 Ağus
"3 iş günü içerisinde gelip camı değiştirildi servis aracılığıyla"
19 Ağustos’ta BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, o gün için ge...leceğini söylemelerine rağmen gelmediler. O günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde bugün yarın geleceğiz diyerek beni oyaladılar. Şu ana kadar montaj yapı
Kumtel marka hvse01 model vakum makinesini yeni doğan bebeğimiz için, aldığımız yiyecekleri uzun süre saklayabilmek amac...ıyla satın aldık. Ürünü sadece 3-4 ay kullanabildik, ardından bozuldu ve 5 Temmuz’da Üsküdar Uzay Elektronik yetkili servisine teslim ettim. 9209564 numaralı servis kaydım açıldı a
14 Ağustos tarihinde BİM’in Kocaeli Körfez şubesinden Kumtel marka cam set üstü ocak satın aldım. Ürünün İstanbul Küçükç...ekmece’deki adresimde kurulumu için günlerdir Kumtel çağrı merkezini arıyorum. Satın alma ve randevu aşamalarında bana eski ocağı sökme karşılığında ekstra bir ücret alınacağından
14 Ağustos tarihinde arızalanan Kumtel marka damacana su pompamı Kumtel yetkili servisine teslim ettim ve tarafıma 11383...883 numaralı servis kaydının açıldığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Servis sürecinde cihazın tamir edilemeyeceği belirtilerek ürün değişimi talebinde bulunuldu, birebir ürü
30 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel ktf-355 model vantilatör satın aldım, ürün 1 Ağustos’ta teslim edildi.... Yaklaşık iki hafta bile olmadan, 15 Ağustos’ta vantilatör herhangi bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine ayaklarının üzerinde kırıldı. Ürünü ayak
Kumtel haf-09 Lacivert Digital Fastfryer (5.5 litre) fritözü bir süre önce satın aldım, o dönemde elimde başka bir Airfr...yer olduğu için bu ürünü hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Daha sonra ihtiyaç olduğunda ürünü açıp kullanmaya başladım ve yaklaşık 6 ay içinde ürünün iç kısmı tamamen paslandı,
Yaklaşık 30 gün önce Kumtel ankastre set içinde yer alan fırını sıfır olarak aldım ve şu ana kadar sadece 2 kez kullandı...m. Ancak fırının üzerindeki simgelere göre ayar yaptığımda tamamen ters şekilde çalışıyor. Örneğin alt–üst ısıtma ve fan konumuna getirdiğimde ürün kapanıyor, kapama konumuna aldığ
Kumtel marka set üstü ocağım için yaklaşık bir hafta önce Bursa Yıldırım’da servis talebinde bulundum; ancak o günden be...ri hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Görüştüğüm kişilerin konuya hakim olmadığını, yeterli bilgi veremediklerini
"Çok iyi yaklaşım yapıldı firma ve müşteri temsilci tarafından, kendilerine teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre set üstü cam ocağımda, metal bek bileziği ocağa tam oturmuyor ve arada boşluk kalıyor. Bu boşlukta...n su ve yemek artıkları içeri sızıyor. Yetkili servis geldi, bekin vidalarını söküp tekrar taktı ancak hiçbir değişiklik olmadı, boşluk aynı şekilde duruyor ve sorun çözülmedi. Se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
