to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 1.535 
Ankastre Fırın 2.005 
Ankastre Set 5.368 
"Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel Şikayetvar temsilcisi ve Kumtel Genel merkez call center arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ederim...! Her bir problem çözüme odaklı her bir müşteri odaklı "
16.05.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırınımın kurulumu için yetkili servis olarak yönlendirilen Gaziosmanpaşa İlkim Teknik Servis ekibi, ürünle...
07.05.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için tarafıma randevu verildi ancak randevu günü geldiğinde servis tarafından aranarak o gün gelemeyecekleri, ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün evde beklerken bu sefer de servis iptal mesajı aldım ve açıkç...
Kumtel'den almış olduğum sm-02 model Hamur Yoğurma Makinesinin Dondurma Ünitesi Makineye takılamıyor ve makine çalışmamaktadır. Teknik Servis inceleme...
"Teşekkürler"
"Hemen geri dönüş sağladılar elif hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel haf-02 Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı devreye girmiyor ve bu neden...
"Sorunumuz çok kısa sürede elif hanım sayesinde çözüldü çok ilgili ve kibardı. Her kurumsal şirkette elif hanım gibi çalışanların olması dileğiyle"
Kumtel markasına ait 45w, 3 kademeli ayaklı vantilatörümüzü aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünün ayağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza r...
Kumtel markalı yeni aldığım davlumbazın kurulumu için üç gündür servis bekliyorum. İki kez “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca servis, davlumbaz kurulumu için zorla bana davlumbaz filtresi satmaya çalışıyor. İhtiyacım olmadığı hald...
Kumtel’den aldığım ankastre fırın yaklaşık on gün önce teslim edildi, ancak bir türlü düzgün şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum için sürekli farklı fi...
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Altındağ’daki Kumtel bayisinden cam set üstü ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Aldığım ocağın gözlerinden biri cam kısımdan ayrıldı ve güvenlik açısından beni endişelendiren bir durum oluştu. Bu sorun üzerine yaklaşık bir hafta önce aynı bayiye giderek arıza kaydı oluşturdul...
"Teşekkürler Elif hanım sorun çözüldü."
BİM marketten Kumtel KO-40TSHDF-A0A set üstü oval camlı ocak satın aldım. Ürünün servis kurulumu için 12.05.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini...
BİM’den 3 gün önce Kumtel Hinoki split duvar tipi 12000’lik klima satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için Kumtel’in resmi servisini arıyorum ancak 4gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sabahın erken saatlerinden akşama kadar defalarca aramama rağmen telefonlara bakan yok. Ayrıca WhatsApp hattı...
Kumtel marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kastamonu Taşköprü’deki adresimde günlerdir bekliyorum ancak sorun çözülmüyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, duru...
Sipariş tarihi 8 Mayıs 2026'de Kumtel Dual Orbit Kule Isıtıcı mh-2300'ü 1.999 TL'ye aldım. Benim bilgim dışında 13 Mayıs Çarşamba tarihinde iade oluşturulmuş. Neden diye sorduğumda satıcı firmanın iade oluşturduğu bilgisi verildi. Tekrar almak istediğimde fiyatının 2.099 TL olduğunu gördüm. Bu tür d...
"2 gün sonraya servis kurulum ve garanti başlangıcı için randevu verdi, teşekkürler"
Kumtel marka mikrodalga fırını 1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün son zamanlarda çalışırken tuhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya, yanık gibi bir koku yaymaya başladı. Dün akşam cihaz çalışır durumdayken yine çok tuhaf ve şiddetli bir ses geldi, koku arttı ve kontrol ettiğimd...
7.5.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden 3.169 TL ödeyerek bir Kumtel mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kez fişe takıp ısıttığımızda cam kapak üzerindeki açma kulpu eriyerek düştü. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından c...
10 gün önce BİM den Kumtel ankastre set aldım... Servis gelmiyor geleceği zamanında vermiyor evden bir yere ayrılamıyorum... Gerekirse aldığım...,. Ankastre setini geri iade edeceğim...…...…...…...…... Gitmem gereken yerlere gidemiyorum evde hapis oldum
Kumtel firmasının internet sitesinden 3.899 TL ödeyerek cam set üstü ocak satın aldım. Ürünü teslim edecek şirket olarak adını ilk kez duyduğum Teslimix tarafından bugün arandım ve kargonun 10 dakika sonra getirileceği, bina kapısında olmam gerektiği söylendi. Ben de Kumtel’in kendi sitesinde ürünün...
Kumtel marka hvp-01 model voltaj korumalı priz, Kumtel servisi tarafından evimde fırına bağlı olarak takıldı. 14.05.2026 tarihinde, tamamen normal kullanım sırasında bu üründe arıza meydana geldi. Prizde yanık ve kararma izleri oluştu ve bu durum evimdeki sigorta sisteminin düzgün çalışmamasına sebe...
22 Nisan Çarşamba günü Kumtel marka yavaş sıkım katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanırken limon sıktığım esnada, cihazın içinde bulunan kasnak benzeri bir parçanın kırıldığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Niğde yetkili servisini aradığımda, ürünü getirmemi istediler. Ürün...
"Teşekkürler ilginiz için"
Kumtel Smart model mikrodalga fırınım bir süre önce kullanım sırasında aniden çok tuhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya başladı, ardından yanık kokusu ve duman gelmeye başladı. Cihaz çalışıyordu ancak ses, koku ve duman nedeniyle hemen kapattık. Sonrasında incelediğimizde mikrodalganın yandığını gördük...
"Konu ile alakalı ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
