to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasına ait ko 420f doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 3 Eylül tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden talep oluşturdum. 3 ila 5 gün içerisinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 5. Gün tekrar aradığ
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden 408 954 441 7 sipariş numarası ile Kumtel KO410BF Inox ankastre ocak satın aldı...m. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ocağın çakmağı bozuldu ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değe
"Teşekkürler"
"Geç oldu ama teşekkürler"
Kumtel’den ocak ve davlumbaz aldım. Ürünler için açılış yapılması amacıyla 6 gün sonrasına servis yazıldı, ancak bu süre...çte doğru düzgün randevu bile vermediler. 6 günün sonunda ise arayıp “evde değilseniz kayıt yenileniyor” diyerek işi uzatmaya devam ettiler, sanki ömür boyu açılış yapmama garantil
Ankara Altındağ’da hizmet veren Kumtel yetkili servisinin ankastre set montajı sırasında yaşadığım zararı paylaşmak isti...yorum. Bu sabah mutfağıma ankastre set kurulumu için gelen servis ekibi, davlumbaz montajını yaparken yeterince dikkatli davranmadı ve davlumbazın arkasındaki fayansı parça parça k
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 7 Eylül günü İzmir’de evime yetkili servis geldi. Servis personeli önce ...fırın ve set üstü ocağın kurulumunu yaptı, ardından davlumbazı takmaya çalışırken mutfak duvarımdaki fayansları kırdı. Daha sonra mermer ile duvar arasında boşluk olduğunu, bu şeki
Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün Trendyol tarafından kargolanıp sorunsuz şeki...lde teslim edildi, ancak montaj için yönlendirilen Kumtel yetkili servisi büyük mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sultanbeyli’den gelecek olan yetkili servis, 10 Eylül 2026 tarihind
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Juniper Portatif Taşınabilir Klima kmpac-7 model klima satın aldım. Ci...haz arıza yaptığı için 06.08.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Servis, gerekli parçanın temin edilemediğini, bu nedenle ürün için değişim yapılacağını iletti ancak o günden
"Talebim 24 saat içerisinde yerine getirildi kurulum için gelen ekip yardımcı oldu teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel yetkili satıcısından 24.08.2026 tarihinde Kumt...el Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ve Kumtel Siyah Cam Davlumbaz da6-833 sa
Kumtel markalı ktf-258 kule tipi vantilatörü 17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir...kaç kez kullanmama rağmen tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü 25.08.2026 tarihinde Konya’daki Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Teslim sı
Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Kumtel davlumbaz, montaj hatası sebebiyle yerinden düşerek mutfakta paramparça oldu. Ürü...nde elbette sorun çıkabilir ancak bu olaydan sonra yaşadığımız servis süreci, ürün kadar can sıkıcı hale geldi. Ordu Altınordu’da hizmet veren Damla Teknik servisine günlerdir ula
Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra kurulum için 02.09.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden servis talebi... oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulum talebimle ilgili olarak internet siteniz üzerinden canlı destek i
Kumtel ankastre setimin kurulumu için ürünleri getiren kargo görevlisi, yetkili servis numarasını verdi. Bu numarayı def...alarca aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine Kumtel’in internet sitesinde yer alan yetkili servis
Kumtel hdv_01 model bulaşık makinemin üst kısmındaki sepetin telleri paslandı ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşı...k 3 ay önce bu durumu fark edip yetkili servise WhatsApp üzerinden ve telefonla bildirdim. İlk etapta paslanmayı kullanıcı hatası olarak gösterip çeşitli bahaneler sundular. Bardak
Kumtel haf-01 fastfryer yağsız fritözümün alt gıda haznesinin üst tarafında, sensöre (Switch’e) temas eden küçük plastik... parça kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmadığı için önce kendi imkanlarımla bu küçük parçayı bulmaya çalıştım; ancak bulamayınca yetkili servis yönlendirmesiyle ilerledim. Yetki
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 25 Ağustos tarihinde yapıldı ancak kurulumdan beri sigortaları attırma sorunu ya...şıyorum. Ocağı her kullanmaya çalıştığımda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, servis eve gelip kontrol yaptı fakat se
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."
28 Nisan 2026 tarihinde Adana’da bulunan eğer mühendislik firmasından havale yolu ile Kumtel marka siyah ankastre ocak s...atın aldım ve kurulum aynı firma tarafından E*** Bey aracılığıyla adresimde yapıldı. Ocağın tüm gözlerinde alevin alttan çıkması ve zaman zaman yanma sorunu yaşanması üzerine üründ
"Aynı gün içinde taşeron firma geldi. Sorunumuzu çözdü. Hızlı çözümünden dolayı Kumtel firmasını ve çalışanlarını ayrıca teşekkürlerimi iletmek istedim."
25.05.2026 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Kumtel marka ankastre setimin fırınında, ürünü temmuz ayında ilk kullanm...aya başladığımdan beri sorun yaşamaktayım. Fırını 250°c sıcaklıkta çalıştırdığımda normalin çok üzerinde ve aşırı miktarda buhar oluşuyor. Bu yoğun buhar nedeniyle hem cihazın çalı
Kumtel’den satın aldığım fırın, davlumbaz ve ocak için yetkili servis kurulum talebini 4 Eylül Cuma günü oluşturdum. 114...98086 numaralı servis kaydım açıldı ancak o günden bu yana kurulum randevumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ kuruluma gelinmedi. Geçen hafta cumadan beri kurulum r
"Müşteri temsilcisi Songül Hanıma teşekkürler"
Şubat ayında BİM mağazasından Kumtel TT05 model tost makinesi satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak evde kullandım ancak daha 5. Ayında tost makinesinin m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
