to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre B66-SF2 mt model fırınım için yetkili kurulum ekibi 13.05.2026 tarihi için randevu verdi ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde kurulum için beklememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadı.
Randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kumtel’in en kısa sürede, gün içinde yeni bir kurulum ekibi yönlendirerek ankastre fırınımın kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın cihan bey İletmiş olduğunuz Randevuya Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Görüşme sağlandı. Cumartesi yani bugün kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Anlık olarak kurulum ekibinden herhangi bir bilgi gelmedi. Gün içerisinde bekliyor olacağım. (16.05.2026)
Kumtel müşteri hizmetleri destek ve yardımcı olarak kurulumumu saglattılar. Ürünlerini kullanmaya ve satın almaya devam edeceğim.
Burada şikayet etmeseniz işe yaramayacaktı demek ki 👍👍👍👍