to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.976 
Ankastre Set 5.236 
Aspiratör 424 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 131 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 898 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.599 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.340 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596 
26 Temmuz’da Kumtel’in internet sitesi üzerinden satın aldığım ankastre set (ocak, davlumbaz, fırın) için bir aydır kurulum yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: S202*****41454, servis kayıt numaram: 9461851’dir. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ödemesi tamamlandı....
"Müşteri temsilcisi ile görüştüm ( özür diliyorum ismini unuttum) sorunumu giderdi. Kendisine ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Kumtel ABC model ankastre setimin kurulumu için 13 gündür beklemekteyim. Kütahya’daki adresime kurulum yapılması için 7 gün önce yetkili servisi aradım ve durumu ilettim. Görüşmemde, talebimin yetkili birimlere aktarıldığı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum gerçe...
"Müşteri temsilcisi sorunu çözmemde yardımcı oldu parça temin edildi. Teşekkürler..."
Kumtel hcc 01 model halı yıkama makinemin hortumu yırtıldığı için Elazığ’daki E******* Teknik Kumtel servisine teslim ettim. Aradan 60 gün geçmesine r...
Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce BİM Muğla/Ortaca şubesinden satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve bugün tek...
Muğla’da yerel bir mağazadan Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünü 14 Ağustos’ta teslim aldım ve o günden bu yana, yani 7 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servisi her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonda ayr...
Kumtel kaç-12H model klimamı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede elime ulaştı. Ancak, ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen yetkili servis bir türlü klimayı bağlamaya gelmedi. Defalarca aradılar, her defasında konum istediler ama hiçbir şekilde gelmediler. Üstelik, ücretsiz kurulu...
Kumtel markasına ait set üstü ocak satın aldım ve kurulum için bugün randevu aldım. Yetkili servis geldiğinde, tezgah ile aspiratör arasında 75 cm mesafe olması gerektiğini belirterek kurulum yapmadı. Bu şart bana ne satın alma aşamasında ne de randevu oluştururken bildirilmedi, ilk kez kurulum günü...
Kumtel hcv 05R model şarjlı süpürgeyi Şubat 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 947170889). Ürünü Ankara’da kullanıyorum. Hiç düşürmememe rağmen, süpürgenin borusunun bağlantı yerindeki küçük tutucu parça kendiliğinden kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Henüz Kumtel’e ve...
Kumtel 12000 BTU klimamın montajı için 10 iş günü önce başvurdum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde montaj ekibi gelmedi. Montajın yapılacağı Kadıköy’deki iş yerimizde günlerdir beklemek zorunda kaldık, koliler ortada duruyor ve işlerimiz aksıyor. Ayrıca, iki defa randevu verilmesine rağmen beli...
Kumtel marka ocak aldım ve İstanbul Sultangazi’de kurulum için Çarşamba günü randevu verildi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, diğer temsilciler ise sürekli hizmet verdiklerini söyleyip yardımcı olmuyorlar. Farkl...
2 Ağustos'ta Kumtel Ankastre B66-sf2 model ürünümde iç aydınlatmanın çalışmaması ve kendiliğinden kapanma sorunları nedeniyle şikayet oluşturdum. Şikayetim üzerine servis yönlendirilmesi yapıldı, ancak aradan geçen yaklaşık 20 güne rağmen hâlâ servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı....
"Kumtel temsilcisi T** Bey’e olayla ilgili yakından göstermiş olduğu ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Böyle olumsuz bir durumun böyle ilgili yetkililer tarafından olumlu şekilde yönetilmesinden çok memnun oldum. Bugün ürünlerin montajına gelen Kırklareli servisinde görevli M** bey’e de ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Sizin gibi ilgili insanların çoğalmasını temenni ederim."
19 Ağustos Salı günü Tekirdağ’daki adresimize yeni aldığımız Kumtel 3’lü ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis çağırdık. Fakat...
Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...
"İade edildi. Teşekkürler..."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 3.319,00 TL ödeyerek ko-40 tahdf model ocak satın aldım. Sipariş numaram: KM9221477191. Ürünü teslim aldıkta...
Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...
13.07.2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi. 5. Günün sonunda Kumtel’i aradığımda, Hatay Antakya’daki yetkili servi...
13.08.2025 tarihinde Balıkesir Kepsut adresimde kullanılmak üzere Kumtel ankastre seti satın aldım ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir...
06.08.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kurulum için başvuru yaptım ve 9445365 numaralı servis talebim oluşturuldu. O tarihten bu yana Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 19.08 tarihinde akşam saat yediye kadar kuruluma gelec...
Tepsi eksik, ocak gözleri deforme. Kumtel marka ürünü BİM'den aldım. Kutudan bir tane tepsi çıktı, iki tane olması gerekiyormuş. Ayrıca ocak gözleri v...
Kumtel ankastre ürünüm için internetten bulduğum yetkili servisine kayıt açtırdım, 5 gün bekledim, gelmediler. Sonra arayıp iptal ettirdim. Ardından Kumtel genel merkezini aradım, şikayet ve servis talebi oluşturdum. Onlar kayıt açıp çözeceklerini söylediler. Aradan 4 gün geçti. Gelen giden olmadı, ...
Kumtel marka ankastre seti aldım. Kurulumum tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Kurulum için görevli geldi ve bana davlumbazın folyo borusunun ve filtresinin kuruluma dahil olmadığını, ayrıca ücrete tabi olduğunu, bunlar olmadan da ürünü kullanamayacağımı söyledi. Benden toplam 650₺ ek ücret aldılar. ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
