to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4082082741 sipariş numarası ile Kumtel Duvar Tipi Davlumbaz Siyah Cam Gövde LED Aydınlatma ve Yıkanabilir Yağ Filtresi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, garantinin başlaması ve kurulumun yapılması için 06.12.2025 tarihinde Kumtel Dayanıklı Tüketim Malları Plastik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin 0850 333 56 85 numaralı hattını arayarak servis talebinde bulundum ve tarafıma bir servis kaydı oluşturuldu.
Bu aşamadan sonra, servisin geleceğini düşünerek uzun süre bekledik. Ancak 12.12.2025 tarihinde yine aynı numarayı arayıp yaklaşık bir haftadır servisin gelmediğini ilettiğimizde, servis kaydımızın hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendik. Nedenini gayet saygılı bir şekilde sormamıza rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Firma ve yetkili servis tarafından tarafımıza hizmet verilmek istenmediğini, bu tutumun genel ticari örf ve ahlak kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Şikayetvar gibi çeşitli mecralarda yaptığımız basit bir araştırmada, şirketin ve servislerin bu tarz uygulamaları sıkça tekrarladığını ve tüketicileri mağdur ettiğini gördük. Tüm bu nedenlerle Kumtel firmasından ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Servis kaydımızın neden iptal edildiğinin araştırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve şikayetimin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
19.08.2024 tarihinde Kumtel marka DP6-X Kumtel inox davlumbaz tek lamba ürününü Kumtel'in kendi web sitesi üzerinden KM 534 *******89 sipariş numarası ve KME2024000022337 fatura numarası ile satın aldım. Satın aldığım ürün, 27.08.2024 tarihinde kargo mesajı ile kanıtlı olmak üzere bana teslim edildi...
02 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Cam Davlumbaz DA6-830 modelini satın aldım. Ürünün montajı için Kumtel’in WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek randevu oluşturdum. Montaj için bugün Ataşehir, Örnek Mahallesi Melikşah Sokak’taki adresime servis geldi. Ancak, standartla...
Kumtel DA6-830 Duvar Tipi Cam Davlumbaz'ı 15.05.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün servis talebi için 0850 333 56 85 numaralı telefondan servis talebinde bulundum. '3-5 gün içinde servisin sizi arayacak' dediler. 21.05.2024 tarihinde saat 12.05'te 0 537 *** ** ** numaralı telefondan Kumtel servis...
Kumtel davlumbaz ürünümde oluşan arızadan dolayı 06.01.2025 tarihinde 8354011 numaralı servis kaydını oluşturdum. 14.01.2025 tarihine kadar tarafıma arama yapılmadan 14.01.2025 tarihinde servis kaydınız iptal edilmiştir diye bir SMS ile tarafıma bilgi gönderildi. SMS saat 13:01 de tarafıma geldi. Mü...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz DA6-835’in kurulumu için yaklaşık 2 aydır Kumtel’in yetkili servisinden hizmet bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Anadolu Yakası Çekmeköy’dür. Satın aldığım ürün garanti kapsamındadır ve s...
Airfryer 1.644 
Ankastre Fırın 1.968 
Ankastre Set 5.221 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.185 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 892 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 314 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.583 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.339 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar