to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait bir hamur makinesini yaklaşık 3 hafta önce BİM marketten satın aldım. Ürünü kullanmadan önce paketi açtığımda, hamur makinesinin üst plastik kısmının çatlak olduğunu gördüm. Yani ürün ilk açtığım andan itibaren hasarlıydı. Bayram tatili araya girdiği için iade veya değişim işle...
"İlgilendikleri için teşekkürler parça sorunsuz bir şekilde elime ulaşır ise ayrıca memun olacağım."
14 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10878936267 sipariş numarası ile satın aldığım Kumtel hch-21 Çok Amaçlı Çelik Hazneli Doğrayıcı ürününde cid...
Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, daha ikinci ayda çakmak arızası başladı. Ardından ocak demirlerinde boya atması oldu ve üzerindeki plastik pabuçlar eridi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşad...
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev...
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Kumtel internet sitesinden 30.09.2025 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünle hamur yoğururken hamurun içine minik p...
Kumtel 12in1 Pro Mutfak Robotu hfp-03 model ürünümü İdefix üzerinden Boraks satıcısından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün şeffaf plastik aksamlarında kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Haznelerin tamamı zamanla matlaştı, sebzelerin rengini almaya başladı ve bulaşık makinesinde yık...
"Songül hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra haznenin plastik kapağı yamuldu ve formunu kaybetti. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da yüksek ısıya ...
"Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti sorunumun çözüleceğini söyleyip eksik ürünü kargolayacaklarını söylediler ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim"
"Telefonda görüştüğüm Songül Hanıma ve markaya desteği için teşekkür ederim"
Kumtel haf-02 Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için, haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmıyor ve bu nedenle ürün...
"Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri arayarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Bu kadar hızlı olması beni gerçekten memnun etti. Firma ürünün sonuna kadar arkasında olduğunu gösterdi"
Kumtel haf-02 model 5,5 litre Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için cihazı haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmı...
Kumtel ankastre set – ayıplı ürün ve can güvenliği şikayeti Kumtel marka ankastre set kapsamında kullanmakta olduğum ankastre ocak, en ufak bir sıvı temasında dahi alt kısımdan su sızdırmakta ve bu durum sonucunda çakmaklık sistemi kendi kendine ötmekte/çalışmaktadır. Bu durum yalnızca bir kullanım...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler."
"Şikayetim üzerine firma ertesi gün benimle iletişim sağlayıp parçanın değiştirilebileceğini söyledi. Aslında gelecek parçanında bundan farklı olacağını düşünmediğim için yetkiliye plastik malzemenin kalitesizliğinden bahsettim, değişim sağlansın bakalım umarım aynı sorunun yaşamam tekrar. Şimdilik hızlı ilgiden dolayı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Kumtel marka radyatörlü ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken içinden unutulmuş bir plastik parça olduğunu fark ettim ve bu parça ısındıkça neredeyse evimi yakacak kadar tehlikeli bir durum oluşturdu. Ciddi anlamda yangın riski yaşadım ve can güvenliğim tehlikeye girdi. Bu kadar önemli b...
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde LED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı...
Yaklaşık 2 yıl önce BİM marketten Kumtel KTF 280 model vantilatör satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanmama rağmen 2 gün önce vantilatörün plastik ayağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. İnternette benzer şikayetlere rastladığım için bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüy...
Yaklaşık 2 yıl önce BİM Seydişehir şubesinden Kumtel marka beyaz hamur yoğurma makinesi satın aldım. Makine çok sık kullandığım bir ürün değildi ancak 8 Aralık 2025 günü gövdeyi indirip kaldırmaya yarayan küçük plastik aparat bir anda kırıldı. Bu parça kırılınca makine tamamen işlevsiz hale geldi. ...
Haziran 2025’te Sakarya Kocaali’deki evime Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulumu yapılıp servis gittikten sonra fırın kapağının kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle fırını kullanamadım. Kocaali’deki yetkili servise ulaşmakta zorlandım. Günler sonra geldil...
"Müşteri temsilcisi E** hanıma ilgilerinden dolayı Teşekkürler. Ederim"
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
