Kumtel

10.01.2025 tarihinde BİM’den peşin olarak Kumtel marka ankastre set aldım v...e o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz çarşamba günü, fır...

Kumtel marka fırınımda pişirme sorunu yaşadığım için yaklaşık 5 ay önce yetkili servise başvurdum. Fırın yiyecekleri tam... olarak pişirmediği için servis geldi, yerinde test edemeyeceklerini, ürünü fabrikaya götürüp test edeceklerini söylediler. Ancak ürünü alıp götürmek için bir türlü gelmediler. Uz...

İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden Kumtel htmf-210 model buzdolabı satın aldım. Ürün Perşembe günü tesl...im edildi ve aynı gün yetkili servis için montaj/kurulum randevusu oluşturduk. Tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bugün ise herhangi bir gerekçe ...

Kumtel’den Kumtel Çift Kapılı Dijital Buzdolabı 204l htmf-210 model bir buzdolabı satın aldım ve kurulum için Ankara Keç...iören bölgesindeki yetkili servisle iletişime geçtim. 30 Haziran günü kurulum için kayıt oluşturdum. Beni 2 Temmuz’da arayarak 3 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler. 3 Tem...

02.06.2026 tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürünü aç...tığımda içinden çıkması gereken standart fırın tepsisinin eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 10.500 TL ödeme yaptım ve kutu içeriğinin tam olmasını beklerken tepsinin ol...

Ekim 2024 tarihinde Kumtel marka ankastre set (ankastre ocak, ankastre fırın ve aspiratör) satın aldım. Aldığım günden b...u yana ürün sürekli arıza çıkarıyor ve garanti süreci boyunca tüketici olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aynı ürün nedeniyle daha önce de yaşadığım sorunlar yüzünden 2026/00...

Kumtel Haf 02 model Airfryer’ımı 06.06.2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan bir ay... geçmesine rağmen cihazla ilgili ne bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü teslim ederken serviste, tamir olması durumunda yaklaşık 1 ay, değişim ...

Kumtel hsju-01 model yavaş katı meyve sıkacağını Ankara’daki bir BİM mağazasından satın aldık. Ürünü toplamda üç kez bil...e kullanmamamıza rağmen iç eleği kırıldı ve bunun üzerine ürünü yetkili teknik servise götürdük. Servis, parçanın tedarik edileceğini söyleyerek ürünü teslim aldı ancak yaklaşık ü...

Kumtel A66-SF2 model fırınımı Kars’taki evime kurdurdum ve yılda sadece yaklaşık iki ay kaldığım için ürünü neredeyse hi...ç kullanmadım. Eski fırınım bozulunca bu fırını kullanmak istedim, ancak ilk günden beri fırının yanlarından hem yoğun buhar hem de hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir...

Kumtel marka bulaşık makinem bir akşam arıza koduna geçerek çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine 1 Temmuz’da yetkil...i servisi aradım, servis kaydı oluşturulduğunu ve geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine geleceklerini belirttiler, fakat o gün de servis g...

Kumtel marka set üstü ocağımın ayar kademesi yaklaşık 1 haftadır arızalı olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor...um. Bu sorunla ilgili servis talebi oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Telefonda d...

Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti dün Avşa Adası’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra aynı gün Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Kumtel tarafından telefonla dönüş yapıldığında, Avşa Adası’nda servislerinin olmadığını, ...

Yeni aldığım karavanımın içinde Kumtel marka bir buzdolabı bulunuyor ve buz...dolabı tam anlamıyla soğutma yapmıyor. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde s...

Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün...

Mersin Mezitli’de ikamet ediyorum ve Kumtel’den aldığım yeni ocak için yaklaşık iki haftadır servis bekliyorum. Ocak yen...i olduğu ve garanti kapsamında bulunduğu halde bu süre içinde kullanamadığımız için ailece mağdur durumdayız. Tarafıma cuma günü ulaşılamadığı söyleniyor ancak telefon kayıtlarımı...

BİM’den Kumtel marka sıfır ankastre ocak aldım. Ürünün kurulumu için servis eve geldiğinde, ocağın doğal gaz borusunun e...ğilmiş olduğunu gördük. Sıfır aldığım ürün arızalı çıktığı için ocak değişime gitti ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi. Bu süreçte mü...

Kumtel ankastre fırın aldım ve kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, servis sadece haftanın bir günü belir...li bir saatte hizmet verebileceklerini, bu saati bir saat bile ileri ya da geri alamayacaklarını söylediler. Ben o gün ve o saatte çalışıyor olduğum için ürünü bir türlü kurduramıy...

Kumtel DS6-905AW sürgülü aspiratör satın aldım ve dün evime kurulum için servis geldi. Kurulum sırasında evde annemler v...ardı, teknik konulara çok hakim olmadıkları için yapılan işlemleri detaylı takip edememişler. Sonrasında ürünü kullanmayı denediğimizde aspiratörün sadece ses çıkardığını, ancak hi...

Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek ...

Kumtel’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından 13.549 TL ödeyerek bir ankastre seti satın aldım. Kurulum için Kumtel’i...n yönlendirdiği yetkili servis 27.06.2026 tarihinde eve geldi. Kurulum sırasında doğalgaz bağlantısını yaparken, bağlantıyı gereğinden fazla sıktığı için doğalgaz borumu çatlatıp z...