Kumtel
Şikayetler
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.396
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga77
Ocak2.627
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.431
Süpürge61
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi36
Vantilatör578
Kumtel'de Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 700 TL İade Sorunu
Kumtel marka da6-835 model davlumbaz montajı için gelen servis elemanı, davlumbazın bacasız olduğunu söyleyerek karbon f...iltre takılması gerektiğini ifade etti ve bu işlem için 700 TL talep ederek ödemeyi aldı. Ancak akşam eve geldiğimde davlumbazın yamuk şekilde monte edildiğini, karbon filtrenin hi
Kumtel Ankastre Set Üstü Ocak Çakmak Arızası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2025 yılı Ekim ayında aldığımız Kumtel ankastre set üstü ocak, 21 Şubat’ta çakmak arızası vermeye başladı ve çakmak tama...men çalışmaz hâle geldi. Şu an ocağı kullanmakta zorlanıyoruz; ileride tamamen bozulacağından da endişe ediyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümüzde, ankast
Kumtel Isıtıcı Servisinde Uzun Süreli Tamir Ve Yanıtsız İletişim
"Kumtel genel merkezine konuyla alakadar olduğu için çok teşekkür ederim."
Kumtel marka ısıtıcımı arızalandığı için 16 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa H...aliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünü en geç 2 hafta içinde tesl
Kumtel Ürününde Ücretsiz Kurulum İşi Gerçekleşmedi
Kumtel htmf-270 model ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz kurulum olduğu özellikle belirtild...iği için, satın alma sonrasında hemen kurulum talebi oluşturduk. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde arayan soran oldu. Kumtel müşteri hiz
Kumtel Yetkili Servisinin Randevu İhlali Ve Saygısız Tutumu
Mardin Kızıltepe’de Kumtel İbrahimoğlu yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce aldığımız ...set üstü ocak için hemen servis kaydı oluşturduk, bugün için kurulum sözü verildi. Ancak gün dolmasına rağmen kuruluma gelmediler ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz dikkate alınmadı.
Kumtel'den Sipariş Numarası Olmadan Yardım Reddedilmesi Ve Çift Hazneli Ocak Arızası
"Songül hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı yaklaştı songül hanıma teşekkür ederim"
Kumtel’den yaklaşık 1 ay önce çift hazneli elektrikli ocak satın aldım. Ürü...nü kısa süre kullanmama rağmen sağ göz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine m
Yeni Ocakta Siyah Tellerde Atma Ve Boya Dökülmesi, Değişim İsteği
Kumtel’den BİM aracılığıyla bir ankastre set içinde ocak aldım. Kurulumu çarşamba günü yapıldı, ürün daha yeni olmasına ...ve doğru düzgün kullanılmamasına rağmen ocağın üstündeki siyah tellerde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tellerde siyah siyah atmalar oluşuyor, sanki çatlamış ve boyası dökülüyor


Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesine Ücretsiz Onarım Talebi
Kumtel marka bulaşık makinemde yaklaşık 1 senedir tuz ve parlatıcı ışığı sü...rekli yanıyor, biz de 2–3 yıkamada bir tuz ve parlatıcı eklemek zorunda kal
Kumtel Tost Makinesi Arızası!
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Klima Montaj Hatası, Servis Kayıt İptali Ve Haksız Ücret Talebi
26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın ...aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı
"Geri dönüş için teşekkürler"
Kumtel'de Sipariş İptali Online Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
26.02.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden bir kovektörlü ısı...tıcı sipariş ettim. Siparişimi verdikten hemen sonra, sistemde kayıtlı tele
Fan Gürültüsü Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Fırının Değiştirilmesini İstiyorum
Kumtel Mikrodalga Fırını Servis Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Kumtel marka mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra arızalanması üzerine 4 Şubat 2026 tarihinde Kasta...monu’daki Sarı Teknik servisine teslim ettim. Ürünü servise verdiğim günden bu yana 22 gün geçti; ne ürünle ilgili bir işlem yapıldı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebine Cevap Alınamaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Kumtel markasının ankastre fırınını Epttavm üzerinden internetten sipariş verdim. Satın alma aşamasında ürünün ücretsiz ...kuruluma tabi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ücretsiz kurulum için firmaya bir türlü ulaşamıyoruz. Kumtel’in sitesinde randevu alma butonu
Kumtel Ankastre Kurulumunda Servis Tekrar Gelmedi
Artvin’de Kumtel ankastre set aldım ve kurulum için 5 Şubat’ta Artvin yetkili servisini aradım. Bu görüşmede servis iki ...defa kurulum için geleceğini söyledi ancak her iki seferde de verdikleri söze rağmen gelmediler. Kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadım. Artvin servisinden sonuç alamayın
Kumtel Cam Ocağının Ani Patlaması Ve Servis İletişimsizliği
Kumtel marka cam ocağımızın camı 25.02.2026 tarihinde aniden patladı. Neyse ki evde herhangi bir yaralanma veya ekstra m...addi zarar oluşmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Ocağı birkaç sene önce yaklaşık 850 TL ödeyerek almıştık
İade Tutarı Hesaba Yatmadı
"D"
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım ısıtıcı ürünümü iade etti...m ve 23 Şubat tarihinde para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak üze
BİM Şubesinde Arızalı Kumtel Mini Isıtıcı İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
28.12.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki BİM şubesinden Kumtel mini ısıtıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar sorun...suz kullandıktan sonra cihaz şasi yapmaya ve evdeki sigortaları attırmaya başladı. Güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için ürünü kullanmayı bıraktım. Isıtıcıyı, fişiyle bir
Kumtel Klima Kurulum Randevusu İhmal Edildi, Tüketici Hakları İçin Yasal Uyarı
Kumtel markalı yeni aldığım klimamın kurulumu için 22.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. İstanbul Beyoğlu’ndaki ...adresim için 25.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu verilmesine rağmen her iki günde de servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sıfır olmasına
"Sorun Kumtel ile alakalı değil teşekkürler"
Kumtel'ün Ertesi Gün Kurulum Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Ramazan Ayında Mağduriyet
25 Şubat 2026 tarihinde Kumtel ankastre ocak satın aldık. Satış esnasında ürünün ertesi gün kurulacağı özellikle ifade e...dildi. Buna güvenerek hareket ettik ancak kurulum için en erken 28 Şubat tarihine gün verildi. Ramazan ayında olduğumuzu, evde yemek düzenimizin tamamen buna bağlı olduğunu, bu ne
Kumtel Montaj Servisi Cevap Vermiyor, Müşteri Beklemede
"Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64

















