to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumu 8 Gün Gecikti, Servis Yanıt Vermiyor
Kumtel marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün kargo ile 1 gün içinde elime ulaştı. Ardından 6 Mayıs tarihinde yetkili servisten kurulum için kayıt oluşturdum ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen hâlâ gelen giden hiçbir servis olmadı, arayan soran da olmadı.
Servisi aradığımda sadece “şikayet kaydı oluşturalım” deniliyor, fakat şikayet kaydı açılması sorunu çözmüyor, ben hâlâ makinenin kurulmasını bekliyorum. Böyle bir servis hizmeti olduğundan bile artık şüphe duyar hale geldim.
Mağduriyetimin giderilmesi için 10842952 numaralı kaydım üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bulaşık makinemin kurulmasının acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk bey İletmiş olduğunuz Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumu 8 Gün Gecikti, Servis Yanıt Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Pek takip ettiğiniz söylenemez cumartesi gelecek dediniz yine gelmedi. Bugün itibariyle 11 gün oldu. Arık yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.
İlgili Kumtel elemanlarına teşekkür ederim
