to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.016
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578Kumtel marka sm 02 mutfak şefi hamur yoğurma makinesini 2025 yılı Kasım – Aralık gibi garantiye gönderdim. Ürünün yenisi...nin gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle defalarca, top
"24 saat dolmadan dönüş yapıldı, ocak gözleri yenisi ile değiştirileceği söylendi teşekkürler"
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı ve mağduriyetim düzeltildi teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden anneme Kumtel DS6-905W sürgülü beyaz aspiratör satın ald...ım. Ürün 26 Ocak Pazartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, ü
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki yıl garantili Kumtel piliç çevirmeli, 71 litre siyah renkli midi fırın sa...tın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst rezistansı bozulduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kütahya’da bulunan Kumtel yetkili servisinin numarası verildi ve ben de ser
Kumtel LX 9645 model fırınımda, satın aldığım ilk günden beri fırın tepsile...ri ve ızgara teli raylarına tam oturmuyor; yerine tam sabitlenmediği için s
"Teşekkür ederim"
29 Aralık 2025 te Kumtel yetkili servisi fırınımın fan arızası nedeni ile fırını aldı. 2-3 hafta içinde tamir edilip ger...i dönüleceği söylendi 9 Şubat 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Bir haftadır aramama rağmen yetkili bayii hala dönüş yapmamıştır. Sorunum giderilmedi acil ilgile
"Bugüne kadar bu kadar hızlı iletisim kurup çözen bir servise rastlamadım inan sorunumu 10 dakika içinde çözüme kavuşturdular teşekkürler Kumtel"
"Sorunum çözüldü"
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı geçen sene İzmir Dikili Gazipaşa BİM şubesinde...n satın aldım. Ürünü fişe taktığımda son iki aydır 5 dakika bile geçmeden k
"Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı"
"Kumtel'den arayarak parça yı gönderdiler çok ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözülmüştür kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 4 gün önce Kumtel da6 ankastre set satın aldım ancak ürünü...n fırın tepsisi kutudan eksik çıktı. Satın alma sırasında ya da sonrasında
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum, hızlı dönüş ve hızlı tedarik sağladı yeni hazne gönderimi yapıldı sağ olun Özlem hanım"
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
2025 Mart ayında Kumtel marka Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set fırınını ...satın aldım. 2025 Ekim ayında fırını kullanırken cihazın içinden alev çıkma
"Beni arayan hanım efendi çözüm odaklı idi gerçekten insan halinden anlayan biriydi çok teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05....02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini öze
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki... evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
"Kumtel'in yakın ilgisi ve cömertliğinden dolayı gerçekten çok minnettarım. Allah razı olsun."
Kumtel 3006B620CTR60 model ankastre fırınımın montajı için servisle görüştü...ğümde bana net bir gün ve saat verilmedi, sadece gün içinde geliriz deniler
"Özlem hanıma teşekkür ederiz."
2 Ocak 2025'de Kumtel marka aldığım ankastre fırın arızalı çıktı. Servis elemanı, arızalı parçaya ulaşmasına rağmen 15 g...ün montaj için gelmedi. Servis çalışanı montaja geldiğinde, evde sadece eşim olduğundan saygısız davrandı, ürünü kötüledi ve arızalı kısmı kullanmamamızı önererek gitti.
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
