to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Doğrayıcı Plastik Kapağın Deforme Olması Ve İade Talebi
Yaklaşık bir ay kadar önce Hepsiburada üzerinden Kumtel hch-21 model doğrayıcı satın aldım. Ürünün plastik kapağını 12.01.2026 tarihinde bulaşık makinesinde yıkadığımda makineden çıktığında kapağın yamulduğunu gördüm ve bu durum karşısında ne yapacağımı bilemedim. Ürünü normal kullanımda ve olması gerektiği gibi yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu saatten sonra aynı kalitesizlikte bir ürünle değişim yapılmasını istemiyorum. Ürünün kapağının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bozulması nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ayfer E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine firma ertesi gün benimle iletişim sağlayıp parçanın değiştirilebileceğini söyledi. Aslında gelecek parçanında bundan farklı olacağını düşünmediğim için yetkiliye plastik malzemenin kalitesizliğinden bahsettim, değişim sağlansın bakalım umarım aynı sorunun yaşamam tekrar. Şimdilik hızlı ilgiden dolayı teşekkürler
