to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.984 
Ankastre Set 5.241 
Aspiratör 428 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 109 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 893 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 178 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 325 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.599 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.345 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...
19.08.2025 tarihinde Kumtel 3’lü beyaz ankastre setimin kurulumu için başvuruda bulundum ve 9486873 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ankara/Pursaklar’daki adresime 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve mağdur edildim. Bu sür...
Kumtel HI6-4TB model ocağı yaklaşık 20 gün önce İdefix üzerinden 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün zamanlama fonksiyonu ilk günden beri çalışmıyor; zamanlı kapatma özelliği devreye girmediği için yangın tehlikesi atlattım. Bu durum hem benim hem de başkalarının can güvenliğini ciddi şekilde risk...
Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...
"Teşekkür ederim kurulum yapıldı."
Kumtel markasına ait ankastre setimin kurulumu için 2 gün önce başvuru yaptım ve 9519143 numaralı servis kaydım oluşturuldu. Ancak bu süreçte ne yetki...
"T** beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Sorunumu en hızlı şekilde çözmeye çalıştı."
Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için bugün öğle saatlerinde başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri yoğunluk nedeniyle hemen kurulum yapılamayacağını belirtti. Ürün teslimatında herhangi bir gecikme yaşanmadı, ancak kurulum gerçekleşmediği için evde yemek yapamıyoruz ve mağdur...
"Müşteri temsilcisi arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler, servisin aksine işgiliydiler. Teşekkürler."
Kumtel XL haf-01 model Airfryer cihazımda yaklaşık bir yıldır sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Ürünü haftada 3-4 kez kullanıyorum ve her seferind...
19 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel çift kapılı buzdolabı (204L HTMF-210) için kurulum halen yapılmadı. Bursa Osmangazi'de yaşıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana defalarca beklememe rağmen, müşteri hizmetleri en geç pazartesi günü kuruluma gelineceğini söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne a...
04/08/2025 tarihinde Kumtel resmi sitesi üzerinden Kumtel ktf-325 Siyah Vantilatör 16'' (5P) modelini sipariş ettim (Sipariş No: KM5741****47). Siparişi bana göndermeden önce iptal etmek istedim ancak talebim reddedildi. Teslimat süresi çok uzun sürdüğü için ürünü teslim almadan, Aras Kargo (Takip N...
Kumtel KO-40TAHDF model ocağı 7 Ağustos Perşembe günü Kumtel’in resmi internet sitesinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, ocak ızgaralarının boyasında dökülmeler ve hasarlar oluştu. Sadece iki kullanımda bu kadar ciddi bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ür...
Kumtel’den yaklaşık 10 gün önce ankastre set satın aldım ve kurulum için yetkili servisi aradım. Aynı hafta içinde aranıp kurulumun yapılacağı söylend...
14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
26 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel marka ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerim 8 Ağustos’tan beri Kütahya Merkez’deki adresimde kurulum bekliyor. Bu süreçte her gün Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve halen kurulum gerçekleşmedi. Sadece kurulumun bir ...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel davlumbaz, montajı yapıldıktan yaklaşık yarım saat sonra çalıştırdığımızda motordan çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Hemen Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kaydı oluşturdum. Ancak bugün aradığımda, yoğunluk ned...
21.08.2025 tarihinde Kumtel ko-40 Tahdf 3’lü ankastre seti satın aldım ve kurulum için aynı gün başvuruda bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Bursa Gemlik’teki adresime Kumtel yetkili servisi tarafından herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi. Bu süreçte yeni taşındığım için doğalgazı da aç...
4 gün önce yeni taşınacağım evde kurulması için Kumtel 8 programlı dijital ankastre set satın aldım. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bana servisin numa...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Kumtel B66-S52 model ankastre setimin kurulumu için 10 gün önce kurulum kaydı açtım. Ancak kısa süre sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ile...
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gündür bekliyorum. İzmir Torbalı’daki adresime henüz gelen olmadı. Kurulum için müşteri hizmet...
23 Ağustos tarihinde Malatya Yeşilyurt adresinde yeni aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için başvuru yaptım. Kurulum için hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, hem de Forum üzerinden form doldurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3 gündür bekliyorum ve bu süreç...
Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 8 gün önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar yetkili servis kuruluma gelmedi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım. Başvuru numaram: 9483186. Kurulumun yapılacağı adres Denizli Çivril. En kısa sürede kuru...
04.08.2025 tarihinde Kumtel DA6-835 model davlumbaz, ocak ve fırın üçlüsünü aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen serviste, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi. Servis görevlisi, ürünü yetkili servise geri götüreceğini ve genel merkezden yenisini talep edip kısa sürede getireceğini söyledi. Ancak ...
Geçen ay Kumtel Matsu model klima satın aldım. Kurulum için gelen ekip, klimayı aceleyle ve özensiz şekilde takıp gitti. Birkaç gün sonra klima sıcak üflemeye başladı. Hemen kayıt oluşturdum ve tekrar aynı ekip geldi. Sadece gaz bastılar, ben de özellikle kontrol etmelerini ve mağdur edilmememi iste...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.