to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka radyatörlü ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken içinden unutulmuş bir plastik parça olduğunu fark ettim ve bu parça ısındıkça neredeyse evimi yakacak kadar tehlikeli bir durum oluşturdu. Ciddi anlamda yangın riski yaşadım ve can güvenliğim tehlikeye girdi.
Bu kadar önemli bir üründe üretimden kaynaklı böyle bir dikkatsizlik olması beni çok endişelendirdi. Şu ana kadar ne Kumtel’le ne de BİM ile iletişime geçmedim ancak bu durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için özellikle güvenlik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin piyasaya çıkmadan önce güvenlik açısından çok daha sıkı bir şekilde denetlenmesini ve bu konuda kamuoyuna açıklama yapılmasını istiyorum.
8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel Kum 1225S model yağlı radyatör siparişi verdim. Ürün, ek bir koruma önlemi olmadan sadece kendi kutusuyla gönderildi ve teslim aldığımda üç ayrı yerinden (sağ, sol ve orta kısımlar) hasarlıydı. Sipariş numaram: 453 576 208 4. Hasar nedeniyle Hepsiburada ile il...
Kastamonu Hanönü BİM şubesinden bugün 9 dilim radyatör satın aldım. Ürünü açıp kurulum yaparken radyatörün en altta yer alan ayağının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, “Elimizde yok, firmaya sordum dönüş olmadı” diyerek yard...
Merhaba, Kumtel firmasının resmi internet sayfasından Kumtel 13 dilim radyatör KUM 1240S siparişi verdim ama ödeme sayfasında hata verdiğini gösterdi. Hepsipay üyeliğim olmamasına rağmen Hepsipay'dan 'ödemeniz alındı' diye mail geldi. Bankamdan da ödeme çekildi. Kumtel ile iletişime geçtim, sipariş ...
11 dilim radyatör ısıtıcıyı BİM'den aldım. İçinden tekerlekleri çıkmadı. Ürünü iade ettim. Hamallık yanıma kâr kaldı. Ayıplı mal satan bu firmadan bir şey alma. Yın, Kimseye de aldırmayın. İlgi alaka yok, alırsan al, banane diyorlar. Firma ürünün arkasında değil.
BİM'den aldığım yağlı radyatör ısıtıcıyı en yüksek devirde çalıştırmama rağmen ısıtmıyor. Kendi etrafını bile ısıtacak kadar ısı vermiyor. Ürün kutudan yeni çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonlar bu kadar mağduriyet olamaz.
Yorumlar