Kumtel Su Sebilinde Plastik Kokusu Sorunu Ve İade Talebi

Kumtel marka su sebilini BİM üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek yeni satın aldım, ürün henüz 1 haftalık bile değil. İlk kullanımdan beri su deposundan yoğun bir plastik kokusu geliyor ve bu nedenle sudan kesinlikle içemiyoruz. Defalarca kullanmamıza rağmen bu koku hiç azalmadı ve tamamen içilmez bir hale getiriyor.

Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik ürün 14 günlük koşulsuz iade süresi içindeyken böyle bir sorun yaşıyorum. Ben sadece kendi mağduriyetimin giderilmesini değil, başkalarının da aynı sorunla karşılaşmamasını istiyorum. Ürünün ayıpsız bir benzeri ile değişimi, mümkün değilse de iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.