Kumtel Teknisyeninin Montajı Yaptırmadan Gitmesi Ve Yanıltıcı Raporu

Kumtel markasından 3’lü ankastre set aldık ve 10.08.2026 tarihinde saat 16:15’te kurulum için yetkili servis eve geldi. Kuruluma engel hiçbir durum olmamasına rağmen görevli kişi ürünü incelemeden, ilgilenmeden ve montajı yapmadan evden çıkıp gitti. Daha sonra firmaya “uygun değildir” şeklinde yanlış bir rapor gönderdiğini öğrendik.

Görevli kişiye bu durumu söylediğimizde ise şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen bunu ciddiye almayıp gülerek ve dalga geçerek evden ayrıldı. Binadaki diğer dairelerin hepsinde ankastre set kullanılıyor ve tesisatla ilgili uygunsuz hiçbir durum yokken bizim kurulumumuzun keyfi bir şekilde yapılmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir saygısızlık oluşturdu.

Kumtel yetkililerinden, eve gelen bu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yanlış düzenlenen “uygun değildir” raporunun düzeltilmesini ve ankastre setimizin en kısa sürede ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.