to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Kumtel markalı B66-SF2-A0f (mt) ankastre fırın ve c6 40f ankastre ocağı 9’unda satın aldım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüşmede 13’ünde kurulumun yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 22’sinde geleceklerini söylediler, gelmediler. 23’ünde kesinleşmiş gibi tekrar tarih verildi, gün bitti yine gelen olmadı. Bu görüşmelerde 11690426 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen hiçbir servis yönlendirilmedi.
Yeni bir şehre taşındım ve şu an evde kullanabileceğim bir ocak olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Kumtel’in acilen yetkili servisi yönlendirerek ankastre ocak ve fırınımın kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
