Kumtel Servisinin Saygısız Ve Ciddiyetsiz Davranışı

Sakarya Serdivan’da Kumtel 12000’lik klimam için servisle yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz davranışı belirtmek istiyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce servisle WhatsApp üzerinden yazışırken, ne zaman geleceğini sorduğumda net bir saat bilgisi vermek yerine “Sana 1 saate gelirim derim, 3 saate gelirim belli olmaz” şeklinde son derece lakayıt ve saygısız bir mesaj aldım.

Evde bekleyen, zamanını buna göre ayarlayan bir müşteri olarak bu üslup ve yaklaşım beni hem mağdur etti hem de ciddiyetsiz bir hizmetle karşı karşıya bıraktı. Zamanım hiçe sayılıyor, servis ne zaman geleceği ile ilgili açık ve net bir bilgi vermiyor.

Kumtel’den, bu servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız iletişim tarzı için gereğinin yerine getirilmesini ve müşteriye net saat verilerek düzenli, saygılı bir servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.