Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Fırın
60-SF40F
Kumtel Ankastre Setin Fabrika Çıkışlı Arızası ve Yetersiz Servis Nedeniyle Güvenlik Riski

ID:33893009

Kumtel Ankastre Setin Fabrika Çıkışlı Arızası ve Yetersiz Servis Nedeniyle Güvenlik Riski

Tuğba

Kumtel

08 Ekim 2025 16:45

3.172

Haziran 2025’te Sakarya Kocaali’deki evime Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulumu yapılıp servis gittikten sonra fırın kapağının kapanmadığını fark ettim. Bu nedenle fırını kullanamadım.

Kocaali’deki yetkili servise ulaşmakta zorlandım. Günler sonra geldiler, “lastik değişecek” diyerek ayrıldılar. Bir hafta sonra lastiği getirdiler ancak sorun çözülmedi. Ardından “vida değişecek” dediler, fakat vida da sorunu çözmedi. Sonrasında “bu böyle olur” diyerek baştan savma bir şekilde işlem yapmadan ayrıldılar.

Fırın kapağı hâlâ kapanmıyor, ısı dışarı veriyor, düğmeler zarar görüyor ve yangın riski oluşturuyor. Bu durum hem can hem mal güvenliğimi tehdit etmektedir.

Fabrika çıkışlı arızalı olduğu açık olan ankastre setin iade edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca servis sürecinin incelenmesini arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Kumtel Ankastre Set Arızası, Firmanın Ve Servisin Duyarsızlığı, Hak İhlali.

Hüseyin

Kumtel

16 Eylül 2024 10:49

2.480

Kumtel Marka Ankastre setinin, fırın ve davlumbazında sorunlar çıktı. Osmaniye Merkezde bulunan servis ile irtibata geçtim. Zorda olsa 1 ay süre içerisinde gelmelerini sağladık. Fırının pişirme özelliğinde sorunlu olduğunu birden fazla denemeler sonucu serviste gördü. Bununla ilgili fotoğraflar çekt...

1 Destek

Kumtel Ankastre Sette Arızalı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Tolga

Kumtel

20 Ağustos 2025 14:03

1.726

Yaklaşık 3 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak fırının kapağı kapanmadığı için servis çağırdım. Servis, değişim gerektiğini belirtti ve fabrikadan yeni ürün beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra tarafıma eski model bir fırın gönderildi. Bu ürü...

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Beri Arızalı Ankastre Set, Çözüm İçin 15 Gündür Bekliyorum

Melek

Kumtel

07 Eylül 2025 12:35

2.998

Kumtel’den aldığım ankastre setle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü alalı 15 gün oldu fakat teslim edildiği günden bu yana sorunlar bitmedi: • Ocak kurulumu hatalı. Cam kısım tam oturmamış, bir tarafı havada duruyor. • Fırın ile ocak arasında 1 parmak boşluk var. • Ocaktan gaz kokusu geliyor! G...

Teslimattan Beri Arızalı Ankastre Set, Çözüm İçin 15 Gündür Bekliyorum

Kumtel Ankastre Set Kalitesizlik!

Şebnem

Kumtel

20 Nisan 2024 23:13

3.853

2023 Haziran-Temmuz aylarında Kumtel markasından ankastre set aldık. Kurulumu gerçekleştirildi. Bir hafta geçtikten sonra fırının iç ışığı yanmamaya başladı. Önceleri küçük bir sorun olarak görüp önemsemedik. Ancak bir yıl bile geçmeden, set üstü ocağı sık sık silmeme rağmen arada sarı ve kirli sula...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Fırın Kapağı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Zeynep

Kumtel

22 Haziran 2025 12:22

1.581

Merhaba, Hepsiburada sitesinden aldığım Kumtel marka ankastre set için kurulum talep ettim. Gelen servis, fırınımın kapağını kırdı. Sonra tekrar aradık, bir hafta sonra geldiler ve yine takarken kırdılar. Bir hafta sonra servis gelip fırını aldı. Bir hafta daha bekledikten sonra fırın kapaklı geldi ...