to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı.
Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon filtre kullanılmadığı için yağlanmaya bağlı arıza oluştuğunu söylediler. Daha sonraki aramalarımızda bu kez bacanın yağlı olduğunu, ardından bacanın kullanıma uygun olmadığını, sonrasında da motorun yandığını öne sürerek her seferinde farklı bahaneler sıraladılar ve farklı bir yetkili servis göndermeyi kabul etmediler.
Garanti süresi bitmeden 10812362 servis kayıt numarasıyla açılan kayda rağmen, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip benden 2000 TL ücret talep ettiler ve ancak bu şekilde sorunu çözebileceklerini belirttiler. Ücreti kabul etmediğimiz için davlumbaza hiçbir işlem yapılmadı, ürün hâlâ arızalı durumda ve son görüşmemizde yetkili bayi çalışanı telefonu yüzümüze kapattı.
Ürünün kurulum aşamasındaki eksiklikler ve garanti kapsamındaki bu arıza için sorumluluğun haksız şekilde bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Davlumbazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel yetkili servis garantisindeki davlumbazım arızası dolayısıyla servis çağırdım. 7760628 kayıt numaralı arızaya gelen servis, ürünü açmadan gözle bakıp karbon filtre yok, kullanıcı hatası var dedi. Ben de karbon filtre takmak istediğimi ama baca olduğu için kuruluma gelen servis yetkilisinin ge...
Sayın Yetkili, satın aldığımız Kumtel marka davlumbaz, yaklaşık 1 yıl içerisinde çalışmamaya başlamıştır. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servisinize başvurduk. Gelen servis ekibi, cihazın karbon filtre takılması gerektiğini belirtti ancak asıl sorun motorun çalışmamasıydı. Buna rağmen, herhan...
Kumtel markalı davlumbaz aldım. 2 gün içinde kuruluma geldiler. Kuruluma gelen sözde yetkili kişi kurulumu yapıp gitti. Ne bilgilendirme ne de bir etiketlerini sökme gibi bir durum olmadı. Eşim kurulumu yapan kişi gittikten sonra etiketleri sökmek için alttaki filtreleri çıkarttı ama tekrar geri tak...
Kumtel'den davlumbaz aldım. Almaz olaydım. Montaj yapıldıktan sonra davlumbazı çalıştırma başladık. Daha davlumbaz 1. Kademe bile birkaç saniye sonra davlumbaz şiddetli bir gürültü yapmaya başladı. Hemen kapattık. Montaj yapan kişi motorun sağ ve sol kısmına motorun ömrünü uzattığını ve eğer bunu f...
Kumtel marka davlumbazı Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Servis, karbon filtre satın almadığım sürece kurulum yapmayacaklarını, aksi halde montajı gerçekleştirmeyeceklerini söyledi ve benden yaklaşık 1000 TL t...
Yorumlar