Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.187 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.842 Şikayet
Kumtel
43100
(3.187 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Turbo Set İçin Servis Gecikmesi Ve Arıza Sorunu

profile
Aylin
19 Kasım 2025 20:34
750

"İlgileri için teşekkürler"

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır Serviste Bekleyen Kumtel Koltuk Yıkama Makinesi Mağduriyeti

profile
Ferhat
19 Kasım 2025 19:54
2.003
bes-aydir-serviste-bekleyen-kumtel-koltuk-yikama-makinesi-magduriyeti-1.jpg

Kumtel Ankastre Setin Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

profile
Musa
19 Kasım 2025 18:45
713
4
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Koray
19 Kasım 2025 18:37
-

"Sigortayı kapadım 15 dakika bekledim açtım çözüldü"

Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı

Servis Talebim Sürekli İptal Ediliyor, 1 Aydır Mağdurum

profile
Yasin
19 Kasım 2025 18:30
129

Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Ersin
19 Kasım 2025 17:16
1.139

Kumtel Servis Randevusuna Uyunmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Feriha
19 Kasım 2025 16:58
322

Kurulumda Zorunlu Satış Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Emre
19 Kasım 2025 16:41
793
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişimi Onayı İki Aydır Bekletiliyor, Mağdurum!

profile
Yusuf
19 Kasım 2025 15:02
217

Kurulum İçin Bekledim, Ne Servis Geldi Ne De Bilgilendirme Yapıldı

profile
Sercan
19 Kasım 2025 14:44
150
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Montaj İçin Haksız Ücret Alındı, Fatura Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Yasin
19 Kasım 2025 14:26
1.056

Yeni Satın Alınan Ocakta Kurum Ve Su Alma Sorunu

profile
Selin
19 Kasım 2025 14:01
398
Yeni Satın Alınan Ocakta Kurum Ve Su Alma Sorunu
Yeni Satın Alınan Ocakta Kurum Ve Su Alma Sorunu
Yeni Satın Alınan Ocakta Kurum Ve Su Alma Sorunu

Satın Aldığım Halı Koltuk Temizleme Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Tamamlanmadı

profile
Canay
19 Kasım 2025 14:00
1.679
satin-aldigim-hali-koltuk-temizleme-makinesi-arizali-cikti-degisim-sureci-tamamlanmadi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fastfryer Sepeti Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Özlem
19 Kasım 2025 13:24
632

Kumtel Ocakta Ani Alevlenme Ve Yangın Tehlikesi Yaşadık

profile
Yalçın
19 Kasım 2025 13:24
327
3
Ferit sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ferit
19 Kasım 2025 12:23
1.183

Kumtel Mini Fırının Camı Isınırken Patladı, Güvenim Sarsıldı

profile
Ihsan
19 Kasım 2025 12:06
1.931
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zehra
19 Kasım 2025 12:06
-

"Teşekkürler"

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fazıl sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Randevusu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Fazıl
19 Kasım 2025 11:36
168
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tost Makinem 21 Gündür Onarılmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mehmet
18 Kasım 2025 22:26
1.187
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Levent
18 Kasım 2025 21:22
221

Kumtel Ve Aras Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

profile
Mehmet
18 Kasım 2025 20:36
706

"Ürün iade edilip ücreti kredi kartıma iade edildi"

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru