Kumtel Ocağın Kurulumunda Haksız 400 TL Ücret Talebi Ve Belgesiz Ödeme

Niğde Çamardı ilçesi Bereketli Mahallesi’nde bulunan mağazanızdan Kumtel KO-40TSHDF-A0G set üstü camlı beyaz ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için 08.10.2026 tarihinde iki servis elemanı eve geldiler ve ocağı ankastre üzerine montaj yapacaklarını, evimde ankastre olmadığı için benden 400 TL ücret alacaklarını söylediler. Bu ücreti nakit olarak ödedim; ancak karşılığında herhangi bir fiş veya belge vermediler.

Durumu daha sonra ürünü aldığım mağaza çalışanı ile paylaştığımda, kurulum için ayrıca bir ücret alınmaması gerektiğini belirttiler. 400 TL beni maddi olarak zor duruma sokmasa da, işine hile karıştırdığını düşündüğüm bu iki personelin davranışından rahatsız oldum ve kendilerinden şikayetçiyim.

Eğer alınan 400 TL, servis prosedürü gereği olmayan, personelin kendi inisiyatifiyle talep ettiği bir ücret ise, bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca ilgili personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.