to read complaints and reviews, or file yours.
"2. Gelen servis gayet iyiydi, montaj yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve... b66 fırın) satın aldım ve 21.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresi
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ardından internet üzerin...den servis kaydı oluşturdum, sistem yalnızca “kaydınız alındı” şeklinde otomatik bir yanıt verdi ve süreç bununla sınırlı kaldı. Çarşamba günü oluşturduğum kayıtta aranacağım ve 3
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’de...ki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek o
"Geçse olsa donulup ilgilendiler için teşekkür ederim"
Kumtel Piliç Çevirmeli 71 Litre Midi Fırın lx-9645 model fırınımı yaklaşık ...1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Fırını şimdiye kadar 2 kez kullan
Kumtel B66-SF2 model fırını Boraks firmasının Trendyol satış mağazasından 25.04.2026 tarihinde 6.398 TL bedelle satın al...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi problemlerle karşılaştım. Fırını çalıştırdıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra tuş takımı aşırı derecede ısınıyor ve elde tutu
Kumtel ankastre ocak fırın aldım, kurulumu için 18.05.2026 tarihinden beri ...yetkili servisi arıyorum. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kims
Kumtel marka ocak satın aldım ve ürün bugün İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Ancak kurulum randevusu için a...radığımda bayramdan önce hiçbir şekilde gelemeyeceklerini, en erken tarihin de yaklaşık 10 gün sonrası olduğunu söylediler. Bir ocak kurulumu için 10 günlük süre verilmesini hem ma
17.05.2026 tarihinde Kumtel markalı kumral siyah ankastre set davlumbaz satın aldım ve ertesi gün internet siteniz üzeri...nden kurulum randevusu oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir dönüş alamayınca kendi çabamla bölgeme
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 3 gün önce kurulum talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne g...elen oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Ankara Yenimahalle’deyim ve beklemekten artık yoruldum. Talep açarken bana 10909090 numaralı kayıt verildi. Bu süreçte defalarca
"Kumtel firmasına hızlı ve sorunsuz montaj hizmeti için teşekkür ederim."
Kumtel’den ücretsiz kurulum dahil olacak şekilde ankastre fırın, ocak ve da...vlumbaz satın aldım. Kurulum için internet üzerinden servis kaydı oluşturdu
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumb...az seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
14 Mayıs’ta teslim aldığımız Kumtel ankastre fırının kurulumu için Torbalı yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen ...hâlâ kuruluma gelinmedi. Her aradığımızda “bugün, yarın geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünü hasta annem için aldık ve ann
Kumtel marka ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisten randevu aldım; ancak yaklaşık üç haftadır servis sür...ekli randevuları iptal ediyor ve özellikle verilen randevu saatlerinde gelmiyor. Defalarca planlama yapılmasına rağmen ne gelen oluyor ne de zamanında dönüş sağlanıyor. Mersin Erd
"Kurulum için arandım ve servis kurulum işlemini yaptı. Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için günlerdir müşteri ...hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şeki
Kumtel ankastre fırınımı aynı arızadan dolayı iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildi denmesine rağmen fır...ın kısa süre içinde tekrar bozuldu. Şu anda üçüncü kez bozulmuş durumda ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Son yaşadığım arızada fırının alt rezistansı çalışmamaya başladı
20.05.2026 tarihinde Adana Seyhan’da Kumtel yetkili servisi tarafından duvar tipi Kumtel klimamın montajı yapıldı. Ancak... montaj sırasında ciddi montaj hataları olduğunu fark ettim. Dış ünite sabitleme bağlantısı eksik yapılmış, drenaj hortumu gelişi güzel bırakılmış ve elektrik kablosu sarkık şekild
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim ☺️"
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve ürün daha çok kısa bir süre olmasına r...ağmen arızalandı. Ocağın bir gözü hiç yanmıyor. Ocak ayında aldığım ürün iç
"Teşekkürler"
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
"Teşekkürler"
Kumtel marka Dw5X Inox model davlumbaz için 15 Mayıs Cuma günü saat 14.25’t...e kurulum talebi oluşturmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde aranmadım v
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set ve buzdolabı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta evime teslim edilmesine ra...ğmen bugün 21 Mayıs ve hâlâ kurulumu yapılmadı. Kumtel’in yetkili servisi bir türlü gelmiyor, bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
Kumtel marka 3’lü seti 18 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden BİM aracılığıyla Aydın Kuşadası’na sipariş vererek yak...laşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri fırın doğru düzgün pişirme yapmıyor, ayrıca ocakta tencereler sabit durmuyor, kayıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
