Kumtel Kurulum

18 Eylül tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için başvuru yaptım. Aradan geçen sürede hala kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Birden fazla kez Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kuruluma geleceklerini söyleyip oyaladılar anca...

Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Kurulum talebimi defalarca (en az 4-5 kez) iletmeme rağmen, İstanbul Çekmeköy adresime kimse gelmedi. Her seferinde 11 Eylül, 17 Eylül ve 21 Eylül tarihlerine randevu verildi, fakat “yoğunluk var” denilerek ekipler...

Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Kumtel KO40TSHDF set üstü ocağın montajı için 9683689 servis kaydıyla başvuru yaptım ve 4 gün boyunca kurulum için bekledim. İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis, kurulum için geldiğinde, kendi getirdikleri hortumu 800 TL’ye satmak istedi. Ben is...

Kumtel davlumbazımın kurulumu için 5 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9671355). Ankara Sincan’da yaşıyorum. Ancak bu süre boyunca ne ilk başvurumda ne de tekrar aradığımda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamadığım için mağdur oldum ve mutfakta ciddi sıkıntı yaşıyoru...

Kumtel Turbo Cam ankastre setimin kurulumu için bugün (23 Eylül 2025) İstanbul/Nurtepe’de yönlendirilen teknik servis, ücretsiz olması gereken kurulum için benden 800 TL doğalgaz borusu değişimi ücreti talep etti. Gerekçe olarak, mevcut doğalgaz borusunun kullanım süresinin dolduğunu söylediler. Anc...

7 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Rustik Ankastre ocak satın aldım. Siparişimden sonra ürünün kurulumu yapıldı fakat ocağın üç gözü çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde evime üç kez tamirci geldi, ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Sonunda bana yeni bir ocak göndereceklerini söylediler ve topl...

06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...

13 Eylül tarihinde Kumtel cam ocak, turbo fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre setin kurulumu için talepte bulundum. Yetkili servis tarafından 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen İzmir Çiğli adresimde kurulum hala gerçekleştirilme...

BİM online üzerinden Kumtel KD. 60 ankastre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 2 gündür kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ayrıca kurulum kaydı oluşturdum fakat ...

16 Eylül’de Kumtel KO40TA model ocak için Ankara/Pursaklar’da kurulum talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Cuma sabahı tekrar iletişime geçtim, öğleden sonra ise cumartesi günü kuruluma geleceklerini ve gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler. Cumartesi gü...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf" model ürünü satın aldım ve 11 Eylül'de teslim aldım. Ürünün kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Bana 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre geçm...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420 f model set üstü ocağın kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı servisi arayarak talep oluşturdum. Şişli, İstanbul gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, kurulumun 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak 3 gün sonra tekrar aradığımda, b...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10519134459). Ürün 20.09.2025 tarihinde teslim edildi ve 22.09.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvuru yaptım. Ancak saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşa...

Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...

14 Eylül’de Antalya Finike’den satın aldığım Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 17 Eylül’de servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri bana en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçti ve hala kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı...

10 Eylül 2025 tarihinde İzmir Menemen’de garanti kapsamındaki Kumtel davlumbazım için, kurulduğu günden itibaren (10 Haziran'dan beri) aşırı ses çıkarması ve sallanması nedeniyle servis talebi oluşturdum (referans no: 9620080). Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Daha ön...

16.09.2025 tarihinde Kumtel KO-40 model ocak için Samsun Aras Teknik Kumtel Servisi’ne kurulum başvurusu yaptım. Mevcut ocağım da aynı marka ve model olup, 2 yıl içinde 2 gözünde arıza meydana geldi. Yeni aldığım ocağın kurulumu için ise 1 haftadır beklemekteyim. Bu süreçte Samsun Aras Teknik Kumte...

15 Eylül 2025 tarihinde Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) için Kağıthane/İstanbul adresinde kurulum talebi oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı ve garantinin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ar...

10 Eylül 2025’ten bu yana Kumtel marka ankastre ürünümün ücretsiz kurulumu için Uşak U*** Soğutma (U*** D*****) ile iletişim halindeyim. 18 Eylül’de bir numaramı arayarak 19 Eylül’de kuruluma geleceklerini söylediler ve ben de onay verdim. Ancak 19 Eylül’de belirtilen numaradan kendilerine ulaşamadı...