to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ocağım İçin 750 TL Ücret Talebi Haksız
Kumtel üçlü setim var. Ocağında sorun yaşıyorum; garantisi hâlâ devam etmektedir. Bugün garantiye başvurduğumda bana ürünün garantisinin devam ettiğini, ancak kullanıcı hatası ise yaptırsanız da yaptırmazsanız da 750 TL işlem ücreti alacaklarını söylediler. Böyle bir şey olması mümkün değil. Sonuçta garanti var, gelir bakarlar; zaten üründen kaynaklanıyorsa onlar hallederler, müşteriden kaynaklanıyorsa 750 TL ücret tutup yaptırıp yaptırmayacağı sorulmalı. Şu an, benden garantisi devam eden ürün için gelip baktıklarında 750 TL ücret talep ediyorlar. Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kumtel'den şikayetçiyim.
Sayın Gamze Hanım, İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Ocağım İçin 750 TL Ücret Talebi Haksız konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
