to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünler o günden beri evde kutusunda bekliyor. Kurulum... yapılmadığı için sıfır aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum, kutusunu bile açamıyorum. Kurulum için Kumtel’in kendi sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum, formlar doldurdum, e
BİM'den Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel servisi üzerinden randevu oluşturduk ve 20.07.202...6 tarihi için saatli onay mesajı geldi. Buna güvenerek ev taşıma planımızı da bu kurulum tarihine göre ayarladık ve ürünün o gün kurulacağını düşünerek eve taşındık. Ancak randevu
Kumtel marka ankastre ürünümü A101 mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisten 20.07.2026 tarihi iç...in randevu verildi ancak randevu gününde hiçbir şekilde gelen olmadı ve bilgi de verilmedi. Randevu sonrası servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir numarad
"Teşekkürler"
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve kurulum için 17 Temmuz... Cuma günü başvuru yaptım. İlgili servis yetkilisi pazartesi sabah aradı an
Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 14.07.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime servi...s yönlendirildi. Kolilerin üzerinde “kurulum ücretsizdir” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, servis eve geldikten sonra bir anda ek maliyetler çıkarıldı. Fırının takılması için 2’li
"Müşteri hizmetleri tarafından bana geri dönüş yapılıp değişim yapılan yeni ürün gönderildi. İlgili personele teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı HSS-01, Kumtel 2400 W kazanlı ütüm, buhar vermemeye başlayın...ca arıza yaptı ve ürünü Nisan veya Mayıs 2026 döneminde tamir için gönderdi
"En son geldiler şimdilik sorun çözüldü"
Yakın zamanda Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve bugün kurulum iç...in randevu almak amacıyla başvurdum. Ancak yoğunluk gerekçesiyle kuruluma 3
Kumtel markasından satın aldığım Ko-40 Tshdf beyaz cam doğal gazlı set üstü ocağın kurulumu için 16 Temmuz Perşembe günü... servis kaydı oluşturdum ve 11208070 numaralı SMS ile kaydımın alındığı bildirildi. Görüşme sırasında 20 Temmuz Pazartesi günü için randevu verildi; ancak net bir saat aralığı beli
Kumtel marka üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım ve yeni taşındığım evime montajı için 07.07.2026 tarihinde servis... kaydı oluşturdum. İstanbul Küçükçekmece Yeni Mahalle’deki adresime geleceklerini söylemelerine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte evde ye
Yaklaşık bir yıl önce BİM’den aldığım Kumtel marka ocakta gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Gaz kaçağı gibi son derece haya...ti bir konuda acil destek almak için günlerdir servis yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir haftadır ne geri dönüş oluyor ne de telefonlarıma cevap v
Kumtel Blackthree 3'lü ankastre setim (ko-410 bf fırın, da6-833 Ocak ve davlumbaz) 1 Temmuz tarihinde teslim edildi, 6 T...emmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece bir gün sonra ocağın bir gözü arızalandı. 14 Temmuz Salı günü Kumtel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak arızayı
Kumtel’den satın aldığım kule tipi sulu vantilatörü aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladığımda motoru yandı ve ürü...nü garanti kapsamında servise verdim. Motorda değişim yapıldıktan sonra ürünü tekrar prize taktığımda bu kez yine yanık kokuları ve kıvılcımlar geldi, bunun üzerine tekrar servise
İzmir Menemen’de bulunan BİM Koyundere şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin montajı için 17.07.2026 tarihinden itiba...ren yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak 4 gündür herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimse ol
6.7.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Çanakkale Biga’daki adresimiz için fırınımızda yaşadığımız arıza... sebebiyle kayıt oluşturduk. Fanın çalışmaması ve fırının aşırı ses yapması üzerine servis talep ettik. Görüşme sırasında 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi ancak bu
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki BİM şubesinden Kumtel ko-40 tshdf set üstü camlı ocak (beyaz) satın aldım. Ürünü alırken ...montaj için Kumtel’i aramam gerektiği, servisin gelip ürünü açıp kurulum yapacağı söylendi, bu nedenle ürünü kendim açmadım ve kurulum için firmaya ulaşmaya çalıştım. Hafta sonu o
Kumtel’den aldığım ankastre fırının kurulumunu yaptırmak için 20.07.2026 tarihinde saat 11.47’den itibaren müşteri hizme...tlerini defalarca arıyorum ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Uzun süredir aramama rağmen karşımda ulaşabildiğim hiçbir yetkili olmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. K
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve davlumbaz setinde, davlumbazın çalışmaması nedeniyle yaklaşık bir haftadır sorun ya...şıyorum. 11186359 ve 11202271 numaralı servis kayıtlarım oluşturuldu, gelen servis davlumbaza bakacağını ve sorunu çözeceğini söyledi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. O günden
BİM’den Kumtel dijital beyaz cam ankastre set satın aldım ancak ürünün kurulumu bir haftadır yapılamıyor. Ne Kumtel müşt...eri hizmetlerine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen günlerdir bekliy
Kumtel’den aldığım elektrikli ocak ve aspiratörün montajı bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim ...aldıktan sonra 10 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. 13 Temmuz 2026 için kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. 14 Temmuz’da aranar
Kumtel marka sıfır ankastre set satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Aradan... 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde kaydın oluşturulduğu v
"Pazartesi günü Kumtel Klima kurulum talebi oluşturdum. Salı günü gelip ücretsiz kurulum yaptılar. Klimam çok hızlı takıldı. Kumtel ailesine ve Mardin Artuklu bölgesine bakan servise çok Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
