Kumtel Fırının Kurulumunun 12 Gün Gecikmesi Kabul Edilemez

N11 üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü ayın 5’inde aldım ve fırın 11’inde tarafıma teslim edildi. Ancak Kumtel yetkili servis kurulum için 17 Ağustos 2026 tarihine randevu verdi. Teslimat ile kurulum arasında geçen bu uzun süre nedeniyle toplamda 12 gün boyunca fırını kullanamamış olacağım.

Satışı yapılan bir ürünün, özellikle fırın gibi temel bir ev ihtiyacının, bu kadar geç kuruluma alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Teslimattan hemen sonra, en geç ertesi gün ya da makul bir süre içinde kurulum hizmetinin sağlanmasını beklerdim.

Mağduriyetimin giderilmesi için Kumtel’in kurulumumu acil olarak öne almasını ve en kısa sürede fırınımın kurulmasını talep ediyorum.