to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfryer Plastik Parçasının Erimesi Ürün Kullanılamaz Hale Geldi
Kumtel haf-02 model 5,5 litre Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için cihazı haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmıyor ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Çok basit ve küçük bir plastik parçadaki erime nedeniyle cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 2 yılı biraz geçen bir süre önce BİM veya A101 marketlerinden satın almıştım, garanti süresi dolmuş durumda. Ancak internette bu parçaya ait hiçbir yedek parça bulamadım. Sadece plastik olan Switch parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Basit bir plastik parça yüzünden sağlam olan cihazı kullanamamak beni mağdur ediyor ve bu durumdan şikayetçiyim. Yedek parçanın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Kumtel haf-02 model 5,5 litre Airfryer cihazımın plastik aksamında erime meydana geldiği için cihazı haznesi yerine tam oturduğunda Switch kısmı basmıyor ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Çok basit ve küçük bir plastik parçadaki erime nedeniyle cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık 2 yılı biraz geçen bir süre önce BİM veya A101 marketlerinden satın almıştım, garanti süresi dolmuş durumda. Ancak internette bu parçaya ait hiçbir yedek parça bulamadım. Sadece plastik olan Switch parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Basit bir plastik parça yüzünden sağlam olan cihazı kullanamamak beni mağdur ediyor ve bu durumdan şikayetçiyim. Yedek parçanın temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Uğur G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri arayarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler. Bu kadar hızlı olması beni gerçekten memnun etti. Firma ürünün sonuna kadar arkasında olduğunu gösterdi
Sayın Uğur Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
