to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ürün aldım ocak kuruluma geldiler ancak bir santim bile olmayan bir yükseklik yüzünden kurulumu iptal ettiler ikinci sefer çağırdım da ise 200 TL kurulum ücreti istediler kurulum yapıldı ancak ben ödeme yapmayacağımı sözleşmede böyle bir ödemenin olmadığını söyledim servis gittikten sonra ise garanti başlatılmadığını servisin iptal edildiğini öğrendim Garanti'nin başlatılmasını istiyorum tekrardan. Eğer böyle bir madde var ise de ödemeyi kabul ediyorum bana ulaşılmasını istiyorum
Sayın İlhan D. İletmiş Kumtel 200 TL Servis Ücreti olduğunuz konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Zaten Kumtel e yakışmazdı yıllardır kullanıyoruz şikayetimi geri çekip tekrar teşekkür ediyorum
Teşekkürler ilginiz için
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru...
Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü aldığım günden beri kurulum için yetkili servis olan Asya Teknik’i defalarca aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Kumtel müşteri hizmetleri...
Kumtel ko-40 model fırın ve ocak satın aldım. İlk gönderilen ürün kargo sırasında hasar gördüğü için iade ettim ve yeni ürün elime ulaştı. 17 Eylül’de kurulum için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar (bir hafta geçti) kuruluma kimse gelmedi. İstanbul Pendik’te yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...
Kumtel KO-40TSHDF-A0E model ocak satın aldım. Bugün İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’indeki adresimde yetkili servise ulaşmak istedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kargo şirketi...
Yorumlar